客服

職位描述

崗位職責(zé)：

1、了解客戶(hù)服務(wù)需求信息，進(jìn)行有效跟蹤，做好售前、售后指導(dǎo)和服務(wù)工作；

1、熟練運(yùn)用公司產(chǎn)品，解答客戶(hù)提問(wèn)并落實(shí)問(wèn)題；

3、與相關(guān)部門(mén)緊密配合，協(xié)調(diào)溝通；

4、維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，并開(kāi)發(fā)新客戶(hù)

任職資格：

1、至少1年以上銷(xiāo)售或客服工作經(jīng)驗(yàn)；

2、具備敏銳的商業(yè)意識(shí)，較強(qiáng)的應(yīng)變能力、口頭表達(dá)與溝通能力；

3、有較強(qiáng)的推廣和維護(hù)協(xié)調(diào)客戶(hù)的能力，熟悉客戶(hù)服務(wù)流程；

4、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，可快速掌握專(zhuān)業(yè)知識(shí)，及時(shí)開(kāi)展工作；

5、熟練運(yùn)用office及良好的文檔寫(xiě)作能力；

6、工作嚴(yán)謹(jǐn)，計(jì)劃性強(qiáng)，善于分析思考問(wèn)題，有責(zé)任心； 

公司簡(jiǎn)介

防城港市御駕汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司成立于2018年2月28日,注冊(cè)資金500元,總投資1000萬(wàn)元,公司目前有一家4S店,家直營(yíng)店,分別為御駕東風(fēng)風(fēng)行4S店、御駕名爵連鎖店,是集整車(chē)展示銷(xiāo)售、維修服務(wù)、零配件供應(yīng)和信息反饋、金融服務(wù)、咨詢(xún)?yōu)橐惑w的專(zhuān)業(yè)汽車(chē)銷(xiāo)售、金融信息服務(wù)公司。

      東風(fēng)風(fēng)行4S店、上汽名爵連鎖店地址位于防城港市防城區(qū)華業(yè)汽車(chē)文化園園區(qū)內(nèi),公司總占面積3000平米,展廳面積900平方米,售后面積1000平方米,辦公、會(huì)議室及客休等功能區(qū)域1100平米,擁有寬敞舒適的購(gòu)車(chē)環(huán)境,給消費(fèi)者提供一流的售后服務(wù),是一家具有現(xiàn)代化建設(shè),整車(chē)銷(xiāo)售、配件銷(xiāo)售、售后服務(wù)、信息反饋為一體的專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售服務(wù)體驗(yàn)店。 主要簽約經(jīng)營(yíng)品牌:東風(fēng)風(fēng)行菱智、景逸系列、上汽名爵、榮威、領(lǐng)克、JEP,以上品牌均由廠家統(tǒng)一授權(quán)經(jīng)營(yíng),隨著公司的不斷發(fā)展,后續(xù)還將會(huì)與其他品牌合作。 公司秉承著御駕汽車(chē)的企業(yè)宗旨: “以服務(wù)求存,以質(zhì)量求發(fā)展! ”的經(jīng)營(yíng)理念,讓不同層次和需求的顧客充分享受、體驗(yàn)到安全、放心的全方位貼心服務(wù)。 隨著御駕汽車(chē)的不斷壯大和品牌及業(yè)務(wù)推出,公司將借著強(qiáng)大的產(chǎn)品力,團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)合作的精神,超前的服務(wù)理念,成為防城港市汽車(chē)行業(yè)的一支生力軍。