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患者服務主管/專員
3000-5000元
2024-10-18
唐女士崗位工作內容：
1、負責醫(yī)院預檢分診、導診工作。
2、負責每日對各科室樣本量、電話回訪進行督促收集登記，每月滿意度調查表收集及患者服務工作總結上報。
3、患者服務部每月統(tǒng)籌組織各科室患者滿意度調研，了解患者在就診過程中對醫(yī)院各科室人員素養(yǎng)、服務態(tài)度及就診環(huán)境和流程等方面的意見和建議，并根據患者滿意度調查結果計算凈推薦值得分排名。
4、推動醫(yī)院服務文化建設，提升醫(yī)院員工服務意識。
5、按照集團要求開展醫(yī)院患者滿意度調查管理、全院6S的管理與指導、患者糾紛投訴管理，提升患者滿意度水平。
6、統(tǒng)籌醫(yī)院滿意度調查與改進。
7、梳理醫(yī)院患者服務問題，參與院內流程優(yōu)化，制定并推動落實各部門/科室患者服務整改方案。
專業(yè)技能：
熟悉商務禮儀，有醫(yī)院、酒店、航空工作經驗優(yōu)先；有眼科行業(yè)醫(yī)療管理工作經驗為佳；具有較強的客戶服務意識及處理客戶服務異議能力；具備心理學、社會學、管理學知識。（優(yōu)秀護理專業(yè)應屆畢業(yè)生有導診工作經驗者）
約 1 個崗位
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防城港 薪酬績效招聘工資
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4333
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薪酬區(qū)間: 2K - 12K，最多人拿：4K
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學歷要求分析
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防城港薪酬績效招聘需要什么學歷？不限學歷占98.4%，大專占1.6%。
經驗要求分析
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防城港薪酬績效招聘需要什么經驗？不限經驗占98.4%，1-3年占1.6%。
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許可項目:動物診療（依法須經批準的項目,經相關部門批準后方可開展經營活動,具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目:寵物食品及用品批發(fā)（除依法須經批準的項目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動）
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內科、外科、婦產科、中醫(yī)科、醫(yī)學檢驗科、醫(yī)學影像科。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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健康體檢服務，康復醫(yī)院服務，血液病醫(yī)院服務，健康咨詢，生物技術推廣服務，老年人、殘疾人養(yǎng)護服務。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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為廣大人民群眾的健康服務,在醫(yī)療、衛(wèi)生、防疫、婦幼、計劃生育以及預防保健等方面提供最優(yōu)質的服務。 -
做好本轄區(qū)內醫(yī)療、保健等相關業(yè)務
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醫(yī)院 -
許可項目：醫(yī)療服務。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：診所服務；醫(yī)院管理；保健食品（預包裝）銷售。（除依法須經批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動）
