職位描述
崗位職責(zé)：
1. 監(jiān)督并確保酒店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行，提升整體服務(wù)質(zhì)量；
2. 管理前臺(tái)及其他服務(wù)部門(mén)，優(yōu)化顧客體驗(yàn)；
3. 處理顧客反饋與投訴，維護(hù)酒店形象與顧客滿意度；
4. 協(xié)調(diào)各部門(mén)工作，確保高效運(yùn)營(yíng)；
5. 參與制定服務(wù)改進(jìn)計(jì)劃，推動(dòng)服務(wù)創(chuàng)新。
任職要求：
1. 優(yōu)秀的客戶服務(wù)意識(shí)和問(wèn)題解決能力；
2. 強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)管理和領(lǐng)導(dǎo)能力；
3. 良好的溝通技巧，能夠與不同背景的人有效交流；
4. 對(duì)酒店行業(yè)有深刻理解，熱愛(ài)服務(wù)行業(yè)；
5. 能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境，具備抗壓能力。
上班地點(diǎn)
工作地址：
防城港 東興市 市政府 查看上班路線
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行業(yè)招聘
地區(qū)招聘
- 東興市王朝酒店管理有限公司
- 所在行業(yè) 酒店
- 成立時(shí)間 2年（2023年10月11日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --
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