職位描述

1、?負責(zé)協(xié)助制訂前廳部的各項業(yè)務(wù)指標(biāo)和規(guī)劃。
2、?每天定時查閱有關(guān)報表和報告,掌握客房預(yù)訂的銷售情況和客人動態(tài);了解當(dāng)天重要客人名單。
3、?參與安排和檢查VIP房,需要時負責(zé)迎送工作。
4、?指導(dǎo),控制和協(xié)調(diào)前廳部一切活動;嚴(yán)格按服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和程序?qū)Ω鞣植繂T工的工作質(zhì)量、效率、態(tài)度和儀表、儀容進行檢查、考核,確保本部門各項工作與酒店整體工?作協(xié)調(diào)一致,發(fā)現(xiàn)偏差及時糾正。
5、?參閱大堂副理LOG-BOOK,親自處理貴賓的投訴和客人提出的疑難問題,密切保持與賓客的聯(lián)系。
6、?對本部員工進行業(yè)務(wù)培訓(xùn),以提高員工的服務(wù)素質(zhì)。
7、?溝通和協(xié)調(diào)與酒店各部門的關(guān)系,提高接待服務(wù)質(zhì)量,搞好本部門的客房銷售工作。
8、?負責(zé)按時、按期召開本部門各級人員的有關(guān)會議和參加酒店其他有關(guān)會議。
9、?負責(zé)審閱本部員工的出勤情況,總結(jié)員工的工作表現(xiàn),提出獎懲意見,安排或調(diào)整工作班次,參與討論員工的工作崗位調(diào)動、任免等事項。
10、檢查、指導(dǎo)員工正確使用本部門內(nèi)各種設(shè)施、設(shè)備,督促員工做好維護保養(yǎng)工作。
11、經(jīng)常檢查本部各區(qū)域的清潔衛(wèi)生工作。
12、密切與部門員工的關(guān)系,做好深入細致的思想工作,及時收集員工各種意見和建議,鼓勵和表揚下屬,同時及時指出其缺點錯誤,糾正偏差行為。
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公司簡介

新開業(yè)的酒店,目前正在招兵買馬,歡迎有志者加入

上班地點

工作地址: 防城港港口區(qū)宜尚酒店(防城港企沙店)整棟 查看上班路線

可能感興趣的職位

前臺接待
5000-6000元
防城港-港口區(qū)
工作內(nèi)容 - 負責(zé)接待客人,提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù) - 處理客人咨詢,解答相關(guān)問題 - 維護前臺區(qū)域的整潔與專業(yè)形象 任職要求 - 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識 - 能夠處理前臺日常工作,具備一定的抗壓能力 - 對工作細致認真,有較強的責(zé)任心
2025-11-17
王克先
前臺接待
2000-3000元
防城港-港口區(qū)
防城港市前程網(wǎng)約車運營服務(wù)有限公司
計算機服務(wù)(系統(tǒng)、數(shù)據(jù)服務(wù),維修)
1、接待處職責(zé)。首先,前臺接待處負責(zé)禮節(jié)性地迎接來訪者,向來訪者介紹服務(wù)內(nèi)容,并做好接待記錄,回答來訪者的問題; 2、溝通和聯(lián)系任務(wù)。協(xié)助客戶咨詢服務(wù)、辦理事項,配合其他部門的工作,協(xié)調(diào)行政服務(wù); 3、文檔處理任務(wù)。包括對來訪者的證件、資料等文件的登記、復(fù)印、歸檔和保管; 4、接待處的秩序維護。在接待過程中,要保持接待處的秩序,避免擁擠,提高來訪者的滿意度; 5、中?;蛞陨蠈W(xué)歷,有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮; 6、具有較強的服務(wù)意識,熟練使用辦公軟件; 工作時間08:30-11:30、13:30-18:00 可拍攝視頻、剪輯視頻者優(yōu)先
2025-11-17
伍小芳
人事助理
前臺接待
2000-4000元
防城港-防城區(qū)
1.客戶預(yù)約、回訪、信息錄入等 2.負責(zé)接待到診客人并做好分診安排 3.負責(zé)前臺區(qū)域的環(huán)境維護,保證設(shè)備安全及正常運轉(zhuǎn) 4.其它領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作 任職條件: 1.形象氣質(zhì)佳,年齡18-30歲,身高160以上 2.較強的服務(wù)意識,熟悉使用辦公軟件 3.具備良好的協(xié)調(diào)能力,溝通能力,責(zé)任心強,性格開朗大方,具備親和力 4.普通話標(biāo)準(zhǔn)流利 5.具備一定 提供食宿
2025-11-17
林昌勉
酒店前臺
3000-4000元
防城港-港口區(qū)
崗位職責(zé): 1. 負責(zé)酒店前臺的日常接待工作,包括客人接待、信息咨詢、關(guān)注客人需求等。 2. 完成酒店前臺的基礎(chǔ)工作,如來賓登記、房價確認、床鋪安排、換房申請等。 3. 維持酒店前臺區(qū)域的秩序,協(xié)調(diào)與其他部門的配合統(tǒng)籌,確保酒店日常運營工作順利。 4. 提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗,關(guān)注客人反饋和需求,維護好酒店品牌形象。 任職要求: 1. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識,能夠有效處理客人需求。 2. 能夠熟練操作酒店前臺系統(tǒng),具備基本的計算機操作能力。 3. 有責(zé)任心,能夠承受工作壓力,具備良好的團隊合作精神。 4. 細心且具有良好的組織能力,能夠處理多任務(wù)并確保工作質(zhì)量。
2025-11-13
防城港-港口區(qū)-海灣公館
會員卡推銷提成、客人好評度提成等
2025-11-13
劉忠東
防城港-港口區(qū)
負責(zé)執(zhí)行工作包含但不限于預(yù)訂接待、到店賓客銷售、賓客入住離店辦理、應(yīng)離未離表跟進、問詢回答、委托代辦、賓客住間服務(wù)信息傳送和溝通、賓客意見建議征求與收集并及時傳達和上報、各部信息傳送和溝通樞紐、水吧服務(wù)、前臺日常工作的管理和執(zhí)行等工作;該崗位具體薪酬,根據(jù)個人能力而定。
2025-11-13
防城港-東興市-安得國際華城
1. 負責(zé)當(dāng)班賓客接待,按照標(biāo)準(zhǔn)提供主動、熱情的服務(wù) 2. 隨時準(zhǔn)確掌握和了解客房狀態(tài)、價格等信息,配合客 房核對酒店房態(tài) 3. 負責(zé)酒店電話業(yè)務(wù)和客房銷售工作,積極有效地推銷 客房及服務(wù)項目 4. 做好預(yù)訂確認工作,隨時熟知當(dāng)班預(yù)訂狀況 5. 負責(zé)向客人介紹加入華住會的政策,及指導(dǎo)客人加入 華住會的相關(guān)操作 6. 為客人辦理入住登記、離店結(jié)賬等手續(xù) 7. 負責(zé)引導(dǎo)客人使用“華掌柜”辦理入住離店,及使用 機器人開展服務(wù) 8. 按標(biāo)準(zhǔn)及時準(zhǔn)確地將入住賓客信息輸入電腦,保存好 住店客人的資料,執(zhí)行內(nèi)外賓信息及時準(zhǔn)確的傳送,和公安網(wǎng)客人信息的錄入 9. 按規(guī)定程序核對房態(tài)和房賬,發(fā)現(xiàn)差異及時更正 10.負責(zé)提供客人電話和訪客查詢,辦理訪客登記手續(xù), 嚴(yán)格執(zhí)行住店客人信息保密制度
2025-11-13
徐淵立
防城港-防城區(qū)
防城港市風(fēng)聲民宿有限公司
快速消費品(食品,飲料,化妝品)
崗位職責(zé): 1.負責(zé)接待來訪客人,提供優(yōu)質(zhì)的接待服務(wù); 2.負責(zé)辦理入住、退房手續(xù),處理客戶咨詢; 3.管理前臺日常運作,確保服務(wù)效率和質(zhì)量; 4.負責(zé)前臺電話的接聽與轉(zhuǎn)接,確保通信暢通。 任職要求: 1.具有良好的溝通能力和服務(wù)意識; 2.能夠熟練操作酒店前臺系統(tǒng); 3.具備良好的團隊合作精神和管理能力; 4.具有較強的責(zé)任心和耐心,能夠處理突發(fā)事件。
2025-11-13
聶磊
防城港-港口區(qū)
工作內(nèi)容:辦理客人入住和離店手續(xù),收銀及開發(fā)票,處理客人的問詢服務(wù)等 任職要求:年齡18—32歲,有良好的職業(yè)形象和氣質(zhì),懂得基本的前臺接待禮儀,普通話標(biāo)準(zhǔn),語言表達能力強、善于溝通,有親和力,較強的保密意識,熟練使用辦公自動化設(shè)備及辦公軟件。
2025-11-13
劉海花
防城港-港口區(qū)
8小時制,上6休2,協(xié)助經(jīng)理管理前廳
2025-11-13
宋任國
廣西防城港搏權(quán)投資有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
廣西防城港搏權(quán)投資有限公司
所在行業(yè) 餐飲/房地產(chǎn)/投資
成立時間 6年(2019年9月27日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 10人以下
企業(yè)服務(wù)
費用標(biāo)準(zhǔn)
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