商務經(jīng)理（銷售部負責人）

崗位職責：

為總經(jīng)理提供專業(yè)的咨詢及行政上的支持。

參與開拓和實施酒店和部門的政策規(guī)定。

制定開拓市場銷售戰(zhàn)略和促銷計劃。

督導和協(xié)助市場銷售計劃的進展和實施。

為商務發(fā)展部設定清晰的工作目標，實施員工個人技能的發(fā)展、業(yè)績的復核訓導和培訓。

監(jiān)督和評估當前發(fā)起的市場銷售活動以及市場動態(tài)。

統(tǒng)籌酒店內(nèi)所有的市場商務工作活動。

管理部門內(nèi)部的運作，保證部門設施完備，運行正常。

進行市場調(diào)查。

為酒店設立價格策略和銷售目標。

管理特別項目及其他相關(guān)的生意。

確保高效利用部門資源。

確保發(fā)展、更新及保留酒店宣傳材料。

管理部門內(nèi)部人力資源，包括選擇招聘人員、培訓部門員工、團隊建設、員工表現(xiàn)評估等。

確保部門員工明確所賦予的職責。

在部門或酒店的利益受到危害時，立即采取糾正錯誤的措施。

管理客戶關(guān)系及服務，包括客戶需求、產(chǎn)品服務知識，銷售的有效***流技巧及客戶反饋信息。

管理部門開支和預算。

準備部門每月相關(guān)開支的預測，并在預定日期上交給酒店。

密切注視客戶的活動，必要時予以調(diào)整。

按照酒店政策控制部門成本，避免浪費。

確保所有與系統(tǒng)相關(guān)的收益數(shù)據(jù)都保持精確性并完全遵照希爾頓國際標準。

確保部門員工遵守酒店的程序及規(guī)定。

確保部門文件，及相關(guān)資料的存檔。

通過與總部的聯(lián)系，確保所有商業(yè)發(fā)展部活動的順利完成。保持與集團內(nèi)各營業(yè)部門的溝通，最大限度拓展銷售機會。

向大眾，消費者，酒店業(yè)和政府機構(gòu)提升酒店形象，設施以及服務。同時向廣大媒體和政府機構(gòu)爭取正面的曝光，并且通過于媒體和政府機構(gòu)維持良好關(guān)系在市場上建立一個堅實社會地位。

參與希爾頓集團發(fā)起的銷售活動。

針對目標市場組織促銷旅行。

在海內(nèi)外目標市場，保持良好的關(guān)系和溝通。

與集團收益中心共同制定年度收益計劃，實施年度收益計劃，并在必要時更新/收集市場動態(tài)，結(jié)合酒店運營制定年度收益計劃，實施年度收益計劃，并在必要時更新

確保所有與系統(tǒng)相關(guān)的收益數(shù)據(jù)都保持精確性并完全遵照希爾頓國際標準。

根據(jù)酒店、行業(yè)和公司的指引，回應需求、進行調(diào)整，執(zhí)行任何合理的任務及額外職責。

堅持酒店安全制度、緊急情況處理規(guī)定和程序。

確保員工充分的理解并遵守員工手冊內(nèi)容。

如有必要，該部門有權(quán)更改或補充該職位描述。

完成任何其他合理的職責和被指派的職責。

崗位要求：

具備優(yōu)秀的銷售技能和技巧。

通過探討和聆聽，具備善于發(fā)掘客戶需求的能力。

具備果斷、自律的性格。

具備高度的自信心，工作的熱情和主動權(quán)。

擅長與不同的人打交道。

具備相關(guān)銷售經(jīng)驗。

酒店專業(yè)或相關(guān)經(jīng)驗的優(yōu)先。