職位描述
同崗位工作經(jīng)驗(yàn)3年以上
酒店前臺(tái)主管崗位職責(zé)和任職要求
崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)酒店前臺(tái)的日常管理工作,包括接待客人、安排客房、處理客戶投訴等。
2. 協(xié)調(diào)酒店各部門的工作,確保酒店運(yùn)營的順暢。
3. 管理前臺(tái)員工的工作,包括培訓(xùn)、考核、排班等。
4. 負(fù)責(zé)酒店前臺(tái)的財(cái)務(wù)管理,包括收銀、結(jié)算等。
5. 維護(hù)酒店前臺(tái)的形象和聲譽(yù),提高客戶滿意度。
任職要求:
1. 具備酒店管理相關(guān)專業(yè)背景,本科及以上學(xué)歷。
2. 具有3年以上酒店前臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn),熟悉酒店前臺(tái)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程。
3. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí),能夠處理客戶投訴和問題。
4. 具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力,能夠有效地協(xié)調(diào)和管理前臺(tái)員工。
5. 具備較強(qiáng)的財(cái)務(wù)管理能力,熟悉酒店前臺(tái)的財(cái)務(wù)管理流程。
以上是酒店前臺(tái)主管的崗位職責(zé)和任職要求,希望對(duì)您有所幫助。
上班地點(diǎn)
工作地址:
防城港港口區(qū)港榮智能酒店3棟 查看上班路線
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- 廣西港榮智能酒店有限公司
- 所在行業(yè)
- 成立時(shí)間 5年(2018年11月21日)
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收銀
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