職位描述
崗位職責(zé)
1、受理賓客對(duì)酒店內(nèi)各部門的一切投訴,維護(hù)酒店利益;
2、維護(hù)大堂的秩序和客人的安全,經(jīng)常保持大堂肅靜、優(yōu)雅和文明;
3、督導(dǎo)、檢查在大堂工作人員的工作情況及遵守紀(jì)律情況;
4、檢查大堂區(qū)域及前廳各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備的完好情況,維護(hù)酒店的高雅格調(diào);
5、巡查酒店內(nèi)外部以保證各項(xiàng)功能運(yùn)行正常,及時(shí)排除可防范的弊端;
6、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理賓客的疾病和其他突發(fā)事件;
7、建立并保持同廣大賓客的良好關(guān)系;
8、協(xié)助總經(jīng)理或代表總經(jīng)理接待好V.I.P.和商務(wù)樓層客人;
9、回答賓客的一切詢問,并向賓客提供一切必要的協(xié)助和服務(wù);
10、向客人介紹并推銷酒店的各項(xiàng)服務(wù)。
任職資格
1、大專以上學(xué)歷,具備流利的英語會(huì)話能力;
2、形象氣質(zhì)佳;
3、有一年以上五星級(jí)或2年以上四星級(jí)酒店前廳工作經(jīng)驗(yàn)。掌握酒店各營(yíng)業(yè)部門的營(yíng)業(yè)情況;
4、具有極強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力和敏銳的觀察能力,熟悉酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度;
5、金鑰匙優(yōu)先考慮。
薪資:3800-5000元/月。
公司簡(jiǎn)介
港宸國(guó)際大酒店是由廣西北部灣國(guó)際港務(wù)集團(tuán)有限公司投資興建,按國(guó)家五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)配置的會(huì)議度假型酒店。酒店擁有373間(套)客房,其中海景景觀房,可憑欄觀海,遠(yuǎn)眺西灣;設(shè)有1326平米的超大型金花茶宴會(huì)廳和22間風(fēng)格各異的廳房可承接各類大、中、小型的宴會(huì);寶萊西餐廳為五湖四海的賓客提供品種多樣的美食;1029平米的無柱式港宸多功能廳及南海多功能廳,1個(gè)中型會(huì)議室,3個(gè)小型會(huì)議室,2個(gè)VIP接待室,可同時(shí)舉辦多場(chǎng)會(huì)議和活動(dòng);酒店配套了大型戶外陽光泳池及200平米的健身房,乒乓球室、瑜伽房,為您的防城港之旅帶來完美的居停。
上班地點(diǎn)
工作地址:
港口區(qū)北部灣大道1號(hào)(北碼頭) 查看上班路線
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- 所在行業(yè) 酒店
- 成立時(shí)間 19年(2006年7月5日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 1000-9999人