崗位職責:
1.負責處理投訴工單的審核、派發(fā)、跟蹤處理、電話回訪、反饋閉環(huán)等。
2.負責對各區(qū)縣分公司的反饋投訴問題進行支撐處理。
崗位要求:
1.年齡不超35歲;
2.熟悉電腦基本操作及日常辦公用具使用;
3.具有較好的責任心、溝通能力及服務(wù)意識;
4.大專及以上學歷;
5.口齒清晰,普通話標準。
1.淘寶客服相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先;2.口語表達能力好,擁有解決突發(fā)情況處理能力;對電腦和手機操作熟練;3.熱衷網(wǎng)絡(luò)社交媒體工作
2024-10-26
黃榆偉
業(yè)務(wù)簡介:為網(wǎng)店店主提供軟件工具,幫助店主提升店鋪的銷售效率。
工作待遇:
試用期:1個月,工資為基本工資80%
正式員工:基本工資3000+輪班補貼+五險+年終獎
工作內(nèi)容:在QQ群解決用戶的問題
工作時間:
工作日上班時間點:上午9點-12點,下午2點-5點半,到辦公室;
夜班(19:00-22:30)、周末班、節(jié)假日,客服相互輪班,在家輪班。
工作要求:
1、熟悉公司業(yè)務(wù)的前提下,解決客戶日常軟件操作問題,并維護好客戶關(guān)系;
2 做好軟件新功能分析,收集客戶反饋的問題等。
職位要求:
1、 大?;蛞陨蠈W歷 (能力較強者可適當放低)
2、要求對電腦有基本的認識
3、打字要熟練
4、性格開朗友善,常居貴港者優(yōu)先考慮。
約 3 個崗位

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