職位描述

一、任職要求:
1、身高男175cm,女160cm,大專以上學歷,形象氣質(zhì)好,服務意識強。
2、有志于酒店行業(yè)、管理方向發(fā)展的,應屆生優(yōu)先。
3、有較強的責任心和進取心,良好的溝通協(xié)調(diào)能力。
二、職位描述:
1、參與輪崗實習,在酒店不同部門進行輪崗實習,提升個人服務技能和專業(yè)素養(yǎng)。
2、協(xié)助上級制定和實施工作標準、服務流程,嚴格履行崗位職責。
3、積極配合各項工作,主動為客服務,提供熱情、禮貌、耐心周到的客戶服務。
4、工作中積累經(jīng)驗,提高自身業(yè)務能力,有強烈的責任心、進取心。
5、積極與員工保持溝通,掌握工作及生活情況。
管培生的角色在于通過基層崗位沉淀,經(jīng)過一系列的培訓和鍛煉,為成為基礎、中層、高層管理人員打下堅實的基礎,為企業(yè)帶來新的活力和發(fā)展動力。
三、工作時間:
根據(jù)每個崗位的上班時間定,八小時工作制,提供食宿。
注:應聘時請帶上一寸免冠相片兩張、身份證復印件。
地址:貴港市港北區(qū)中山路與文華路交匯處(市政府北面)

公司簡介

貴港市維多利亞大酒店是按五星級標準投入5 億元人民幣巨資打造的大型涉外旅游酒店,位于貴港市文華街68號(市政府北面),營業(yè)面積達70000平米。酒店集客房、餐飲、會議、健身、娛樂為一體,共擁有客房 278 間,餐位 1500 多個,配備大、中、小不同規(guī)格會議廳,并設有網(wǎng)球場、游泳池、空中露天休閑廣場等配套設施。共有員工300人。
維多利亞大酒店以2018年元月28日正式開業(yè)。酒店立足本土,融匯甌桂精華,獨具風格,自創(chuàng)品牌。為貴港重大、高端接待提供配套服務場所。并為往來客商及貴港市民提供高水準專業(yè)服務,將成為貴港市的一張靚麗的城市名片。

上班地點

工作地址: 貴港港北區(qū)維多利亞酒店文華街68號 查看上班路線

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儲備干部
4000-8000元
貴港-平南縣
您關心的,我們懂! 注:不招收寒暑假期實習?。?! 【在這里,您將會經(jīng)歷】 1、入職訓練 - 初步了解公司的業(yè)務和發(fā)展現(xiàn)狀,并迅速融入其中; 2、銷售管理:帶領客服團隊完成銷售業(yè)績,負責銷售目標的分解、落實; 3、團隊管理:負責客服團隊的日常管理、監(jiān)督、指導、培訓和評估;制定客服服務規(guī)范、流程和制度;完善客戶常見問題反饋及解決流程,全方位優(yōu)化客戶服務質(zhì)量; 4、客服培訓:制定客服培訓計劃并組織落實,通過培訓不斷提高客服人員的業(yè)務技能;對售后客服人員(退換貨、退款、查件)的工作組織和技能指導; 5、客戶管理:管理客戶檔案,建立客戶關系維護相關辦法;利用通訊工具向客戶發(fā)送促銷季新品信息;維護客戶關系,增加客戶粘度; 6、服務管理:建立并優(yōu)化企業(yè)獨有的服務準則,包括售前、售中和售后服務,并致力于推動和監(jiān)督準則的良好執(zhí)行; 7、店鋪日常操作的維護和管理:關注售前客服的訂單有效性和每日完成業(yè)績;關注售后每日的退換貨、退款及各項售后問題處理;跟進分析報表數(shù)據(jù),優(yōu)化服務流程提高轉(zhuǎn)化率; 8、針對客戶對產(chǎn)品的反饋,主要競爭對手的市場變化,提出建設性方案或合理化建議; 9、管理和完善客服崗位的工作流程、服務規(guī)范以及績效考核方案,優(yōu)化人員結(jié)構,并熟悉績效KPI; 10、協(xié)助相關團隊管理和維護在線商品,配合執(zhí)行各種店鋪活動; 11、配合運營團隊執(zhí)行促銷方案,提升營銷的服務滿意度和好評率; 12、對于市場及淘寶等各種變動能立刻做出反應,及時調(diào)整人員結(jié)構和工作安排;處理突發(fā)情況,制定預警機制和處理方法; 13、傳遞、執(zhí)行公司政策,各種店鋪活動等信息 ,確保所管崗位能及時了解和響應; 【在這里,我們需要您】 1、全日制大專或以上學歷,專業(yè)不限(最好工商管理專業(yè)) 2. 具備想法和態(tài)度,通過公司系統(tǒng)培訓,后期能獨立帶領團隊,對接完善工作內(nèi)容; 3. 具備優(yōu)秀的學習能力,通過系統(tǒng)培訓,掌握人力資源、企業(yè)管理等管理知識體系; 4. 具備求真務實的精神,用心了解和學習公司文化和系統(tǒng),以結(jié)果為導向 【福利待遇】 1、薪資待遇:具備市場競爭力的酬勞,定期調(diào)整薪資; 2、上班時間:9:00-18:00工作制;每周單休/輪休制; 3、節(jié)日禮品:特定節(jié)日有禮金或禮品,法定節(jié)假日帶薪休息; 4、零食水果:不定期零食、水果餐、團建活動,每年年會等活動福利。 5、公司是很年輕化95-00后,滿滿的正能量,每天帶給你不同的快樂! 【公司地址】 1、地址:貴港市平南縣瑞發(fā)商務辦公寫字樓3樓301雙驕科技(3樓出電梯左轉(zhuǎn)就是) 2、具體地址可地圖導航瑞發(fā)商務辦公寫字樓
2024-10-26
韋興東
儲備干部A
4000-8000元
貴港-港北區(qū)-貴港港北萬達廣場
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2024-10-24
郭紅云
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有一定的銷售能力,組織能力,服從安排,團隊意識強,執(zhí)行力強 能會辦公軟件,最好能會CAD,等畫圖軟件。
2024-10-24
曹金輝
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企業(yè)管理,企業(yè)空間服務,市場營銷策劃,產(chǎn)品銷售,會議及展覽服務等。
2024-10-24
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1、學習營運標準及流程,負責協(xié)助分管部門、品類的銷售業(yè)績、毛利、庫存、損耗等KPI預算指標的達成;? 2、負責合理訂貨,準確收、退貨,控制缺斷貨,組織員工盤點; 3、負責部門(門店)的人員及資產(chǎn)、商品等的安全管理; 4、負責各種報表使用、分析、跟蹤等,保證部門工作正常運轉(zhuǎn);
2024-10-24
姚麗金
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家居/室內(nèi)設計/裝潢/建材
1:應屆生 全日制大專以上,最好是全日制本科。 2:公司培養(yǎng) 往 采購 財務 高管助理 新媒體 方向的人員。 3:公司800人以上,制造業(yè)加 電商 國內(nèi)外銷售,一個發(fā)展迅速的公司,地址 貴港 港北區(qū) 西江產(chǎn)業(yè)園。 4:必需是正能量,積極 ,意愿上進,感恩,跟著公司發(fā)展的人員。 5:安逸 享受 不上進 價值觀不正 不感恩的忽擾。 6:選對一個平臺 選對一個公司 就是以后工作的起點。
2024-10-21
蒙海姨

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貴港市維多利亞酒店有限公司招聘:公司標志 logo
貴港市維多利亞酒店有限公司
所在行業(yè) 餐飲/酒店
成立時間 14年(2009年12月14日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責任
公司規(guī)模 50-100人

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客房樓層領班

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