職位描述
崗位職責
1、幫助行政樓層賓客做好入住及退房工作。
2、檢查并確保為重要賓客所預分的房間已經(jīng)就緒,所有的小禮物在賓客抵達前已經(jīng)放入賓客房間。
3、在賓客入住時為賓客提供歡迎茶服務,引領客人到房間并向賓客介紹酒店的設施。
4、推銷酒店的餐廳并為他們提供預訂服務。
5、迎接并陪同抵達的重要賓客,在賓客離店時應向客人道別。
6、同前臺員工密切合作以確保賓客住順暢,為行政樓層賓客提供下午茶服務。
7、閱讀工作日志并簽字,注意板面上的最后一條通知并落實。
8、及時向行政樓層主管報告賓客的投訴。
崗位要求
1、大專以上學歷,有同崗位工作經(jīng)驗,或有一定餐飲工格經(jīng)驗。
2、能吃苦耐勞,相貌端正,頭腦靈活,能適應翻班制。
3、具備與賓客溝通交流技巧和很好的客服意識,能承受工作壓力。
4、知曉相關酒店財務制度,具有很好的團隊協(xié)作性和服從性。
公司簡介
酒店是由廣西威壯集團投資興建,由上海薩維爾酒店管理公司管理的集豪華海景客房、奢華海景別墅、豪華宴會、特色酒吧、東南亞美食廣場、秘制窯雞、商務會議、舒適SPA、康體娛樂、浪漫沙灘、超大型水上樂園等于一體的旅游度假酒店。
酒店地處國家海岸的最黃金地段——江山半島旅游度假區(qū)。與國家4A級景區(qū)——素有"東方夏威夷""南國第一灘"之稱的白浪灘僅5分鐘車程,自然環(huán)境優(yōu)美,人文環(huán)境溫馨,是客人休閑、旅游、度假的理想場所。
目前酒店正在緊張的籌備階段,這里將是您工作、學習、發(fā)展的理想平臺。
上班地點
工作地址:
廣西壯族自治區(qū)防城港市港口區(qū) 查看上班路線
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