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貴港品牌客戶運(yùn)營招聘

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酒店店長

7000-11000元
貴港-港北區(qū) 1人 瀏覽:3
2026-01-06
譚健蓉
工作地點(diǎn):柳州,南寧
崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)酒店的整體運(yùn)營管理,確保服務(wù)質(zhì)量和運(yùn)營效率;
2.領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì),提升員工績效,確保達(dá)成公司設(shè)定的業(yè)務(wù)目標(biāo);
3.建立和維護(hù)與客戶的良好關(guān)系,促進(jìn)業(yè)務(wù)增長和品牌建設(shè)。
任職要求:
1.具備優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)能力和團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn);
2.具有良好的商業(yè)意識(shí),能夠有效制定和執(zhí)行商業(yè)策略;
3.優(yōu)秀的公關(guān)能力,能夠在各種商務(wù)場合代表酒店維護(hù)和發(fā)展客戶關(guān)系。
2026-01-06
呂繼紅
主要分管市場,負(fù)責(zé)燃情灣水樂園市場部門制度規(guī)范,負(fù)責(zé)組織及監(jiān)管市場部關(guān)于對(duì)外合作、渠道管理、媒體合作、推廣策劃及服務(wù)產(chǎn)品開發(fā)等相關(guān)工作的落實(shí)。
1.制定水樂園品牌戰(zhàn)略規(guī)劃和營銷戰(zhàn)略規(guī)劃;協(xié)助分管總經(jīng)理對(duì)開展市場營銷中心所有人員日常管理。
2.圍繞水樂園運(yùn)營季產(chǎn)品線規(guī)劃,制定并組織實(shí)施主題活動(dòng)、品牌活動(dòng)策劃構(gòu)思及方案執(zhí)行。
3.負(fù)責(zé)分解下達(dá)運(yùn)營季銷售目標(biāo)和市場營銷預(yù)算,并根據(jù)市場和水樂園實(shí)際情況及時(shí)調(diào)整推進(jìn)。
4.參加行業(yè)活動(dòng),提升水樂園行業(yè)影響力和公眾知名度。
5.組建營銷團(tuán)隊(duì),指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)工作進(jìn)展,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成營銷目標(biāo)。
6.定期對(duì)市場營銷環(huán)境、目標(biāo)、計(jì)劃、業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行核查分析,及時(shí)調(diào)整營銷策略和計(jì)劃,制訂預(yù)防和糾正措施,確保完成營銷目標(biāo)和營銷計(jì)劃。
7.負(fù)責(zé)拓展與整合對(duì)外合作資源,包括銷售渠道、媒體、KOL以及跨界合作品牌;針對(duì)客群的促銷活動(dòng)的策劃及執(zhí)行。
8.建立針對(duì)性強(qiáng)、高效的媒體資源管控關(guān)系,媒體關(guān)系的維護(hù)、公關(guān)活動(dòng)植入;危機(jī)公關(guān)、輿情監(jiān)控能力;媒體投放體系及監(jiān)測標(biāo)準(zhǔn)建立及自媒體運(yùn)營及維護(hù)。
9.負(fù)責(zé)拓展與客戶及社會(huì)各界關(guān)系,建立客戶管理體系。開發(fā)各類營銷渠道,并建立合作關(guān)系。
10.制定品牌戰(zhàn)略目標(biāo)、品牌定位,引入優(yōu)質(zhì)合作伙伴,制定品牌度發(fā)展策略、傳播計(jì)劃、發(fā)展計(jì)劃、執(zhí)行方案;負(fù)責(zé)搭建市場研究體系,開展市場研究、行業(yè)趨勢(shì)研究、競爭對(duì)手經(jīng)營動(dòng)態(tài)和業(yè)務(wù)模式研究等。
11.負(fù)責(zé)擬定各類營銷合同、協(xié)議書,建立和完善營銷信息庫。
12.制定中心工作制度、績效提成制度、計(jì)劃、流程并執(zhí)行,考核中心員工、協(xié)調(diào)員工關(guān)系,保持中心人員工作積極性及協(xié)同,營造良好工作氛圍。制定中心預(yù)算,控制中心費(fèi)用成本。
13.負(fù)責(zé)做好中心的資產(chǎn)管理登記和盤點(diǎn),加強(qiáng)市場費(fèi)用控制。
14.運(yùn)營季KV設(shè)計(jì)督導(dǎo)及質(zhì)量管控,市場、銷售、促銷物料設(shè)計(jì)督導(dǎo);園區(qū)主題活動(dòng)美陳包裝執(zhí)行督導(dǎo)等;政府職能中心有效對(duì)接。
15.其他工作:完成上級(jí)交辦的其他工作任務(wù)。
2026-01-04
李輝
崗位職責(zé):
1. 團(tuán)隊(duì)管理
- 招聘、培訓(xùn)和管理客服團(tuán)隊(duì)(售前咨詢、售后處理、投訴跟進(jìn)等)。
- 制定排班計(jì)劃,確保高峰時(shí)段(如大促期間)人力充足。
- 監(jiān)控客服績效(響應(yīng)時(shí)間、解決率、滿意度評(píng)分等),定期反饋優(yōu)化。
2. 流程優(yōu)化
- 建立標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程(如退換貨、退款、物流跟進(jìn)),減少人為錯(cuò)誤。
- 搭建知識(shí)庫(FAQ、話術(shù)模板),提升客服效率。
- 協(xié)調(diào)與物流、倉儲(chǔ)、運(yùn)營部門的協(xié)作,解決跨部門問題。
3. 客戶體驗(yàn)提升
- 分析客戶投訴/差評(píng)原因,推動(dòng)產(chǎn)品、物流等環(huán)節(jié)改進(jìn)。
- 設(shè)計(jì)滿意度調(diào)查,定期輸出報(bào)告并提出優(yōu)化建議。
- 處理重大客訴(如輿情事件),避免品牌聲譽(yù)受損。
- 監(jiān)控客服數(shù)據(jù)(如響應(yīng)時(shí)長、轉(zhuǎn)化率、退貨率),通過數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問題。
4. 工具與技術(shù)支持
- 優(yōu)化客服工具(在線客服系統(tǒng)、智能機(jī)器人、工單系統(tǒng))。
- 推動(dòng)自動(dòng)化(如AI自動(dòng)回復(fù))與人工服務(wù)的平衡。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,市場營銷、電子商務(wù)、管理學(xué)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、5年以上電商客服經(jīng)驗(yàn),2年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)。
3、快消類目經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,熟悉類目特有售后問題。

餐廳店長

5000-6000元
貴港-港北區(qū) 1人 瀏覽:12
2026-01-04
徐趣鳳
全面負(fù)責(zé)餐廳的日常運(yùn)營管理,包括但不限于人員調(diào)度、服務(wù)質(zhì)量把控、庫存管理等。 2. 制定并執(zhí)行餐廳的營銷策略,提升餐廳的知名度和美譽(yù)度,確保業(yè)績目標(biāo)的達(dá)成。 3. …… 處理客戶投訴和反饋,及時(shí)采取措施改進(jìn)服務(wù)和菜品質(zhì)量。 6. 與供應(yīng)商保持良好的合作關(guān)系,確保食材的新鮮和供應(yīng)的穩(wěn)定。 7. 嚴(yán)格執(zhí)行食品安全和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),保障顧客的用餐安全。 任職要求: 1. …… 具有3年以上品牌餐飲管理經(jīng)驗(yàn),熟悉餐廳運(yùn)營的各個(gè)環(huán)節(jié)。 2. 具備出色的領(lǐng)導(dǎo)能力和團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力,能夠有效激勵(lì)和管理員工。 3. 擁有良好的溝通協(xié)調(diào)能力和問題解決能力,能夠應(yīng)對(duì)各種突發(fā)情況。
2026-01-04
覃一明
崗位職責(zé): 1、通過直播平臺(tái),推介企業(yè)品牌、店鋪、商品,并與粉絲進(jìn)行娛樂互動(dòng); 2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品信息的講解,回答客戶、粉絲的詢問并提供相應(yīng)的建議,引導(dǎo)其促成訂單交易; 3、直播期間,根據(jù)氣氛與潛在粉絲互動(dòng) …… ,引導(dǎo)其關(guān)注直播間,達(dá)成粉絲關(guān)系; 4、即興發(fā)揮,調(diào)動(dòng)粉絲情緒,增加粉絲的活躍度,確保直播間熱度; 5、收集直播平臺(tái)素材,規(guī)劃布置直播場景; 6、按照公司運(yùn)營需要,參與公司線上活動(dòng),出鏡錄制相關(guān)視頻
約 5 個(gè)崗位
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