防城港預(yù)檢分診招聘
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防城港 預(yù)檢分診 招聘
職位。好工作，上桂聘
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患者服務(wù)主管/專員
3000-5000元
2024-11-12
唐女士崗位工作內(nèi)容：
1、負(fù)責(zé)醫(yī)院預(yù)檢分診、導(dǎo)診工作。
2、負(fù)責(zé)每日對各科室樣本量、電話回訪進(jìn)行督促收集登記，每月滿意度調(diào)查表收集及患者服務(wù)工作總結(jié)上報(bào)。
3、患者服務(wù)部每月統(tǒng)籌組織各科室患者滿意度調(diào)研，了解患者在就診過程中對醫(yī)院各科室人員素養(yǎng)、服務(wù)態(tài)度及就診環(huán)境和流程等方面的意見和建議，并根據(jù)患者滿意度調(diào)查結(jié)果計(jì)算凈推薦值得分排名。
4、推動(dòng)醫(yī)院服務(wù)文化建設(shè)，提升醫(yī)院員工服務(wù)意識(shí)。
5、按照集團(tuán)要求開展醫(yī)院患者滿意度調(diào)查管理、全院6S的管理與指導(dǎo)、患者糾紛投訴管理，提升患者滿意度水平。
6、統(tǒng)籌醫(yī)院滿意度調(diào)查與改進(jìn)。
7、梳理醫(yī)院患者服務(wù)問題，參與院內(nèi)流程優(yōu)化，制定并推動(dòng)落實(shí)各部門/科室患者服務(wù)整改方案。
專業(yè)技能：
熟悉商務(wù)禮儀，有醫(yī)院、酒店、航空工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；有眼科行業(yè)醫(yī)療管理工作經(jīng)驗(yàn)為佳；具有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)及處理客戶服務(wù)異議能力；具備心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、管理學(xué)知識(shí)。（優(yōu)秀護(hù)理專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生有導(dǎo)診工作經(jīng)驗(yàn)者）
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內(nèi)科、外科、婦產(chǎn)科、中醫(yī)科、醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)科、醫(yī)學(xué)影像科。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)。）
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做好本轄區(qū)內(nèi)醫(yī)療、保健等相關(guān)業(yè)務(wù)
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許可項(xiàng)目:動(dòng)物診療（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng),具體經(jīng)營項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目:寵物食品及用品批發(fā)（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動(dòng)）
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許可項(xiàng)目：動(dòng)物診療；獸藥經(jīng)營（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)，具體經(jīng)營項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：寵物食品及用品零售；寵物食品及用品批發(fā)；寵物服務(wù)（不含動(dòng)物診療）（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動(dòng)）
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為廣大人民群眾的健康服務(wù),在醫(yī)療、衛(wèi)生、防疫、婦幼、計(jì)劃生育以及預(yù)防保健等方面提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 -
許可項(xiàng)目：醫(yī)療服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)，具體經(jīng)營項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：診所服務(wù)；醫(yī)院管理；保健食品（預(yù)包裝）銷售。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動(dòng)）
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醫(yī)院
