職位描述
職責(zé):
1、人員合理排班管理-組織部門培訓(xùn)前臺工作 SOP:貴重物品寄存、保密房流程、轉(zhuǎn)接電話流程..;
2、召開部門服務(wù)案例分析會,督導(dǎo)提升前臺服務(wù)水平;
3、每天查看預(yù)訂列表,排好計劃及按客史記錄做好重要賓客VIP接待;
4、拜訪客人收集賓客滿意度意見;
5、組織安保部,強調(diào)關(guān)注消防安全檢查情況并組織培訓(xùn)禮賓服務(wù)SOP;
6、實時查看房態(tài)情況,及時調(diào)整OTA價格做好收益管理;
7、視房態(tài)情況,督導(dǎo)前臺員工做好集中排房并溝通客房部做節(jié)能管控及衛(wèi)生大清潔;
8、盤點客人遺留物品及客借物品,做好規(guī)范管理;
9、審核系統(tǒng)賬務(wù)的掛賬情況,跟蹤回款;
10、跟進(jìn)酒店營業(yè)任務(wù)完成情況,查看并分析報表,落實跟蹤前臺每位員工銷售任務(wù)的完成情
況。
公司簡介
天寶龍大酒店簡介
扶綏天寶龍大酒店位于享有“上龍之鄉(xiāng)、長壽之鄉(xiāng)”美譽的廣西扶綏縣城南的中心地帶,是商業(yè)、金融發(fā)展的核心區(qū)。酒店離廣西首府南寧40分鐘路程,離吳圩機場20分鐘路程,離崇左、憑祥分別為半小時及1.5個小時路程,交通極為方便,是通往廣西南大門的必經(jīng)之路。酒店交通便利,設(shè)施齊全,是您旅游休閑、洽談商務(wù)、尊貴宴請的首選之地。
酒店主樓18層,集住宿、餐飲和商務(wù)服務(wù)于一體,擁有各類房型169間(套),客房以豪華、舒適、時尚的裝飾來體現(xiàn)酒店商務(wù)的風(fēng)格。酒店擁有各具特色的中餐廳、宴會廳和餐飲包廂,有豐盛的中華傳統(tǒng)美食、地方特色名菜及風(fēng)味佳肴,讓您駐足品嘗,一飽口福。
酒店裝飾,精典高雅、寬敞舒適,既蘊含著濃郁的遠(yuǎn)古上龍文化氣息,又充分展現(xiàn)了現(xiàn)代酒店的豪華與別致,讓您充分領(lǐng)略和感受到雙重的酒店文化氛圍。酒店一貫秉承“要做就做最優(yōu)秀”、“滿足客戶需求,超越客戶期待”的理念,把為您提供最完善、最完美的服務(wù),始終作為酒店追求的一項重要目標(biāo),您的開心與快樂,就是酒店的滿足與追求。
上班地點
工作地址:
廣西壯族自治區(qū)崇左市扶綏縣 查看上班路線
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前廳經(jīng)理4000-6000元崇左-扶綏縣-中都新世界扶綏縣順鑫餐飲店(個體工商戶)餐飲業(yè)招聘前廳經(jīng)理,具有2年以上連鎖餐飲管理經(jīng)驗,接受過相關(guān)系統(tǒng)培訓(xùn)(比如訓(xùn)練員課程、主管課程、值班管理課程、危機處理課程、品控管理課程、人事管理課程、財務(wù)管理課程、訂貨管理課程、食品安全管理課程、消防培訓(xùn)課程、維保系統(tǒng)課程等等其中的2-3個,面試時候會提問對于所學(xué)課程的理解),管理服務(wù)員及訓(xùn)練員合計10~15人以上,性格活潑外向,能帶動員工熱情服務(wù),思維敏捷學(xué)習(xí)能力強,執(zhí)行力強。 會使用電腦進(jìn)行基本的辦公。 下一晉升職位(店長-督導(dǎo)) 試用期底薪4300元+200元全勤獎 工作滿3個月另加200元,工作滿6個月再另加300元=5000元 工作滿9個月有工齡獎100,工作滿12個再加工齡獎100,工作滿18個月再加工齡獎100。=5300元 包吃包住,月休4天,工作9小時 有意者請截圖自己做的簡歷溝通(簡歷也是專業(yè)能力的體現(xiàn))2025-11-13
姜金波 -
2025-11-13
陸曉鋒
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- 扶綏縣冠虹酒店管理有限公司
- 所在行業(yè)
- 成立時間 7年(2018年6月8日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --