北流前臺客服招聘

崗位職責：1.主持每日前臺班前會，創(chuàng)造良好氛圍
2.監(jiān)督部門節(jié)能減耗工作，回收利用，降低成本
3.及時了解員工思想動態(tài)并匯報部門經理
4.監(jiān)督檢查本部門員工儀容儀表、禮貌用語及業(yè)務工作
5.閱覽前臺交班本，處理未完成事宜
6.掌握客房實時房態(tài)，根據當天抵離客人，最大限度推行客房
7.掌握客房遠期預訂情況，做好控房銷售工作
8.參與前臺接待工作，有效做好與客人溝通及部門協(xié)調工作
9.制定組織實施培訓計劃，做好工作記錄
10.監(jiān)督備用金及賬務、發(fā)票管理工作，及時
追收欠款，賬務問題及時上報
10.檢查、督促、協(xié)助客服大使對客服務及增值服務，保證對客質量
11.負責部屬員工的考核工作