東興客服前臺(tái)招聘

崗位職責(zé)：
1. 為來(lái)訪患者提供熱情、專業(yè)的接待服務(wù)，確保良好的就診體驗(yàn)。
2. 負(fù)責(zé)患者預(yù)約管理，包括電話預(yù)約、現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約及在線預(yù)約系統(tǒng)的操作。
3. 維護(hù)前臺(tái)區(qū)域的整潔與秩序，營(yíng)造舒適、專業(yè)的環(huán)境。
4. 協(xié)助處理患者咨詢，提供基本的口腔健康信息解答。
任職要求：
1. 具備良好的溝通技巧和服務(wù)意識(shí)，能夠耐心細(xì)致地對(duì)待每一位患者。
2. 熟練使用辦公軟件，如Word、Excel等，具備一定的文檔處理能力。
3. 有責(zé)任心，能夠在快節(jié)奏的工作環(huán)境中保持高效和積極的態(tài)度。
4. 具有一定的抗壓能力，能夠在高峰期保持冷靜，處理突發(fā)情況。

1、負(fù)責(zé)接待來(lái)訪患者，提供專業(yè)的咨詢服務(wù)；
2、管理患者預(yù)約，確保流程順暢，提升患者滿意度；
3、維護(hù)前臺(tái)區(qū)域的整潔與專業(yè)形象，營(yíng)造舒適就診環(huán)境；
4、處理患者的基本咨詢和投訴，及時(shí)反饋給相關(guān)部門(mén)；
5、協(xié)助進(jìn)行患者資料的錄入與管理，保障信息安全。
任職要求：
1、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠耐心細(xì)致地解答患者疑問(wèn)；
2、熟練使用辦公軟件，有基本的計(jì)算機(jī)操作能力；
3、形象氣質(zhì)佳，具有良好的職業(yè)素養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)合作精神；
4、有醫(yī)療行業(yè)前臺(tái)或客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；
5、具備較強(qiáng)的責(zé)任心和抗壓能力，能夠在快節(jié)奏環(huán)境中保持高效工作。