職位描述

1、負責酒店前臺崗位的日常管理工作。
2、督導員工按照酒店的制度和流程提供優(yōu)質的服務。
3、熟練掌握并執(zhí)行相關前臺運作的相關標準。
4、掌握近期預訂情況和當天客情,最大限度督導前臺銷售客房。
5、確保前臺進行快速登記及快速退房服務。
6、提前準備VIP房、有特殊要求賓客的房間。對次日抵店并有信息的賓客根據預訂部的安排督導提前準備好住宿登記單及房卡。
7、協(xié)助做好重要團隊的結賬工作。
8、制訂培訓計劃,對下屬進行考核、評估及技能指導。
9、做好各類分析報表的匯總工作。
10、合理編排員工班次。

上班地點

工作地址: 防城港 港口區(qū) 興港大道 查看上班路線

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所在行業(yè)
成立時間 2024年12月5日
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公司規(guī)模 --

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