薪水:4000-----6000元/月
【任職資格】:
1、至少做過2年客服,
2、熟悉淘寶及拼多多操作流程(商品管理、交易流程、支付流程、評價系統(tǒng)、投訴系統(tǒng)等)
3、做事有條理,溝通能力強,有較好的服務(wù)意識和營銷意識,精通各種網(wǎng)絡(luò)銷售技巧。
4、善于團隊建設(shè),能有效管理團隊完成公司制定的銷售目標(biāo)。
5、誠信正直,細(xì)心有忍耐力,能處理好與同事及客戶間的關(guān)系。
6、熟悉excel表格等辦公軟件。
【工作內(nèi)容】:
1、負(fù)責(zé)售前、售后客服團隊的整體管理,每天監(jiān)督客服聊天記錄,抽檢聊天服務(wù)質(zhì)量,做好客服的排班安排,根據(jù)店鋪實時客流狀況及客服接待能力,調(diào)整客服接待量及替補工作,確??头棵刻旃ぷ饔行颉㈨槙?、高效;
2、參與制定并執(zhí)行客服流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、客服工作計劃、日常員工激勵和績效考核管理;
3、處理產(chǎn)品售前、售后的疑難問題,善于發(fā)現(xiàn)后服務(wù)操作流程中的缺陷問題并及時進行優(yōu)化,有能力妥善處理中差評,針對客戶常見及共性問題及每期推廣活動,不斷更新客服話術(shù),并做出更新;
4、具備優(yōu)秀的問題分析與解決能力、較強的應(yīng)變能力和善后處理能力,能獨立處理售前、售后、投訴等業(yè)務(wù);
5、負(fù)責(zé)售前、售后服務(wù)成本的控制,以及重大事故、危機事件的協(xié)調(diào)處理,包括應(yīng)對策略制定,及時與相關(guān)部門溝通解決問題;
6、有分析以及培訓(xùn)能力,定期培訓(xùn)提高新老員工的綜合素質(zhì),定期進行員工服務(wù)培訓(xùn)以及客服問題處理預(yù)案的制定;
7、負(fù)責(zé)通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)維護客戶關(guān)系,并持續(xù)提高客戶滿意度
8、配合運營團隊執(zhí)行促銷方案,提升營銷的服務(wù)滿意度和好評率;
9、具備較強的溝通協(xié)調(diào)能力和客戶服務(wù)意識,優(yōu)秀的溝通談判和危機處理能力。
10、工作責(zé)任心強,能承受較大的工作壓力,具備團隊合作精神;
11、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作
(上班:8:30---12:00 中午休息 13:30---18:00)
公司福利:不定期的下午茶、團建、節(jié)日活動,旅游等團隊活動;
休息:每個月休息4天(可以自己調(diào)休),如有重大節(jié)假日(元旦、清明、五一、端午、中秋、國慶),均可多補休(1-2天),
2024-10-26
鄭趙
淘寶平臺店鋪運營,網(wǎng)店店鋪運營推廣,有獨立操作過淘寶店鋪運營工作經(jīng)驗,2 年以上。(拒絕新手,新手請應(yīng)聘學(xué)徒)上班時間8:30—17:30,月休四天,待遇能力說話,5000以上不封頂。代運營請勿打擾,請繞道。
工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)拼多多或天貓?zhí)詫毜赇佂茝V和運營
2、負(fù)責(zé)店鋪數(shù)據(jù)分析與進一步優(yōu)化
3、負(fù)責(zé)對競品品牌、價位進行研究分析,商討應(yīng)對方案
4、負(fù)責(zé)店鋪營銷活動策劃與實施
任職要求:
1、2年以上拼多多/天貓運營經(jīng)驗
2、熟悉拼多多運營環(huán)境和規(guī)則,能夠獨立運營店鋪
3、擁有清晰邏輯思路及其數(shù)據(jù)分析能力
4、善于學(xué)習(xí),責(zé)任心強,具有團隊合作精神和溝通能力
(工資5000到12000元)
地址:廣西貴港市港北區(qū)金港大道中銀大廈
手機:***********(微信同號)
2024-10-26
鄭瑯天
工作職責(zé): 1、負(fù)責(zé)拼多多/淘寶天貓 店鋪推廣和運營 2、負(fù)責(zé)店鋪數(shù)據(jù)分析與進一步優(yōu)化 3、負(fù)責(zé)對競品品牌、價位進行研究分析,商討應(yīng)對方案 4、負(fù)責(zé)店鋪營銷活動策劃與實施 任職要求: 1、2
2024-10-24
潘華
負(fù)責(zé)淘寶網(wǎng)店的整體規(guī)劃、營銷、推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營性工作
約 5 個崗位
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貴港 淘寶運營招聘工資

薪酬區(qū)間: 2K - 8K,最多人拿:3K
  • 25%
    2K
  • 40%
    3K
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    4K
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    8K-1W

學(xué)歷要求分析

  • 不限學(xué)歷
    100%
貴港淘寶運營招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占100%。

經(jīng)驗要求分析

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    100%
貴港淘寶運營招聘需要什么經(jīng)驗?不限經(jīng)驗占100%。
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