小區(qū)駐點(diǎn)服務(wù)專員

崗位職責(zé)： 1、私域銷售策略規(guī)劃：深入調(diào)研快遞、餐飲行業(yè)客戶需求，結(jié)合公司熱敏打印機(jī)產(chǎn)品特點(diǎn)，制定契合私域場景的銷售策略。通過微信等私域渠道精準(zhǔn)回訪客戶，推動(dòng)客戶回購，設(shè)計(jì)有效激勵(lì)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)客戶轉(zhuǎn)介紹，完成銷售業(yè)績目標(biāo)，助力業(yè)務(wù)高速增長。 2、私域體系搭建與完善：主導(dǎo)搭建并優(yōu)化私域運(yùn)營全流程體系，涵蓋從快遞、餐飲行業(yè)潛在客戶引流，到客戶在私域流量池的留存、轉(zhuǎn)化與裂變。規(guī)范微信等私域平臺(tái)上與客戶的溝通話術(shù)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，建立客戶標(biāo)簽體系，實(shí)現(xiàn)客戶精準(zhǔn)分類管理。 3、團(tuán)隊(duì)管理與成長：全面負(fù)責(zé)銷售團(tuán)隊(duì)日常管理，定期組織團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力與協(xié)作能力。開展私域銷售經(jīng)驗(yàn)分享會(huì)，聚焦微信回訪客戶技巧、針對(duì)快遞和餐飲行業(yè)客戶促進(jìn)回購與轉(zhuǎn)介紹的方法，幫助新員工快速掌握業(yè)務(wù)要點(diǎn)，打造高績效銷售團(tuán)隊(duì)。 4、定制化培訓(xùn)體系打造：制定系統(tǒng)且針對(duì)性強(qiáng)的新員工培訓(xùn)計(jì)劃，內(nèi)容包括熱敏打印機(jī)產(chǎn)品知識(shí)、面向快遞和餐飲行業(yè)的銷售技巧、私域運(yùn)營基礎(chǔ)知識(shí)、微信銷售話術(shù)以及引導(dǎo)客戶回購和轉(zhuǎn)介紹的策略。為新員工提供一對(duì)一指導(dǎo)，助力其快速適應(yīng)崗位，提升銷售能力。 5、客戶關(guān)系深度維護(hù)：建立并維護(hù)良好的私域客戶關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，深入了解快遞、餐飲行業(yè)客戶使用熱敏打印機(jī)的痛點(diǎn)與需求，通過個(gè)性化微信回訪和專屬服務(wù)方案，提升客戶滿意度和忠誠度，促進(jìn)長期合作與業(yè)務(wù)拓展。 6、市場與銷售策略優(yōu)化：密切關(guān)注快遞、餐飲行業(yè)動(dòng)態(tài)以及競爭對(duì)手私域運(yùn)營策略，定期分析私域銷售數(shù)據(jù)，根據(jù)市場變化和數(shù)據(jù)反饋，及時(shí)調(diào)整銷售策略。例如優(yōu)化針對(duì)不同行業(yè)的微信回訪話術(shù)、挖掘新的私域潛在客戶群體、創(chuàng)新轉(zhuǎn)介紹獎(jiǎng)勵(lì)模式等，持續(xù)提升銷售業(yè)績與人效比。 任職要求： 1、本科及以上學(xué)歷，市場營銷、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2、五年以上銷售經(jīng)驗(yàn)，2 年以上銷售團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，有電商私域運(yùn)營和微信銷售經(jīng)驗(yàn)，熟悉快遞、餐飲行業(yè)者優(yōu)先考慮。 3、精通私域運(yùn)營體系，熟練運(yùn)用微信等私域平臺(tái)進(jìn)行客戶管理和銷售轉(zhuǎn)化，有成功推動(dòng)熱敏打印機(jī)或相關(guān)產(chǎn)品在快遞、餐飲行業(yè)私域銷售的案例，尤其是在客戶回購和轉(zhuǎn)介紹方面成果突出。 4、具備出色的溝通協(xié)調(diào)和團(tuán)隊(duì)管理能力，能夠有效激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員，激發(fā)團(tuán)隊(duì)潛力。 5、具備敏銳的市場洞察力，能快速捕捉行業(yè)變化，及時(shí)調(diào)整私域銷售策略。 6、具備優(yōu)秀的談判技巧，能夠通過微信等私域渠道與快遞、餐飲行業(yè)客戶進(jìn)行高效溝通，獨(dú)立完成銷售工作。 7、具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力，能夠運(yùn)用數(shù)據(jù)指導(dǎo)私域銷售工作，優(yōu)化私域運(yùn)營流程。 8、目標(biāo)導(dǎo)向明確，具有強(qiáng)烈的成就動(dòng)機(jī)，能在高壓環(huán)境下出色完成各項(xiàng)任務(wù)。