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貴港it技術(shù)服務(wù)招聘

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售后

3000-4000元
貴港-港北區(qū) 1人 門窗 瀏覽:56
2025-11-15
甘小練
負責(zé)門窗安裝,有責(zé)任心工作認真負責(zé)
2025-11-07
文光基
1、制訂售后年度生產(chǎn)產(chǎn)值,分解月度產(chǎn)值任務(wù),制定相關(guān)活動方案及活動執(zhí)行;
2、學(xué)習(xí)廠家相關(guān)政策、文件,執(zhí)行文件要求;
3、維修、保險、索賠業(yè)務(wù)的總結(jié)及活動計劃;
4、配件相關(guān)業(yè)務(wù)的完成率及庫存的合理性;
5、保證車輛維修的及時交車率及一次修復(fù)率;
6、對重大質(zhì)量問題及服務(wù)糾紛的解決;
崗位職責(zé):
1.按照標準服務(wù)流程和維修工藝流程,監(jiān)督維修顧問團隊完成用戶提出需求至結(jié)束令用戶滿意的售后服務(wù)完整流程。
⒉.視情況需求,安排維修顧問向用戶提供上門維修、電話答疑、預(yù)約到店、呼叫道路救援等服務(wù)措施。
3.監(jiān)控維修中心日常服務(wù)過程,進行動態(tài)技術(shù)支持、現(xiàn)場管理和服務(wù)細節(jié)現(xiàn)場優(yōu)化,結(jié)合團隊業(yè)績達成結(jié)果進行服務(wù)提升整改,包括但不限于制定計劃、場景演練、考核測驗、過程跟蹤等
4.完成上級領(lǐng)導(dǎo)指派的其它相關(guān)工作。
職位要求:
1.中專及以上學(xué)歷、C1及以上駕照,駕駛熟練。
2.5年以上售后經(jīng)理管理經(jīng)驗
3.擔可獨立完成對維修顧問團隊的技術(shù)支持、現(xiàn)場管理、業(yè)務(wù)監(jiān)督推動。
4具備用戶服務(wù)意識、責(zé)任心強,并貫徹到日常工作中。
約 3 個崗位
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