職位描述

客房部經(jīng)理崗位職責(zé)
1、全面負(fù)責(zé)客房部工作,向總經(jīng)理或分管房務(wù)的副總經(jīng)理負(fù)責(zé)。 客房部經(jīng)理以計(jì)劃、組織、指揮和控制等管理手段,全面實(shí)施客房部的管理工作??头坎拷?jīng)理
根據(jù)酒店年度綜合計(jì)劃所規(guī)定的酒店的目標(biāo)和任務(wù),制定客房部的經(jīng)營決策計(jì)劃。在客房部建立起 有效的管理系統(tǒng),將客房部的人力、物力資源合理地組織起來以保證計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)??头坎拷?jīng)理借助 于管理系統(tǒng),根據(jù)本部門的計(jì)劃,對(duì)下級(jí)部門的管理人員及員工下達(dá)任務(wù),布置工作,并進(jìn)行指導(dǎo) 和監(jiān)督。通過檢查、考核、評(píng)估員工的工作情況及接受客人投訴等方式,將各項(xiàng)工作的進(jìn)展和執(zhí)行 計(jì)劃的結(jié)果與計(jì)劃目標(biāo)進(jìn)行對(duì)比,找出偏差,分析產(chǎn)生偏差的原因,制定糾正偏差的措施并予以落 實(shí),使客房管理活動(dòng)形成一個(gè)循環(huán)過程。
2、負(fù)責(zé)制定本部門員工的崗位職責(zé)及工作程序。 客房部經(jīng)理負(fù)責(zé)建立、健全本部門各級(jí)人員的崗位責(zé)任制,將本部門的管理工作、服務(wù)工作落
實(shí)到各個(gè)崗位。明確各崗位的職責(zé)范圍和具體工作任務(wù),規(guī)定每項(xiàng)工作的基本要求及達(dá)不到要求應(yīng) 承擔(dān)的責(zé)任,賦予為履行職責(zé)所必需的權(quán)力??头坎拷?jīng)理根據(jù)酒店的等級(jí)及質(zhì)量要求,制定本部門 服務(wù)工作的規(guī)格和標(biāo)準(zhǔn)及達(dá)到規(guī)格和標(biāo)準(zhǔn)所需的規(guī)范化的工作程序,以保證客房服務(wù)質(zhì)量。
3、負(fù)責(zé)本部門員工的聘用、培訓(xùn)及工作評(píng)估。
客房部經(jīng)理根據(jù)工作需要及勞動(dòng)定額,科學(xué)地確定人員編制,并對(duì)各工作崗位進(jìn)行職務(wù)分析,
確定各崗位人員的規(guī)格。在此基礎(chǔ)上,向酒店人力資源部提出聘用人員的數(shù)量及要求,配合和參與 人員聘用過程??头坎拷?jīng)理制定本部門員工的培訓(xùn)計(jì)劃,監(jiān)督培訓(xùn)的實(shí)施,以提高員工的素質(zhì)。客 房部經(jīng)理還必須制定員工工作評(píng)估制度,以評(píng)估的結(jié)果來獎(jiǎng)懲員工,檢查培訓(xùn)的效果及客房部的工 作狀況。
4、對(duì)客房部物資、設(shè)備進(jìn)行管理和控制。 客房部經(jīng)理審核本部門物資、設(shè)備的采購計(jì)劃,提出布品和員工制服的制作及選用方案,并把
好驗(yàn)收關(guān)及報(bào)廢關(guān),制定物資 

公司簡介

此酒店即將由開元集團(tuán)接管,即將更名為開元·悅居防城港北酒店。開元酒店集團(tuán)起步于1988年開業(yè)的浙江開元蕭山賓館,現(xiàn)規(guī)模位列全球酒店集團(tuán)第23位,入列中國飯店集團(tuán)60強(qiáng)。開元酒店集團(tuán)旗下目前擁有開元名都、開元度假村、開元大酒店、開元觀堂、開元曼居酒店、開元名庭、開元芳草地鄉(xiāng)村酒店、開元·頤居、美途酒店、阿緹客、芳草青青房車營地和開元森泊度假樂園十二個(gè)品牌。

??????迄今為止,公司管理和簽約的酒店逾300家,客房總數(shù)逾7萬間,分布在北京、上海、浙江、江蘇、天津、河北、河南、山東、山西、黑龍江、吉林、遼寧、內(nèi)蒙古、陜西、湖北、湖南、安徽、江西、四川、廣西、云南、新疆、貴州、福建、海南、重慶等中國20余省、自治區(qū)、直轄市。開元酒店集團(tuán)的經(jīng)營宗旨是“為賓客提供東方文化和國際標(biāo)準(zhǔn)完美融合的服務(wù)”,務(wù)求使賓客無論下榻哪一家酒店,都能體驗(yàn)始終如一的開元品質(zhì),盡享殷切貼心的開元關(guān)懷。

2006年開始,國內(nèi)首創(chuàng)“酒店+住宅+商業(yè)+旅游”?的高端旅游地產(chǎn)開發(fā)模式。

2013年,開元酒店REITS香港成功上市。2013年,收購德國法蘭克福金郁金香酒店,標(biāo)志開元品牌開始邁上國際化道路。

2014年12月19日,收購法國波爾多地區(qū)的碧蘿酒莊,再度邁出國門。

2016年7月28日,收購位于荷蘭埃因霍溫市的假日酒店。

2019年隨著防城港發(fā)展的壯大,正式進(jìn)入防城港市。

上班地點(diǎn)

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崗位職責(zé): 1. 負(fù)責(zé)酒店客房的日常管理和運(yùn)營,確??头康那鍧?、衛(wèi)生、安全和舒適度; 2. 管理客房部門的員工,制定工作計(jì)劃和培訓(xùn)計(jì)劃,確保員工的工作效率和工作質(zhì)量; 3. 協(xié)調(diào)客房部門與其他部門的工作,確保酒店的整體運(yùn)營效率; 4. 負(fù)責(zé)客房部門的預(yù)算和成本控制,確??头坎块T的經(jīng)濟(jì)效益; 5. 處理客戶投訴和問題,確??蛻舻臐M意度。 任職要求: 1. 具備酒店客房管理經(jīng)驗(yàn),熟悉酒店客房運(yùn)營流程和管理方法; 2. 具備良好的溝通、協(xié)調(diào)和管理能力,能夠有效地管理團(tuán)隊(duì)和協(xié)調(diào)各部門工作; 3. 具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和客戶導(dǎo)向思維,能夠處理客戶投訴和問題; 4. 具備較強(qiáng)的計(jì)劃和執(zhí)行能力,能夠制定并執(zhí)行有效的工作計(jì)劃和預(yù)算。
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劉影
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廣西龍運(yùn)達(dá)國際大酒店有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
廣西龍運(yùn)達(dá)國際大酒店有限公司
所在行業(yè) 餐飲/會(huì)展/酒店
成立時(shí)間 --
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
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