貴港酒店前廳領(lǐng)班招聘 logo

貴港酒店前廳領(lǐng)班招聘

桂聘提供2026年1月貴港酒店前廳領(lǐng)班最新招聘,覃塘區(qū)1條,更多酒店前廳領(lǐng)班酒店前臺(tái)接待酒店前臺(tái)文員招聘,就上桂聘 guipin.com 篩選工作
2026-01-06
趙和平
崗位職責(zé):
全面負(fù)責(zé)前廳部日常運(yùn)營(yíng)管理,包括接待、入住/退房、問(wèn)詢、行李服務(wù)等環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)與監(jiān)督。
確保為客人提供高效、熱情、專業(yè)的服務(wù),處理客人投訴及突發(fā)事件,提升客戶滿意度。
監(jiān)督前臺(tái)員工的工作表現(xiàn),制定排班計(jì)劃,組織培訓(xùn)以提高團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)能力。
檢查前廳設(shè)施設(shè)備運(yùn)行狀態(tài),確保工作環(huán)境整潔有序。
協(xié)調(diào)與其他部門(如客房部、銷售部、財(cái)務(wù)部)的溝通協(xié)作。
審核每日?qǐng)?bào)表(如房態(tài)表、收入報(bào)表等),確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確并及時(shí)匯報(bào)管理層。
任職要求
教育背景:高中及以上學(xué)歷,酒店管理、旅游管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
工作經(jīng)驗(yàn):
2年以上酒店前廳工作經(jīng)驗(yàn),至少1年前廳領(lǐng)班或同崗位管理經(jīng)驗(yàn)。
熟悉酒店管理系統(tǒng)(如Opera、Fidelio等)及OTA平臺(tái)操作。
能力要求:
優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力,能高效處理客人投訴及團(tuán)隊(duì)矛盾。
流利的普通話及英語(yǔ)口語(yǔ)(星級(jí)酒店需具備英語(yǔ)溝通能力)。
具備較強(qiáng)的抗壓能力,適應(yīng)倒班制工作。
其他:
形象端正,舉止得體,服務(wù)意識(shí)強(qiáng)。
熟練掌握Office辦公軟件,具備基礎(chǔ)財(cái)務(wù)知識(shí)者優(yōu)先。
福利待遇
薪資***(根據(jù)經(jīng)驗(yàn)及能力提供行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力薪酬)。
提供社會(huì)保險(xiǎn)、員工培訓(xùn)、帶薪年假、免費(fèi)工作餐等福利。
工作地點(diǎn)貴港市覃塘區(qū)逸喆酒店
約 1 個(gè)崗位
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