北流流程經理招聘

1、規(guī)范著裝、保持良好的儀容儀表，做到“三輕”:說話輕、動作輕、走路輕。
　　2、遇見客人主動微笑和問候，禮貌待客，提供溫馨的服務。
　　3、按照規(guī)范流程和質量標準，完成每天所規(guī)定的工作。
　　4、認真如實填寫工作報表，發(fā)現特殊情況要及時反饋給經理，并在報表備注上注明。
　　5、按照操作標準和消毒要求，清潔消毒杯具、恭桶等需消毒的物品和設施。
　　6、檢查退房、按規(guī)范處理客人遺留物品，及時報告前臺并交于前臺保管。
　　7、按要求完成酒店規(guī)定的計劃衛(wèi)生。
　　8、清掃客房和公共區(qū)域時，發(fā)現設施設備的故障和損壞，按規(guī)定程序報修。
　　9、按酒店規(guī)定做好客房門卡的領用、保管、交接工作。
　　10、及時執(zhí)行前臺的服務指令，滿足客人的要求，并及時反饋結果。
　　11、做好布草的收發(fā)、盤點、運送及補充，正確使用、保管工作車、保潔工具、 通訊工具、客用品。
　　12、及時滿足客人提出的合理服務要求，超出職權范圍內的要求及時上報。