職位描述
崗位職責:
1.為客人提供熱情、專業(yè)的接待服務,確??腿藵M意度;
2.管理前臺區(qū)域的日常維護,保持環(huán)境整潔;
3.處理客人咨詢,解答客人疑問,提供必要的旅游及住宿信息;
4.協(xié)調內(nèi)部資源,確??腿诵枨蟮玫郊皶r響應;
5.掌握客房預訂情況,確保客房資源合理利用。
任職要求:
1.具有良好的溝通技巧和服務意識,能夠有效處理客人需求;
2.具備團隊合作精神,能夠與團隊成員有效溝通協(xié)調;
3.有責任心,能夠在高壓環(huán)境下保持工作質量;
4.具備基本的計算機操作能力,能夠使用相關軟件進行日常工作;
5.具有較強的組織能力和協(xié)調能力,能夠處理多任務工作。
上班地點
工作地址:
玉林 北流市 陵城 查看上班路線
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