職位描述

崗位職責
1、服從領(lǐng)班的領(lǐng)導,接受領(lǐng)班對工作程序及質(zhì)量的檢查、指導;
2、嚴格按職業(yè)標準,熱情地為客人提供服務(wù);
3、負責整理、清潔客房,配送各種客房用品。清潔完畢后,填寫好“工作日報表”,并把工作車及清潔工具歸位放好;
4、及時報告客人遺留物品、客房物品損壞、遺失和索賠等情況;
5、保管樓層各種物品,回答客人提出的有關(guān)問題;
6、介紹服務(wù)項目和客房設(shè)施的使用方法。
任職資格
1、初中以上學歷,年齡45歲以下,身體健康、品貌端正、誠實肯干;
2、能承受工作壓力;
3、有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先錄用有。
薪資:1800-2000元/月+做房激勵。

公司簡介

港宸國際大酒店是由廣西北部灣國際港務(wù)集團有限公司投資興建,按國家五星級標準配置的會議度假型酒店。酒店擁有373間(套)客房,其中海景景觀房,可憑欄觀海,遠眺西灣;設(shè)有1326平米的超大型金花茶宴會廳和22間風格各異的廳房可承接各類大、中、小型的宴會;寶萊西餐廳為五湖四海的賓客提供品種多樣的美食;1029平米的無柱式港宸多功能廳及南海多功能廳,1個中型會議室,3個小型會議室,2個VIP接待室,可同時舉辦多場會議和活動;酒店配套了大型戶外陽光泳池及200平米的健身房,乒乓球室、瑜伽房,為您的防城港之旅帶來完美的居停。

上班地點

工作地址: 港口區(qū)北部灣大道1號(北碼頭) 查看上班路線

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崗位職責: 1.為住客提供高標準的客房服務(wù),確保客戶滿意度; 2.及時響應(yīng)并滿足住客的特殊需求,確保服務(wù)質(zhì)量; 3.高效完成客房的日常清潔和整理工作,保證客房的整潔和衛(wèi)生; 4.協(xié)助處理客房設(shè)施的問題,確??焖俳鉀Q; 5.保持工作環(huán)境的清潔,確保達到酒店的衛(wèi)生標準。 任職要求: 1.具備良好的服務(wù)意識,注重細節(jié); 2.有責任心,能適應(yīng)靈活的工作時間; 3.身體健康,能夠勝任客房服務(wù)相關(guān)工作; 4.具有團隊協(xié)作精神,能夠與同事合作; 5.有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先,能使用基本的清潔工具和設(shè)備。
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一般客房服務(wù)員工作內(nèi)容主要有 1. 按照酒店業(yè)客房服務(wù)標準和工作程序,布置標準間、貴賓房、長包房、特色客房(如婚房)等 2. 進行客房清潔整理和殺菌消毒,及時補充客用品,如香皂、毛巾、廁紙等 3. 提供對客服務(wù),包括洗衣、日用品租借、會議布置、離店送別等服務(wù) 4. 檢查退房后的客房設(shè)施情況,是否損壞、有故障,查看賓客是否有遺漏物品,填寫客房檢查工作單 5. 清潔走廊、布草房等公共區(qū)域 6. 定期保養(yǎng)、更換清潔用品
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甘女士
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崗位職責: 1、負責客房清潔與整理,確保房間達到高標準的衛(wèi)生要求; 2、及時補充客房用品,如洗漱用品、毛巾等,保證客人入住體驗; 3、處理客人入住期間的簡單需求,提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù); 4、協(xié)助客房主管完成日常管理工作,包括檢查房間狀態(tài)、報告維修需求; 5、參與酒店組織的培訓,不斷提升個人服務(wù)技能與專業(yè)知識。 任職要求: 1、具備良好的服務(wù)意識和團隊合作精神; 2、有較強的責任心,能夠獨立完成客房清潔工作; 3、身體健康,能夠適應(yīng)輪班工作制; 4、有酒店客房服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮; 5、具有良好的溝通能力和解決問題的能力。
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劉忠東
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工作范圍:打掃客房衛(wèi)生,客人退房需查房,工資標準2200-2400,工作時間早班8:00-16:00,中班16:00-24:00
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胡夔皋
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包吃包住 全勤獎 工齡獎 1、規(guī)定要求清潔房間衛(wèi)生和對客服務(wù); 2、及時向客房主管報告需要維修的設(shè)備和項目; 3、及時上交客人的遺留物品; 4、按規(guī)定程序進行房間清潔; 5、注意觀察所負責區(qū)域的情況,發(fā)現(xiàn)可疑問題,及時上報客房主管; 6、合理使用各類物料用品,準確查點所用品種及數(shù)量; 工作時間:8:30_17:00
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pa
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防城港港宸國際大酒店有限公司
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