北流客房樓層服務員招聘

.1.掌握所在樓層的客房狀況及住客情況，為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務。
2.完成客房的衛(wèi)生清潔工作，保持樓面的安全、清潔，按程序清掃客房，保證工作質(zhì)量和效率。
3.管理好樓層定額物品，嚴格控制客用消耗品，防止浪費和流失，完成易耗品的每期盤點。
4.正確使用和保養(yǎng)清潔物品、設備器具。
5.要求完成每日的工作計劃。
6.每天整理工作間及清潔用具。

崗位職責： 1、指揮督導下屬人員的工作。每天主持班前晨會，分配員工當天工作，并對員工提出要求。
2、檢查員工的儀容、儀表、文明禮貌、工作態(tài)度，評估服務員的工作表現(xiàn)，填寫領班的日考核單。
3、按酒店規(guī)定標準，檢查房間清掃質(zhì)量，并在工作單上簽字。巡視樓層、電梯井、防火通道、工作間，確保責任區(qū)安全與衛(wèi)生。
4、搞好經(jīng)濟核算，降低客房成本，控制客用品和清潔用品的消耗，做好每日備品出庫記錄，降低房間費用，提高經(jīng)濟效益。
5、檢查客房設施、設備的使用情況，發(fā)現(xiàn)問題，及時通知有關部門維修。
6、編制所屬員工班次，合理安排人力，提高工作效率。
7、負責培訓服務員業(yè)務技能，對因違反紀律或因清潔衛(wèi)生引起客人投訴的員工給予處罰，并填寫過失單，報送經(jīng)理。
8、檢查并確保vip房間的完好狀態(tài)。
9、了解每日客房出租情況，檢查布草、客房用品是否完備，碼放整齊，檢查公共區(qū)域地毯、墻壁，各種燈具是否完好，發(fā)現(xiàn)情況及時通知工程維修人員，并檢查維修質(zhì)量。