職位描述
1.主要負(fù)責(zé)門店售后,安裝,跟客戶對(duì)接.
2.為人老實(shí),適應(yīng)能力強(qiáng),態(tài)度良好端正,服從公司安排。
3.身體健康,無任何疾病
4.學(xué)歷不限,有無經(jīng)驗(yàn)均可
5.有駕駛證優(yōu)先.
公司簡介
全球具有實(shí)力和影響力的綜合性高端家居品牌
上班地點(diǎn)
工作地址:
玉林北流市箭牌衛(wèi)浴(億聯(lián)店)B3一樓 查看上班路線
-
可能感興趣的職位
-
拼多多客服2000-3000元玉林-玉州區(qū)玉林市奕鑠電子商務(wù)有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)承接好前來咨詢的客戶,引導(dǎo)客戶下單,完成銷售業(yè)績,及時(shí)、有效妥善的處理客戶各種問題,售后服務(wù):客戶反饋問題處理,退換貨投訴等何港
-
售后客服主管6000-8000元玉林-玉州區(qū)廣西唯闊家居有限公司家居/室內(nèi)設(shè)計(jì)/裝潢/建材崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)南寧電商客服團(tuán)隊(duì)的組建及日常工作管理,指導(dǎo)、監(jiān)督、考核、評(píng)估; 2、建立完善公司客戶服務(wù)管理體系,以及售前、售中、售后各環(huán)節(jié)的服務(wù)質(zhì)量評(píng)估; 3、搭建客服人員的培訓(xùn)體系,定期組織產(chǎn)品及溝通技巧培訓(xùn); 4、建立完善客服團(tuán)隊(duì)工作流程梳理,規(guī)范各類服務(wù)話術(shù),提升服務(wù)水平; 5、及時(shí)處理各種投訴及突發(fā)性事件,解決售前售后疑難問題; 6、有效建設(shè)客服團(tuán)隊(duì),負(fù)責(zé)建立團(tuán)隊(duì)考核體系,明確考核指標(biāo); 7、負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)激勵(lì)體系建立以及團(tuán)隊(duì)氛圍打造,保障團(tuán)隊(duì)各項(xiàng)指標(biāo),有團(tuán)隊(duì)合作精神; 8、每日對(duì)客服及運(yùn)營上傳的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析,反映出的問題及時(shí)和售前、運(yùn)營等團(tuán)隊(duì)溝通跟進(jìn),并提出優(yōu)化和解決方案; 9、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)天貓、京東、抖音、拼多多等電商客服團(tuán)隊(duì)完成售后指標(biāo),對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé); 10、服從領(lǐng)導(dǎo)安排,協(xié)調(diào)與各部門的工作銜接及配合,按時(shí)向上級(jí)匯報(bào)工作。 任職要求: 1、大專以上學(xué)歷,三年及以上電商行業(yè)客服團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),有家居行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 2、熟悉天貓、淘寶、京東、抖音、拼多多等電子商務(wù)平臺(tái)的客服整體運(yùn)作流程; 3、有電商客服管理系統(tǒng)化制度化完善經(jīng)驗(yàn); 4、以不斷提升服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及客戶滿意度為目標(biāo),具備較強(qiáng)的口頭和書面溝通能力,邏輯思維能力強(qiáng),善于分析問題; 5、能獨(dú)立帶領(lǐng)客服團(tuán)隊(duì),有較強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理能力,統(tǒng)籌和計(jì)劃能力; 6、熟練運(yùn)用辦公軟件,有較強(qiáng)的文檔編輯及數(shù)據(jù)分析能力,工作細(xì)心、執(zhí)行力強(qiáng),做事有條理; 7、具備創(chuàng)業(yè)心態(tài),擁抱變化,有抗壓能力,能快速調(diào)整適應(yīng)。 注:電商經(jīng)驗(yàn)指的是做過京東、天貓、抖音等大型商城的客服主管或經(jīng)理崗位,其他平臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)請(qǐng)注明。 上班時(shí)間:彈性工作時(shí)間。 薪資待遇:6-8K。王芬
-
日豐售后客服專員3000-4000元玉林-玉州區(qū)玉林市雨豐建材銷售有限公司家居/室內(nèi)設(shè)計(jì)/裝潢/建材工作內(nèi)容: 1、按照日豐公司標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程進(jìn)行售后服務(wù)工作,服從公司派單安排。 2、與客戶認(rèn)真溝通售后問題處理,態(tài)度端正。根據(jù)公司安排進(jìn)行調(diào)休。 崗位要求:30歲-45歲 語言溝通流暢,性格開朗,與人溝通有親和力,服從公司安排。張德勇
-
電話或微信溝通維護(hù)平臺(tái)的會(huì)員和非會(huì)員客戶
呂妮
北流相關(guān)熱門崗位
- 北流市華維陶瓷衛(wèi)浴商行
- 所在行業(yè) 家具/商行/陶瓷
- 成立時(shí)間 3年(2021年4月12日)
- 企業(yè)性質(zhì) 個(gè)體戶
- 公司規(guī)模 --