職位描述

同崗位工作經(jīng)驗3年以上
酒店前臺主管崗位職責(zé)和任職要求
崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)酒店前臺的日常管理工作,包括接待客人、安排客房、處理客戶投訴等。
2. 協(xié)調(diào)酒店各部門的工作,確保酒店運營的順暢。
3. 管理前臺員工的工作,包括培訓(xùn)、考核、排班等。
4. 負(fù)責(zé)酒店前臺的財務(wù)管理,包括收銀、結(jié)算等。
5. 維護酒店前臺的形象和聲譽,提高客戶滿意度。
任職要求:
1. 具備酒店管理相關(guān)專業(yè)背景,本科及以上學(xué)歷。
2. 具有3年以上酒店前臺管理經(jīng)驗,熟悉酒店前臺的各項業(yè)務(wù)流程。
3. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識,能夠處理客戶投訴和問題。
4. 具備較強的團隊管理能力,能夠有效地協(xié)調(diào)和管理前臺員工。
5. 具備較強的財務(wù)管理能力,熟悉酒店前臺的財務(wù)管理流程。
以上是酒店前臺主管的崗位職責(zé)和任職要求,希望對您有所幫助。

上班地點

工作地址: 防城港 港口區(qū) 公車鎮(zhèn) 查看上班路線

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2025-12-30
歐陽賢兵
防城港-防城區(qū)
一般酒店前臺工作內(nèi)容主要有 1. 掌握當(dāng)日酒店客房的需求及供應(yīng)狀況,了解當(dāng)日客人抵、離店情況,核對空房狀態(tài) 2. 迎送接待賓客,為賓客介紹房型、價格及酒店各項服務(wù)設(shè)施,合理安排房間 3. 協(xié)助賓客辦理入住手續(xù),處理賓客在酒店內(nèi)遇到的困難,為其提供相應(yīng)的服務(wù)和必要的協(xié)助 4. 提供留言、叫醒及酒店各項服務(wù)設(shè)施、***息的查詢服務(wù) 5. 發(fā)生失火、盜竊、急病等緊急情況時,按照酒店規(guī)定迅速通知有關(guān)部門妥善處理
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廣西港榮智能酒店有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
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所在行業(yè)
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