酒店客房領(lǐng)班

1，房量100間 2，查房 3，倉庫管理

到崗日期：2024年2月26日 （一）職務(wù)簡述： 配合房務(wù)總監(jiān)的工作，全面負(fù)責(zé)酒店客房及公共區(qū)域的衛(wèi)生清潔、設(shè)備的保養(yǎng)及正常運(yùn)轉(zhuǎn)，負(fù)責(zé)客房部人員的計劃、組織、控制和調(diào)動，確?？头康母叨惹鍧嵑途S護(hù)保養(yǎng)及優(yōu)質(zhì)服務(wù)，保證布草的正常供應(yīng)。直接上級：房務(wù)總監(jiān)，直接下級：樓層主管、房務(wù)中心領(lǐng)班、布草制服員。 （二）崗位職責(zé) 1.執(zhí)行房務(wù)總監(jiān)的工作指令，向其負(fù)責(zé)和報告工作。 2.了解當(dāng)天住客情況，掌握當(dāng)天客房情況，監(jiān)督樓層與前臺的聯(lián)系和協(xié)調(diào)，確保房間正常及時地出租。 3.合理安排人力，組織和指揮員工嚴(yán)格按照工作規(guī)范和質(zhì)量要求做好客人迎送和服務(wù)以及客房和環(huán)境的清潔衛(wèi)生工作，檢查并全程跟進(jìn)VIP入住接待。 4.認(rèn)真做好員工的服務(wù)宗旨教育和崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)，保證優(yōu)質(zhì)規(guī)范服務(wù)。 5.堅持服務(wù)現(xiàn)場的督導(dǎo)和管理，每天巡視樓層，檢查管區(qū)內(nèi)30%住客房和OK房，督導(dǎo)各分部主管、領(lǐng)班、服務(wù)員的工作情況，發(fā)現(xiàn)問題及時指導(dǎo)和糾正。 6.計劃、組織、控制每周的計劃衛(wèi)生。 7.負(fù)責(zé)處理客人的遺留物品。 8.處理客人特殊要求及投訴。 9.主持領(lǐng)班每天的例會和組織員工全會，并做好記錄。 10.負(fù)責(zé)管區(qū)的成本費(fèi)用控制，督導(dǎo)庫房保管員做好財產(chǎn)物料的管理，建立財產(chǎn)三級賬，定期檢查部門財產(chǎn)物料的領(lǐng)用、調(diào)撥、轉(zhuǎn)移等情況，做到日清日盤，賬物相符。 11.督導(dǎo)員工做好維護(hù)保養(yǎng)和報修工作，定期安排設(shè)備維修、用品添置和更新改造計劃。 12.負(fù)責(zé)房務(wù)中心的日常管理工作組織指揮員工，嚴(yán)格按照服務(wù)工作規(guī)范的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，做好房務(wù)中心的各項工作，認(rèn)真查閱每天的各種業(yè)務(wù)報表和工作記錄。 13.堅持現(xiàn)場督導(dǎo)和管理，保證房務(wù)中心24小時電話接聽和監(jiān)控值臺的服務(wù)質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題及時指導(dǎo)和糾正。 14.做好與其他部門的溝通協(xié)調(diào)工作。 15.負(fù)責(zé)落實(shí)部門安全管理制度確保安全。 16.了解員工思想狀況，做好思想輔導(dǎo)工作。

工作要求： 1. 組織和安排客房的清潔工作，嚴(yán)格按照公司標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行衛(wèi)生巡查。 2. 協(xié)助店長做好客房部的日常管理工作，定期向店長匯報工作。 3. 根據(jù)部門工作計劃，帶領(lǐng)員工積極完成各項接待任務(wù)和經(jīng)營指標(biāo)。 4. 負(fù)責(zé)公司固定資產(chǎn)，布草，客房易耗品的管理和盤點(diǎn)。 5. 負(fù)責(zé)下屬員工規(guī)范服務(wù)和工作流程的檢查工作，不斷提高客房服務(wù)質(zhì)量。 6. 負(fù)責(zé)了解賓客對客房服務(wù)質(zhì)量的意見或建議，并及時作出相應(yīng)的匯報與調(diào)整，最大限度地滿足賓客的需求。 7. 負(fù)責(zé)向下屬員工下達(dá)工作指標(biāo)和工作任務(wù)，并指導(dǎo)其工作。 8. 負(fù)責(zé)對下屬員工進(jìn)行工作技能培訓(xùn)和考核，提高部門員工的專業(yè)工作技能。 任職資格： 1、要求有酒店客房主管經(jīng)驗(yàn)2-3年 ； 2、服從公司制度，配合店長完成下達(dá)的工作安排 ； 3、熟悉客房倉庫管理 ； 4、能合理安排部門工作，定期進(jìn)行查房，善于管理部門人員； 薪資待遇： 月薪資3580-4500，具體需*** 底薪+績效+妝補(bǔ)+全勤+提成+門店超額獎勵

崗位職責(zé) 1、管理好樓層定額物品，嚴(yán)格控制客用品消耗，做好廢品回收。 2、日常安排客房服務(wù)員的工作，合理調(diào)配好人員使用。 3、保證客房清潔質(zhì)量及物品補(bǔ)充、擺放達(dá)到要求、設(shè)施情況良好。 4、負(fù)責(zé)杯具的清潔與消毒工作。 5、檢查客房員工儀表儀容。 6、完成易耗品的每期盤點(diǎn)工作。 崗位要求 1、有一年以上客房主管/客房領(lǐng)班級別以上的工作經(jīng)驗(yàn)，年齡要求50歲以下 2、身體健康，相貌端正 3、有倉儲管理工作經(jīng)驗(yàn)可加薪另議 4、月休4天，薪資3500-4500，包吃包住，有晉升空間

【崗位職責(zé)】：負(fù)責(zé)酒店客房各項管理工作，協(xié)助店總、值班經(jīng)理的工作；滿足賓客的服務(wù)需求，做好員工在崗培訓(xùn)與督導(dǎo)； 崗位要求：酒店主管管理工作1年以上，團(tuán)隊意識強(qiáng)、性格開朗，有親和力，善于溝通，品行良好，服從管理；

崗位職責(zé)： 1.負(fù)責(zé)酒店客房查房工作 2.負(fù)責(zé)倉庫進(jìn)出庫管理 3.負(fù)責(zé)布草管理 4.負(fù)責(zé)員工做房標(biāo)準(zhǔn)流程帶教 任職要求： 1.有發(fā)現(xiàn)問題處理問題的能力 2.能吃苦耐勞，認(rèn)真負(fù)責(zé) 3.50歲以下 4.住酒店附近優(yōu)先 崗位福利： 1.休4天 2.可購買社保 3.包吃三餐工作餐 4.月度員工活動 行業(yè)經(jīng)驗(yàn)： 1.有相關(guān)客房經(jīng)驗(yàn)1年以上

崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運(yùn)作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費(fèi)用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)，隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項物品進(jìn)行檢查。 4、制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 崗位要求 1、中專畢業(yè)學(xué)歷或同等以上。 2、有2年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 3、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。

崗位職責(zé)： 1、執(zhí)行客房部經(jīng)理的工作指令；協(xié)助做好部門工作 2、根據(jù)當(dāng)日客房出租情況及各類客房比例，合理安排服務(wù)員清掃客房工作； 3、負(fù)責(zé)每天巡查客房，檢查住客房，監(jiān)督服務(wù)員的工作情況，發(fā)現(xiàn)問題及時指導(dǎo)和糾正； 4、負(fù)責(zé)處理客人特殊要求及投訴 任職資格：熱愛酒店行業(yè)，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn) 月薪：3000一3500元 福利：包食宿+孝心基金工資+食宿+節(jié)日福利+工齡補(bǔ)貼+全勤獎+員工意外險+團(tuán)隊活動經(jīng)費(fèi)+員工旅游+生日福利+帶薪年假。

1、男女不限，五官端正，普通話標(biāo)準(zhǔn)，溝通能力強(qiáng)，有1年以上酒店客房主管/經(jīng)理崗位經(jīng)驗(yàn)。 2、負(fù)責(zé)主持班前會，帶教新員工做房流程。 3、做好部門日常工作監(jiān)督管理及衛(wèi)生質(zhì)檢。 4、控制客房易耗品成本。 5、安排每日分房并進(jìn)行查房 月休4天，包吃包住 地址：北湖南路16號

1.每日根據(jù)房間出租情況，督促和控制人員崗位工作安排 2.計劃安排定期的清潔工作 3.督促、檢查員工的出勤情況及檢查、制定排班表 4.按部門要求和實(shí)際需求對下屬員工進(jìn)行培訓(xùn) 職位招聘1人