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售后服務顧問
3000-5000元
2024-10-24
楊樹彬一、崗位職責
1、嚴格按廠家接待流程和服務規(guī)范接待客戶，協(xié)助處理客戶車輛問題；
2、建立客戶車輛維修檔案，做好跟蹤服務工作。
3、處理客戶的投訴；接聽客戶咨詢電話及解答問題。
4、在前臺主管的領導下，負責維保接待工作及維系客戶黏性。
5、協(xié)助索賠員做好相關的索賠工作；做好車間、配件等部門之間銜接工作
二、崗位要求
1、高中及以上學歷，汽車或客戶服務相關專業(yè)，1年以上相關工作經(jīng)驗；優(yōu)秀畢業(yè)生亦可。
2、具有對車輛故障進行初步檢查和判斷的能力，熟悉保險理賠相關業(yè)務；
3、善于與人溝通、服務意識強，保持與客戶的良好關系；
4、有汽車駕駛執(zhí)照優(yōu)先。
三、福利待遇
五險一金 包吃 月休4天 節(jié)假日禮品等
約 1 個崗位
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相關企業(yè)
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汽車銷售、汽車配件、汽車用品銷售；汽車維修、汽車租賃、拖車服務；商務信息咨詢；代辦機動車按揭服務；代辦汽車上牌服務。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
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一般項目：汽車新車銷售;汽車零配件零售;汽車裝飾用品銷售;商務代理代辦服務;汽車拖車、求援、清障服務。（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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一般項目：汽車新車銷售；新能源汽車整車銷售；汽車零配件批發(fā)；汽車零配件零售；商務代理代辦服務；機動車修理和維護；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；住房租賃；非居住房地產(chǎn)租賃（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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一般項目：機動車修理和維護；汽車裝飾用品銷售；汽車零配件零售；汽車零配件批發(fā)；汽車拖車、求援、清障服務；新能源汽車電附件銷售；電車銷售；充電樁銷售；專業(yè)保潔、清洗、消毒服務（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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汽車租賃（不含九座以上客車）；機動車登記代理服務；汽車銷售和咨詢服務。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
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汽車及其配件零售；汽車售后服務；汽車美容。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
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一般項目：機動車修理和維護;汽車零配件零售;汽車拖車、求援、清障服務;潤滑油銷售;輪胎銷售;洗車服務。（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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一般項目：新能源汽車整車銷售；充電樁銷售；汽車新車銷售；汽車零配件零售；二手車經(jīng)銷；機動車修理和維護（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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汽車用品批發(fā)零售;網(wǎng)上銷售汽車飾品;汽車美容服務。
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一般項目：機動車修理和維護;汽車裝飾用品銷售;潤滑油銷售;洗車服務;汽車零配件零售。（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
