職位描述

崗位職責(zé):
1、掌握酒店各項(xiàng)設(shè)施、功能及營(yíng)業(yè)時(shí)間。
2、負(fù)責(zé)大堂各崗位運(yùn)作情況:?jiǎn)T工儀容儀表、工作紀(jì)律、服務(wù)質(zhì)量以及公共區(qū)域清潔衛(wèi)生、秩序,設(shè)備完好情況。
3、積極做好各類消費(fèi)客戶的接待咨詢及銷售服務(wù)工作。
4、做好VIP客戶的迎送接待及在住期間的個(gè)性化服務(wù)工作。
5、掌握客房預(yù)訂及銷售概況和當(dāng)天的整體客情,協(xié)助經(jīng)理做好控排房工作。
6、受理并盡快解決客人的投訴,維護(hù)良好和諧的客群關(guān)系,及時(shí)將客人投訴、表?yè)P(yáng)及其他事件的建設(shè)性的意見(jiàn),提報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。
7、檢查督導(dǎo)大堂的運(yùn)營(yíng)秩序,確保安全有序。
8、及時(shí)處理賓客遺留在酒店的物品,主動(dòng)幫助賓客聯(lián)系查找。
9、如遇突發(fā)事件,大堂副理及時(shí)上報(bào),并積極與相關(guān)部門主管協(xié)調(diào)處理,事后做好記錄。
任職要求:
1、女:160cm以上;男:170CM以上。25-35歲,形象端莊、溝通表達(dá)能力好。
2、大專以上學(xué)歷,酒店管理相關(guān)專業(yè)畢業(yè)。    
3、團(tuán)隊(duì)意識(shí)優(yōu)、責(zé)任意識(shí)好、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)。具有較強(qiáng)的親和力、行動(dòng)力、思考力。
4、三年以上四星級(jí)酒店前廳部工作經(jīng)驗(yàn),熟悉酒店各個(gè)部門的工作性質(zhì)和工作職責(zé)。 

公司簡(jiǎn)介

廣西萬(wàn)巢國(guó)際大酒店有限公司與萬(wàn)巢(香港)國(guó)際酒店管理有限公司合作經(jīng)營(yíng);按國(guó)際四星級(jí)酒店標(biāo)準(zhǔn)建造裝修的現(xiàn)代化大酒店,隸屬于萬(wàn)巢集團(tuán)。
酒店層高27層,擁有各類豪華客房共238套/間,1300平方米無(wú)柱高挑豪華氣派多功能大廳,酒店可同時(shí)容納近千人舉行會(huì)議、宴會(huì)用餐;酒店附設(shè)有桑拿中心、美容中心、購(gòu)物中心;夜總會(huì)、KTV包房;桌球房、乒乓球室、棋牌室等娛樂(lè)健身設(shè)施,是休閑度假、商務(wù)交流、會(huì)議慶典的最佳場(chǎng)所。

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玉林-玉州區(qū)
工作內(nèi)容 - 負(fù)責(zé)酒店客房部的日常管理工作,確??头糠?wù)質(zhì)量 - 監(jiān)督客房清潔和維護(hù)工作,保證客房環(huán)境的整潔與舒適 - 管理客房服務(wù)團(tuán)隊(duì),提升服務(wù)效率和客戶滿意度 任職要求 - 具備良好的團(tuán)隊(duì)管理能力和服務(wù)意識(shí) - 能夠有效處理客房部的運(yùn)營(yíng)問(wèn)題,保證服務(wù)流程的順暢 - 具有較強(qiáng)的溝通能力和解決問(wèn)題的能力,能夠應(yīng)對(duì)各種突發(fā)狀況
2024-11-15
董慶波
玉林-玉州區(qū)
管理工程和安全部門?:負(fù)責(zé)管理整個(gè)工程安全部的員工,包括人員培訓(xùn)與安排,確保酒店設(shè)備設(shè)施平安經(jīng)濟(jì)地運(yùn)行和建筑、裝潢的完好?。 1.?節(jié)支運(yùn)行與成本控制?:全面負(fù)責(zé)工程相關(guān)的節(jié)支運(yùn)行、跟蹤,控制所有水、電、燃?xì)獾鹊南?,并?yán)格控制維修費(fèi)用,以實(shí)現(xiàn)成本的有效管理?。 2.?設(shè)備維護(hù)與保養(yǎng)?:熟悉酒店所有工程設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng),具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力,以確保設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)作和延長(zhǎng)使用壽命?。 3.?應(yīng)急處理?:知曉停水停電、電梯困梯、消防火災(zāi)等事件的處理預(yù)案,發(fā)生情況立即按方案執(zhí)行,保障酒店和客人的安全?。 4.?公共區(qū)域巡查?:每天對(duì)酒店公共區(qū)域進(jìn)行巡查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題進(jìn)行解決,保證設(shè)施設(shè)備的完好?1。 ?人員選拔與培訓(xùn)?:通過(guò)選拔、培訓(xùn)等人力開發(fā)工作,建立一支合格專業(yè)的工程安保隊(duì)伍,并在部門內(nèi)部定期進(jìn)行工作范例分析,評(píng)價(jià)員工的工作績(jī)效?。 5.?提供專業(yè)建議?:對(duì)酒店的設(shè)備設(shè)施向高層提供專業(yè)的建議和意見(jiàn),根據(jù)實(shí)際運(yùn)營(yíng)狀況進(jìn)行必要的改進(jìn),確保其正常的使用?。 6.?實(shí)施預(yù)防性維護(hù)計(jì)劃?:通過(guò)實(shí)施并管理預(yù)防性維護(hù)計(jì)劃,保證酒店所有設(shè)施設(shè)備、運(yùn)營(yíng)的高效和安全?。 7.年齡45歲以下 綜上所述,希爾頓歡朋酒店維保經(jīng)理的職責(zé)涵蓋了從設(shè)備維護(hù)、成本控制到人員管理和應(yīng)急處理的多個(gè)方面,以確保酒店的運(yùn)營(yíng)效率和客戶滿意度
2024-11-14
陳國(guó)平
玉林-玉州區(qū)
?公共區(qū)域清潔保養(yǎng)?:負(fù)責(zé)酒店公共區(qū)域的日常清潔與保養(yǎng)工作,確保環(huán)境干凈整潔。 ?設(shè)備設(shè)施維護(hù)?:檢查并維護(hù)公共區(qū)域的設(shè)備設(shè)施,確保其正常運(yùn)行,及時(shí)報(bào)告并處理故障。 ?化學(xué)洗滌劑與工具使用?:正確使用化學(xué)洗滌劑和清潔工具,進(jìn)行地面打蠟、地毯清洗等保養(yǎng)工作。 ?安全規(guī)范執(zhí)行?:嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程,防止意外事故發(fā)生,確保工作場(chǎng)所的安全。 ?溝通與協(xié)調(diào)?:與其他部門保持良好溝通,協(xié)調(diào)清潔工作與其他工作流程,提升工作效率。 ?培訓(xùn)與指導(dǎo)?:參與或負(fù)責(zé)清潔工人的培訓(xùn),提高其技能和工作效率。 ?工作匯報(bào)與反饋?:定期向上級(jí)匯報(bào)工作進(jìn)展,及時(shí)反饋工作中遇到的問(wèn)題,并提出改進(jìn)建議。
2024-11-14
陳國(guó)平
玉林-北流市
北流市錦華賓館
快速消費(fèi)品(食品,飲料,化妝品)
有三年以上酒店管理經(jīng)驗(yàn) 熟悉酒店運(yùn)營(yíng)流程
2024-11-10
盧春任
玉林-玉州區(qū)
工作內(nèi)容 - 負(fù)責(zé)客房的日常打掃和維護(hù),確??头康恼麧嵑托l(wèi)生 - 提供基礎(chǔ)的對(duì)客服務(wù),包括但不限于接待、咨詢和協(xié)助客人解決問(wèn)題 - 監(jiān)督和管理樓層的日常運(yùn)營(yíng),確保服務(wù)質(zhì)量和客人滿意度 任職要求 - 具備良好的服務(wù)意識(shí),能夠積極主動(dòng)地為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù) - 具備吃苦耐勞的精神,能夠適應(yīng)高強(qiáng)度的工作環(huán)境 - 具備責(zé)任心,能夠認(rèn)真負(fù)責(zé)地完成工作任務(wù),保證工作質(zhì)量
2024-11-10
吳昌明
玉林-北流市
崗位職責(zé): 認(rèn)真負(fù)責(zé) 任職要求: 打掃衛(wèi)生,待人有禮貌,干凈利落
2024-11-10
賴權(quán)
玉林-興業(yè)縣
做好消費(fèi)賓客的迎、送接待工作,接受賓客各種渠道的預(yù)定并加以落實(shí)
2024-11-10
唐雪
酒店主管
3000-6000元
玉林-玉州區(qū)
1、有酒店管理崗位工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 2、良好的溝通協(xié)調(diào)能力。 3、負(fù)責(zé)酒店的日常管理工作,服從領(lǐng)導(dǎo)的工作委派并盡責(zé)完成。 4、工作態(tài)度積極,為人熱情。
2024-11-10
楊業(yè)
玉林-玉州區(qū)
酒店店長(zhǎng)的崗位職責(zé)和工作內(nèi)容是: 1、執(zhí)行公司各項(xiàng)決議,主持酒店全面工作; 2、安排、落實(shí)酒店各部門工作; 3、確保酒店日常工作正常運(yùn)轉(zhuǎn); 4、確保酒店安全無(wú)隱患,負(fù)責(zé)酒店社會(huì)公共關(guān)系協(xié)調(diào)工作; 5、定期向公司匯報(bào)工作,策劃、落實(shí)酒店經(jīng)營(yíng)計(jì)劃及成本控制工作; 6、保證酒店標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、制度化管理的貫徹實(shí)施。 酒店店長(zhǎng)的任職要求是: 1、具有豐富全面的酒店實(shí)際管理經(jīng)驗(yàn); 2、具有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)溝通、管理和團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力; 3、有較強(qiáng)的執(zhí)行力,富有激情。 4、熟悉OTA各大網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)。 加分項(xiàng) 有以下行業(yè)經(jīng)驗(yàn):酒店/民宿
2024-11-10
關(guān)權(quán)
玉林-玉州區(qū)
【崗位職責(zé)】 作為客房副經(jīng)理,您將負(fù)責(zé)監(jiān)督并優(yōu)化日常客房運(yùn)營(yíng),確保高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)質(zhì)量。您的主要任務(wù)包括制定清潔計(jì)劃,指導(dǎo)員工執(zhí)行,處理客戶投訴與建議,并協(xié)助解決各類突發(fā)情況。同時(shí),您需要有效組織團(tuán)隊(duì)協(xié)作,提升工作效率。 【任職要求】 1. 擁有至少3年的酒店或相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),其中至少一年擔(dān)任過(guò)客房主管角色。 2. 酒店管理或相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷,持有酒店管理從業(yè)資格證書者優(yōu)先。 3. 出色的溝通交流能力和客戶服務(wù)技巧,能妥善處理客人的需求及疑慮。 4. 具備優(yōu)秀的組織協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),能夠激勵(lì)團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo)。 5. 強(qiáng)大的解決問(wèn)題能力,能在壓力下迅速作出決策。 【福利待遇】 我們提供具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬,包括基礎(chǔ)工資加績(jī)效獎(jiǎng)金;享受年度健康體檢;舒適的住宿條件(如適用)以及持續(xù)的職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)機(jī)會(huì)。工作時(shí)間靈活,享有合理的工作生活平衡。
2024-11-10
關(guān)權(quán)
廣西萬(wàn)巢國(guó)際大酒店有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
廣西萬(wàn)巢國(guó)際大酒店有限公司
所在行業(yè) 保險(xiǎn)/餐飲/酒店
成立時(shí)間 6年(2017年11月23日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
商務(wù)合作
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