職位描述

崗位職責(zé):
1、了解客戶服務(wù)需求信息,進(jìn)行有效跟蹤,做好售前、售后指導(dǎo)和服務(wù)工作;
1、熟練運(yùn)用公司產(chǎn)品,解答客戶提問并落實(shí)問題;
3、與相關(guān)部門緊密配合,協(xié)調(diào)溝通;
4、維護(hù)客戶關(guān)系,并開發(fā)新客戶
任職資格:
1、至少1年以上銷售或客服工作經(jīng)驗(yàn);
2、具備敏銳的商業(yè)意識,較強(qiáng)的應(yīng)變能力、口頭表達(dá)與溝通能力;
3、有較強(qiáng)的推廣和維護(hù)協(xié)調(diào)客戶的能力,熟悉客戶服務(wù)流程;
4、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,可快速掌握專業(yè)知識,及時(shí)開展工作;
5、熟練運(yùn)用office及良好的文檔寫作能力;
6、工作嚴(yán)謹(jǐn),計(jì)劃性強(qiáng),善于分析思考問題,有責(zé)任心;
7、勤奮踏實(shí),良好的服務(wù)意識與團(tuán)隊(duì)合作精神。

公司簡介

廣汽本田金淶特約銷售服務(wù)店是防城港地區(qū)首家廣汽本田4S店,集團(tuán)總部位于廣東省東莞市常平鎮(zhèn),本店位于防城港市防城區(qū)康華汽車城內(nèi),地理環(huán)境優(yōu)越,交通方便;占地面積約5000平方米,展廳、廠房建筑雄偉,寬敞明亮、車間規(guī)劃有序,干凈整潔。使用國內(nèi)外先進(jìn)設(shè)備,硬件設(shè)施完善。我店向客戶提供"整車銷售、售后服務(wù)、零部件供應(yīng)、信息反饋"的四位一體服務(wù)。

上班地點(diǎn)

工作地址: 防城港市防城區(qū)防欽路399號(康華汽車城內(nèi)) 查看上班路線

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崗位職責(zé): 1. 提供客戶服務(wù)支持,解答客戶咨詢 2. 處理客戶反饋,確保服務(wù)質(zhì)量 3. 協(xié)助改進(jìn)服務(wù)流程,提高工作效率 任職要求: 1. 具備良好的溝通技巧和客戶服務(wù)意識 2. 能夠有效處理客戶問題,確??蛻魸M意度 3. 有團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠與團(tuán)隊(duì)成員協(xié)作完成任務(wù)
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