2024-10-18
唐女士
崗位工作內容:
1、負責醫(yī)院預檢分診、導診工作。
2、負責每日對各科室樣本量、電話回訪進行督促收集登記,每月滿意度調查表收集及患者服務工作總結上報。
3、患者服務部每月統(tǒng)籌組織各科室患者滿意度調研,了解患者在就診過程中對醫(yī)院各科室人員素養(yǎng)、服務態(tài)度及就診環(huán)境和流程等方面的意見和建議,并根據患者滿意度調查結果計算凈推薦值得分排名。
4、推動醫(yī)院服務文化建設,提升醫(yī)院員工服務意識。
5、按照集團要求開展醫(yī)院患者滿意度調查管理、全院6S的管理與指導、患者糾紛投訴管理,提升患者滿意度水平。
6、統(tǒng)籌醫(yī)院滿意度調查與改進。
7、梳理醫(yī)院患者服務問題,參與院內流程優(yōu)化,制定并推動落實各部門/科室患者服務整改方案。
專業(yè)技能:
熟悉商務禮儀,有醫(yī)院、酒店、航空工作經驗優(yōu)先;有眼科行業(yè)醫(yī)療管理工作經驗為佳;具有較強的客戶服務意識及處理客戶服務異議能力;具備心理學、社會學、管理學知識。(優(yōu)秀護理專業(yè)應屆畢業(yè)生有導診工作經驗者)
約 1 個崗位
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防城港 薪酬績效招聘工資

薪酬區(qū)間: 2K - 12K,最多人拿:4K
  • 11.1%
    2K
  • 28.6%
    3K
  • 30.2%
    4K
  • 14.3%
    5K
  • 6.3%
    6K-8K
  • 3.2%
    8K-1W
  • 6.3%
    1W以上

學歷要求分析

  • 不限學歷
    98.4%
  • 大專
    1.6%
防城港薪酬績效招聘需要什么學歷?不限學歷占98.4%,大專占1.6%。

經驗要求分析

  • 不限經驗
    98.4%
  • 1-3年
    1.6%
防城港薪酬績效招聘需要什么經驗?不限經驗占98.4%,1-3年占1.6%。

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