職位描述
一、崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)班前準(zhǔn)備及班后收尾,分配服務(wù)區(qū)域并監(jiān)督流程,確保服務(wù)效率與質(zhì)量,管理顧客入座、預(yù)訂及等位。
2.檢查食品飲品出品質(zhì)量,監(jiān)控餐具、清潔用品等物料庫存,及時(shí)補(bǔ)充申領(lǐng),協(xié)助維持服務(wù)區(qū)域運(yùn)營秩序。
3.協(xié)助排班,開展新員工入職及在崗培訓(xùn),提供績(jī)效反饋,主持班前/班后會(huì),傳達(dá)工作重點(diǎn)與制度要求。
4.接待顧客并營造良好體驗(yàn),解答咨詢、處理投訴及特殊需求,識(shí)別重要顧客并提供個(gè)性化服務(wù),記錄反饋與銷售數(shù)據(jù)。
5.監(jiān)督食品安全、衛(wèi)生及酒精銷售法規(guī)執(zhí)行,報(bào)告安全隱患,協(xié)調(diào)服務(wù)員、廚房及管理層信息傳遞,處理收銀與當(dāng)班賬目。
二、崗位要求
1.年齡25-45周歲,學(xué)歷要求大專及以上,專業(yè)不限;1-3 年以上餐廳/酒吧服務(wù)員或調(diào)酒師經(jīng)驗(yàn),具備團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,能適應(yīng)輪班及高強(qiáng)度工作。
2.熱情耐心,擅長(zhǎng)處理客訴;具備出色的口頭與書面溝通能力,能與顧客、團(tuán)隊(duì)及管理層高效協(xié)作,必要時(shí)掌握特定語言。
3.擁有領(lǐng)導(dǎo)力,可完成團(tuán)隊(duì)激勵(lì)、培訓(xùn)、排班及績(jī)效評(píng)估,善于解決內(nèi)部沖突,營造積極工作氛圍。
4.熟悉菜單、酒水及特色產(chǎn)品,精通收銀、預(yù)訂等系統(tǒng)操作;嚴(yán)格遵守食品安全、銷售及勞動(dòng)法規(guī),確保服務(wù)與出品質(zhì)量。
5.工作負(fù)責(zé)守時(shí),個(gè)人衛(wèi)生與儀容儀表達(dá)標(biāo);具備多任務(wù)處理和應(yīng)急能力,能在高壓環(huán)境下冷靜應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況。
公司簡(jiǎn)介
廣西旅發(fā)南國體育投資集團(tuán)有限公司(以下簡(jiǎn)稱“廣旅南國體投集團(tuán)”)于2016年8月成立,是廣西區(qū)內(nèi)唯一國有專業(yè)化綜合性體育產(chǎn)業(yè)投資集團(tuán),由廣西壯族自治區(qū)區(qū)屬國企廣西旅游發(fā)展集團(tuán)有限公司、國家體育總局上市公司中體產(chǎn)業(yè)集團(tuán)股份有限公司共同持股經(jīng)營。
廣旅南國體投集團(tuán)作為自治區(qū)體育產(chǎn)業(yè)投融資平臺(tái)和資產(chǎn)管理平臺(tái),整合全區(qū)體育資源要素,引導(dǎo)各類資源進(jìn)入廣西體育產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域,促進(jìn)全區(qū)體育產(chǎn)業(yè)加快發(fā)展。公司下設(shè)廣西旅發(fā)南國體育建設(shè)投資有限公司、廣西旅發(fā)南國體育賽事有限公司、廣西旅發(fā)南國體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司、廣西旅發(fā)南國教育管理有限公司和廣西旅發(fā)防城港海上運(yùn)動(dòng)有限公司。
廣旅南國體投集團(tuán)成立以來,一直致力于為各級(jí)政府,社會(huì)各界提供國有體育產(chǎn)業(yè)投融資、體育資本運(yùn)營、體育基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、體育資源整合開發(fā)、重大體育賽事運(yùn)營、體育產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目運(yùn)營、經(jīng)營性項(xiàng)目和準(zhǔn)公益性項(xiàng)目融資建設(shè)運(yùn)營、體育產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目孵化、教育管理等綜合服務(wù)。目前,集團(tuán)已形成以體育建設(shè)投資、體育賽事、體育產(chǎn)業(yè)、場(chǎng)館運(yùn)營為核心的四大戰(zhàn)略板塊,構(gòu)建傳統(tǒng)體育、路跑運(yùn)動(dòng)、戶外運(yùn)動(dòng)、培訓(xùn)咨詢、場(chǎng)館運(yùn)營、體育工藝設(shè)備(系統(tǒng))集成、建設(shè)咨詢管理、場(chǎng)館建設(shè)投資、教育管理為主體的九大業(yè)務(wù)單元。
根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要以及新籌的公司業(yè)務(wù)推進(jìn),現(xiàn)面向社會(huì)公開招聘員工,期待您的加入。
上班地點(diǎn)
工作地址:
防城港市防城區(qū)白沙灣·國際自然醫(yī)學(xué)度假區(qū) 查看上班路線
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