職位描述

崗位職責(zé):
1、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略和管理要求,制定室外水世界樂(lè)園及室內(nèi)冰雪樂(lè)園服務(wù)管理部SOP工作流程,并根據(jù)實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況及時(shí)修訂,確保其適用性;
2、制定接待運(yùn)營(yíng)部年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃;
3、負(fù)責(zé)接待服務(wù)品質(zhì)管控工作;
4、負(fù)責(zé)高峰期人員疏散及應(yīng)急管理工作;
5、負(fù)責(zé)接待服務(wù)區(qū)安全管理工作;
6、負(fù)責(zé)水樂(lè)園及滑雪裝備維護(hù)、保養(yǎng)及新增管理工作;
7、負(fù)責(zé)根據(jù)上級(jí)工作指示,掌握水樂(lè)園及雪場(chǎng)經(jīng)營(yíng)狀態(tài)及各項(xiàng)變化,及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)運(yùn)營(yíng)方向及戰(zhàn)略思路;
8、水樂(lè)園及滑雪教學(xué)產(chǎn)品開發(fā)及銷售,根據(jù)季度及學(xué)員需求不同時(shí)期開發(fā)不同的教學(xué)產(chǎn)品。
任職要求:
1、6年及以樂(lè)園或景區(qū)行業(yè)游客服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn),3年及以上同行業(yè)服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2、具備日常接待服務(wù)工作所需的技能或技巧。熟知所在部門的工作性質(zhì)及職責(zé),有應(yīng)變能力,有執(zhí)行力;
3、溝通技巧較高,打造一個(gè)高效高率的團(tuán)隊(duì),以最少的成本為公司創(chuàng)作最大的利益;
4、持有特種設(shè)備安全管理證(A證),并擔(dān)任公司特種設(shè)備安全總監(jiān)。

上班地點(diǎn)

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