職位描述
1、?負責協(xié)助制訂前廳部的各項業(yè)務指標和規(guī)劃。
2、?每天定時查閱有關報表和報告,掌握客房預訂的銷售情況和客人動態(tài);了解當天重要客人名單。
3、?參與安排和檢查VIP房,需要時負責迎送工作。
4、?指導,控制和協(xié)調前廳部一切活動;嚴格按服務的標準、規(guī)范和程序對各分部員工的工作質量、效率、態(tài)度和儀表、儀容進行檢查、考核,確保本部門各項工作與酒店整體工?作協(xié)調一致,發(fā)現(xiàn)偏差及時糾正。
5、?參閱大堂副理LOG-BOOK,親自處理貴賓的投訴和客人提出的疑難問題,密切保持與賓客的聯(lián)系。
6、?對本部員工進行業(yè)務培訓,以提高員工的服務素質。
7、?溝通和協(xié)調與酒店各部門的關系,提高接待服務質量,搞好本部門的客房銷售工作。
8、?負責按時、按期召開本部門各級人員的有關會議和參加酒店其他有關會議。
9、?負責審閱本部員工的出勤情況,總結員工的工作表現(xiàn),提出獎懲意見,安排或調整工作班次,參與討論員工的工作崗位調動、任免等事項。
10、檢查、指導員工正確使用本部門內各種設施、設備,督促員工做好維護保養(yǎng)工作。
11、經常檢查本部各區(qū)域的清潔衛(wèi)生工作。
12、密切與部門員工的關系,做好深入細致的思想工作,及時收集員工各種意見和建議,鼓勵和表揚下屬,同時及時指出其缺點錯誤,糾正偏差行為。
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公司簡介
新開業(yè)的酒店,目前正在招兵買馬,歡迎有志者加入
上班地點
工作地址:
防城港港口區(qū)宜尚酒店(防城港企沙店)整棟 查看上班路線
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前廳接待員2000-3000元防城港-港口區(qū)防城港港宸國際大酒店有限公司酒店/旅游崗位職責: 1、為賓客辦理入住預訂、登記、續(xù)住、換房等手續(xù); 2、負責管理客房鑰匙,補辦房卡及鑰匙; 3、負責處理賓客的投訴及安撫工作; 4、為客人提供酒店房型、價格、周邊環(huán)境等咨詢工作; 5、根據(jù)各類銷售、促銷活動,有效開展銷售推廣工作; 6、快速、準確的收取款項。 任職要求 1、男女不限,女性身高160cm以上,男性身高170m以上,年齡18-30歲,形象氣質佳,籍貫不限; 2、大專以上學歷,會電腦,有星級酒店前臺工作經驗優(yōu)先,無經驗者,如果你勤奮好學,有上進心,敢于挑戰(zhàn)。 3、能接受三班倒班次,有良好的團隊合作精神,溝通能力強。 4、熟操作練酒店信息系統(tǒng)者優(yōu)先;能快速熟悉酒店各崗位工作流程; 5、英語口語流利,與外國客人溝通無障礙,大專或以上學歷優(yōu)先。 薪資:2400-2800元+銷售激勵/月。2024-11-02唐小姐
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酒店前臺主管3000-4000元防城港-港口區(qū)防城港市港口區(qū)喬星臺球俱樂部快速消費品(食品,飲料,化妝品)工作內容 - 負責酒店前臺的日常管理和運營工作 - 提供優(yōu)質的客戶服務,確??腿藵M意度 - 協(xié)調內部資源,處理突發(fā)事件 任職要求 - 具備良好的溝通能力和服務意識 - 能夠有效管理團隊,具有一定的領導能力 - 對工作細致認真,有較強的責任心2024-10-25武戰(zhàn)軍
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酒店前臺接待2000-4000元防城港-港口區(qū)防城港市薈升酒店管理有限公司酒店/旅游1.負責訪客的接待及相關留言處理 2.負責辦理客人離店結帳手續(xù)和入住手續(xù) 3.三班倒2024-10-25劉影
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2024-10-25劉影
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酒店前臺3000-4000元防城港-港口區(qū)-龍光·陽光海岸防城港市港口區(qū)哈嘍海酒店酒店/旅游酒店前臺 可以上夜班 上兩天 休一天 每天上12小時 8點交接班 工作要求: 愛崗敬業(yè)誠信友善(主要要求) 任職要求 能夠協(xié)調好客人入住前 、入住時、入住后的一系列流程,要有一定的主觀能動性,能夠遵守公司章程 行業(yè)原因,休假時間和其他行業(yè)不一致2024-10-25王若天
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酒店前臺接待2000-3000元防城港-防城區(qū)廣西華曼酒店管理有限公司酒店/旅游1、接待賓客入?。贺撠熃哟e客,接受并處理客人的網上預訂訂單,接受客人的電話問詢,為其提供房間退訂、酒店入住等服務; 2、審核信息并注意保護隱私:負責核查客人的相關信息,按照酒店入住要求對客人的個人資料進行登記,并注意為客人保護隱私; 3、提供幫助并解決問題:負責為已入住的客人提供必要的幫助,合理解決客人入住期間所遇到的問題; 4、保持衛(wèi)生清潔:負責維護和保持酒店前臺的衛(wèi)生清潔,保持良好的形象; 5、維護各類設施并進行解決:負責接受酒店各類設備設施的維修報備并及時提供給相關人員進行解決; 6、統(tǒng)計退房信息并做好交接工作:負責及時統(tǒng)計客人退訂房間的信息,掌握酒店當前可提供的客房數(shù)量,并認真細致地做好交接班工作。2024-10-25王超
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