職位描述
1.全面主持售后管理工作,達(dá)成集團(tuán)下達(dá)的售后經(jīng)營(yíng)任務(wù)及指標(biāo);
2.制定并分解售后經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、完善管理制度并實(shí)施;
3.售后團(tuán)隊(duì)組建、人員評(píng)估,績(jī)效方案制定并推進(jìn)實(shí)施;
4.廠(chǎng)家商務(wù)政策理解及運(yùn)用,確保廠(chǎng)家傭金最大化獲??;
5.做好保有客戶(hù)管理,不斷提升客戶(hù)滿(mǎn)意度,及時(shí)處理客戶(hù)投訴;
6.及時(shí)掌握售后市場(chǎng)動(dòng)態(tài),制定相關(guān)售后服務(wù)策略并推進(jìn)實(shí)施;
7.執(zhí)行并實(shí)施集團(tuán)、事業(yè)部布署的其他工作;
8.大專(zhuān)及以上學(xué)歷,5 年以上汽車(chē)維修行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn);
9.有團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),良好的分析及綜合協(xié)調(diào)能力;
10.能夠承受較強(qiáng)的工作壓力。
公司簡(jiǎn)介
北海鑫廣達(dá)博鑫汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司(一汽-大眾4S店)是長(zhǎng)久集團(tuán)汽車(chē)投資公司旗下全資公司,坐落于北海市云南路與江蘇路交匯處(僑港附近),占地5000余平,擁有精良的維修設(shè)備、舒適的購(gòu)車(chē)環(huán)境、貼心的維修服務(wù)。公司秉承長(zhǎng)久集團(tuán)“誠(chéng)信、專(zhuān)業(yè)、奉獻(xiàn)、周到”的服務(wù)理念。竭誠(chéng)歡迎有志于投身汽車(chē)行業(yè)發(fā)展的優(yōu)秀社會(huì)人士、應(yīng)屆畢業(yè)生加入我們的團(tuán)隊(duì)?。▎T工入職可享受五險(xiǎn)一金+工作午餐+節(jié)日福利+年度體檢+內(nèi)外部培訓(xùn)等員工福利)。
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北海銀海區(qū)北海鑫廣達(dá)博鑫汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司云南路285號(hào) 查看上班路線(xiàn)
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