職位描述
工作時(shí)間：三班倒，8：00-16：00，16：00-24：00，24：00-8：00，一天工作8小時(shí)
工作內(nèi)容：1、管理前臺員工的對客服務(wù)水平，確保任何時(shí)間都能最大限度地令客人滿意。 2、查看每天重要的工作安排并且與部門員工分享信息。 3、負(fù)責(zé)編制前臺員工的月度排班表。 4、確保給每一位員工進(jìn)行培訓(xùn)，以使員工有能力最有效地在其崗位上工作。 5、確保每位入住賓客的登記資料的完整錄入。 6、掌握前廳部工作知識，熟悉前廳部日常運(yùn)行，具有良好的決策能力。
職位招聘2人
公司簡介
維也納系列隸屬于錦江酒店（中國區(qū)）旗下主力品牌之一。錦江酒店根據(jù)2019年度《酒店》雜志，全球排名第二;中國最具影響力的本土酒店集團(tuán)之一
2020年5月— 錦江都城酒店管理有限公司、維也納酒店有限公司、鉑濤酒店集團(tuán)戰(zhàn)略重組成立錦江酒店（中國區(qū)）有限服務(wù)酒店管理公司，并設(shè)立上海、深圳雙總部。
2020年9月—成立錦江酒店（中國區(qū)）豪華酒店管理公司，以“J”、“巖花園”、“錦
江”和“昆侖”為核心，協(xié)同發(fā)展“麗笙精選”、“麗笙”、“皇家金熙”和境外復(fù)合品牌，進(jìn) ???一步提升錦江品牌影響力和核心競爭力。
錦江酒店（中國區(qū)）致力于實(shí)現(xiàn)錦江酒店“質(zhì)量、效益、品牌、規(guī)模、市值、人才”的全球 ???第一，把“錦江”民族品牌建設(shè)成為具有國際影響力的全球知名酒店品牌。
錦江酒店（中國區(qū)）下設(shè)后端只能、深圳一部、深圳二部、上海總部。
當(dāng)前，錦江國際集團(tuán)市場規(guī)模位列全球酒店集團(tuán)300強(qiáng)第2位，亞洲第一。截至2020年5月底，錦江酒店(中國區(qū))有限服務(wù)酒店管理公司擁有已簽約酒店規(guī)模數(shù)近12000家，約125萬間客房，覆蓋全國31個?。ㄖ陛?????市、自治區(qū)）470多個城市，擁有1.6億會員。
錦江酒店（中國區(qū)）深圳一部將為您搭建一個公平、公正、公開的舞臺，建立一套富有競爭力 ???的薪酬福利體系，以期最大限度地發(fā)揮個人的特長。我們始終牢記：人才是公司最大的財(cái)富！
期待您加入維也納酒店，加入錦江酒店（中國區(qū)）深圳一部，您的加入又為深圳一部增添一份活力。
上班地點(diǎn)
工作地址：
北海市銀海區(qū)銀灘大道58號 查看上班路線
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可能感興趣的職位
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賓客服務(wù)主管（前臺主管）4000-5000元北海-海城區(qū)北海嘉福帝都國際大酒店有限公司海成分公司酒店/旅游崗位職責(zé)/職位描述 作為賓客服務(wù)主管，您將應(yīng)以最高標(biāo)準(zhǔn)完成以下任務(wù)： · 督促管理當(dāng)值期間前臺接待工作，確保提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。 · 與員工有效的溝通，提供明確指示，關(guān)注員工的表現(xiàn)并給予激勵。 · 在遵循酒店規(guī)章制度，維持優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)的基礎(chǔ)上設(shè)法解決所有賓客及員工遇到的困難和問題。 · 管理前臺/餐廳，用敏銳的判斷力和決斷力對當(dāng)值期間的突發(fā)狀況予以迅速解決。 · 友好誠摯的問候，耐心傾聽，溝通并解決所有賓客與員工的困難和問題。在團(tuán)隊(duì)中起到表率作用，能應(yīng)酒店需求調(diào)整工作時(shí)間。 · 通過培訓(xùn)及一致的管理，領(lǐng)導(dǎo)和激勵團(tuán)隊(duì)員工。 · 采取必要行動，及時(shí)有效的處理顧客的不滿，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候告知服務(wù)經(jīng)理?；卦L客人，確?？腿藢鉀Q方法滿意。 · 維護(hù)顧客檔案和信息，確保預(yù)訂的有效性和準(zhǔn)確性。 · 按照客人的預(yù)定或喜好安排房間，并做詳細(xì)目錄管理。 · 維護(hù)酒店電腦系統(tǒng)信息數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，便于系統(tǒng)操作，確保前臺運(yùn)營設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)以及工作區(qū)域的整潔清潔。 · 了解酒店周邊地區(qū)的最新信息，名勝，風(fēng)景地等，為顧客提供方便。 · 確保信息的有效傳遞，尚未完成的事情逐一移交至有關(guān)人員，讓賓客滿意。參加日常例會及其他會議。 · 確保前臺/餐廳的日常管理，包括但不局限于工作的監(jiān)督，房間分配，報(bào)告，信用額度核對，電腦數(shù)據(jù)備份及主帳的核對等。 · 確保日常設(shè)設(shè)施備用品的維護(hù)保養(yǎng)和必需庫存，所有物品記錄有序。 · 按照衛(wèi)生健康安全，危機(jī)管理部門，災(zāi)難處理方法，救火程序執(zhí)行。在賓客服務(wù)經(jīng)理不在場的情況下，參與救助行動。 · 了解健康食品安全的要求，并可以給出適當(dāng)?shù)慕ㄗh并做好管理； · 掌握酒店產(chǎn)品知識，并且為員工提供相關(guān)的培訓(xùn)。 · 了解所有餐廳的菜肴，以便向客人推薦。 · 熟悉所有餐廳及酒店其他部門的營業(yè)時(shí)間。 · 遵守服務(wù)程序，保證餐廳的各個區(qū)域都符合早餐、午餐及晚餐的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。其中包括收銀臺的準(zhǔn)備工作，及和廚師交流，餐廳預(yù)定的詳細(xì)情況。 · 檢查餐廳當(dāng)天預(yù)定，保證員工能夠按照預(yù)定準(zhǔn)備及正確擺臺，做好相應(yīng)的準(zhǔn)備，并能致電確認(rèn)預(yù)定。 · 在必要的時(shí)候協(xié)助餐廳及廚房的同事，并完成經(jīng)理交代的任務(wù)。 · 檢查員工的儀容儀表，確保我們的團(tuán)隊(duì)成員以最佳的精神面貌接待我們的客人。 · 針對工作中的不足制定計(jì)劃，以避免影響對客服務(wù)質(zhì)量。 · 協(xié)助準(zhǔn)備制定每位員工的排班表，及工作安排。（考慮內(nèi)部活動，客人入住率，特殊活動及產(chǎn)品促銷等） · 協(xié)助前臺與團(tuán)隊(duì)的進(jìn)行溝通聯(lián)絡(luò)，關(guān)心客人。 · 詢問客人的滿意度，如有意見及時(shí)反饋給相關(guān)人員。并且做好顧客意見記錄。 · 與客房部及工程部門通力合作，保證部門設(shè)備的完好與清潔。 · 與廚房的員工建立良好的溝通。 · 完成任何其他合理的職責(zé)和被指派的職責(zé)。2025-11-17
初曉龍 -
前臺經(jīng)理3000-8000元北海-海城區(qū)北海市進(jìn)達(dá)汽車銷售有限公司汽車及零配件1.公司展廳日常管理和客戶接待服務(wù) 2.形象氣質(zhì)佳、活潑健談(20至30歲)2025-11-17
黃開毅
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臨時(shí)工 前臺2000-3000元北海-銀海區(qū)需要美術(shù)基礎(chǔ)好 ！無需經(jīng)驗(yàn)！形象氣質(zhì)佳優(yōu)先！實(shí)習(xí)生優(yōu)先！ 崗位職責(zé)：核銷到位 任職要求：認(rèn)真負(fù)責(zé) 工作2024年11月31∽2024年12月30日2025-11-17
李志平
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口腔前臺2000-3000元北海-銀海區(qū)北海市銀海區(qū)愛齒爾口腔門診部醫(yī)療/護(hù)理/保健/衛(wèi)生形象好，氣質(zhì)佳，五官端正，聲音柔和 工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，待人熱情真誠； 有較強(qiáng)的服務(wù)意識，能熟練使用電腦辦公軟件 形象氣質(zhì)佳，普通話標(biāo)準(zhǔn)，富有親和力 服務(wù)意識強(qiáng)，善于交流。 崗位職責(zé)：1、負(fù)責(zé)口腔門診的電話接聽、客戶接待、客戶咨詢工作；2、維護(hù)門診前臺的日常秩序及前廳休息區(qū)良好整潔的候診環(huán)境；3、完成上級主管交辦的其他工作。2025-11-17
林志敏
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前臺銷售2000-3000元北海-海城區(qū)前臺的工作職責(zé)和內(nèi)容 1、負(fù)責(zé)前臺接待和收銀; 2、 負(fù)責(zé)前臺商品銷售及回訪； 3、負(fù)責(zé)前臺電話及各平臺網(wǎng)絡(luò)咨詢咨詢。 4、負(fù)責(zé)前臺設(shè)施及環(huán)境的衛(wèi)生和日常維護(hù) 5、負(fù)責(zé)會議簽到，會議登記，會議記錄。2025-11-17
林德強(qiáng)
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2025-11-17
李一凡
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旅游前臺銷售2000-3000元北海-銀海區(qū)北海市中國旅行社冠嶺路營業(yè)部專業(yè)服務(wù)/咨詢工作周期：長期兼職 每周工期：5天及以上 工作時(shí)間：早班 工作時(shí)段：工作日 結(jié)算方式：月結(jié) 招聘截止時(shí)間：2025-04-26 “北海中國旅行社” 招聘：（前臺銷售） 待遇：底薪2000元+提成 上班時(shí)間：（08:30-12:30，14:30-17:30）每月休息：雙休 業(yè)務(wù)：旅游、船票、門票、酒店等...... 學(xué)歷:大?；蛞陨?，有銷售業(yè)服務(wù)業(yè)經(jīng)驗(yàn)、形象氣質(zhì)佳優(yōu)先聘用(22-35歲)。 要求：溝通能力強(qiáng)，會操作辦公軟件(word、excel），能吃苦耐勞，下班時(shí)間能靈活處理工作遺留問題。2025-11-17
李世杰
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前臺收銀2000-3000元北海-海城區(qū)廣西吉購網(wǎng)絡(luò)科技有限公司計(jì)算機(jī)硬件1.負(fù)責(zé)顧客前臺結(jié)款 2.交接班對賬 3.財(cái)務(wù)專業(yè)2025-11-17
張克輝
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售后前臺服務(wù)顧問4000-8000元北海-海城區(qū)北海市寶福汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件1、負(fù)責(zé)受理到店車輛的相關(guān)服務(wù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶車輛問題并給出正確判斷和報(bào)價(jià)； ?? 2、與客戶建立良好的聯(lián)系，熟練掌握客戶管理，熟悉及挖掘客戶需求； ?????????????????????? 3、具備處理問題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理，并跟蹤進(jìn)展直至解決； 任職要求： 1、工作責(zé)任心強(qiáng)，踏實(shí)、穩(wěn)重，有良好的職業(yè)操守，敬業(yè)精神和團(tuán)隊(duì)合作精神； 2、熟悉電腦操作及辦公軟件使用,電話禮儀，接待禮儀;責(zé)任心強(qiáng),能吃苦耐勞； 工作地點(diǎn):河池市金城江區(qū)廣西寶福（福特4S店和星途） 任職要求：2025-11-12
李惠瓊
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2025-11-12
劉小玲
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相關(guān)企業(yè)
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生態(tài)旅游觀光,旅游景區(qū)設(shè)計(jì)、城市園林綠化廣場,游船租賃、管理,旅游產(chǎn)品技術(shù)開發(fā)及銷售,會議服務(wù),住宿業(yè)、餐飲服務(wù) (限四十座以下)、KTV娛樂。 -
一般項(xiàng)目：酒店管理；物業(yè)管理；企業(yè)管理咨詢；會議及展覽服務(wù)；住房租賃；游艇租賃；小微型客車租賃經(jīng)營服務(wù)；柜臺、攤位出租；節(jié)能管理服務(wù)；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；社會經(jīng)濟(jì)咨詢服務(wù)；集中式快速充電站；外賣遞送服務(wù)；裝卸搬運(yùn)；住宅水電安裝維護(hù)服務(wù)；網(wǎng)絡(luò)與信息安全軟件開發(fā)；棋牌室服務(wù)；食品銷售（僅銷售預(yù)包裝食品）。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項(xiàng)目：住宿服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)） -
許可項(xiàng)目：住宿服務(wù)；餐飲服務(wù)；酒類經(jīng)營；食品經(jīng)營；食品經(jīng)營（銷售預(yù)包裝食品）；旅游業(yè)務(wù)（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)旅游招徠、咨詢服務(wù)（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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許可項(xiàng)目：住宿服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：酒店管理；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；票務(wù)代理服務(wù)；專業(yè)保潔、清洗、消毒服務(wù)；會議及展覽服務(wù)；市場調(diào)查（不含涉外調(diào)查）；社會調(diào)查（不含涉外調(diào)查）；工程管理服務(wù)；婚姻介紹服務(wù)；婚慶禮儀服務(wù)；停車場服務(wù)；技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；日用雜品銷售；日用百貨銷售；新鮮蔬菜零售；個人商務(wù)服務(wù)；個人衛(wèi)生用品銷售；臺球活動；體育賽事策劃；珠寶首飾批發(fā)；家政服務(wù)；互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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一般項(xiàng)目:酒店管理;專業(yè)保潔、清洗、消毒服務(wù);房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì);信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）;票務(wù)代理服務(wù);會議及展覽服務(wù);休閑觀光活動;廚具衛(wèi)具及日用雜品零售;日用百貨銷售;體育用品及器材零售;服裝服飾零售;辦公用品銷售;化妝品零售（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項(xiàng)目:餐飲服務(wù);住宿服務(wù);住宅室內(nèi)裝飾裝修;食品經(jīng)營;酒類經(jīng)營（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動,具體經(jīng)營項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）
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餐飲業(yè)、預(yù)包裝食品、酒吧服務(wù)、歌舞表演、冷飲（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
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一般項(xiàng)目：酒店管理；以自有資金從事投資活動；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；禮儀服務(wù)；個人商務(wù)服務(wù)；會議及展覽服務(wù)；日用品銷售；廚具衛(wèi)具及日用雜品零售；房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項(xiàng)目：住宿服務(wù)；食品銷售；煙草制品零售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）
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一般項(xiàng)目：酒店管理；食品經(jīng)營（僅銷售預(yù)包裝食品）；新鮮水果零售；日用百貨銷售；房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項(xiàng)目：住宿服務(wù)；餐飲服務(wù)；住宅室內(nèi)裝飾裝修（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）
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一般項(xiàng)目:酒店管理;洗染服務(wù);會議及展覽服務(wù);非居住房地產(chǎn)租賃;居民日常生活服務(wù);辦公用品銷售;日用百貨銷售（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項(xiàng)目:住宿服務(wù);餐飲服務(wù);煙草制品零售;酒類經(jīng)營;食品經(jīng)營（銷售散裝食品）（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動,具體經(jīng)營項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）
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機(jī)械設(shè)備配件、汽車、潤滑油、建筑材料的銷售；貨物或技術(shù)進(jìn)出口（國家禁止或涉及行政審批的貨物和技術(shù)進(jìn)出口除外）；機(jī)械設(shè)備、機(jī)電設(shè)備的銷售、租賃、維修及售后服務(wù)；機(jī)動車修理與維護(hù)；汽車租賃；普通貨物裝卸、搬運(yùn)；建筑勞務(wù)分包；物業(yè)服務(wù)；保潔服務(wù)；家政服務(wù)；餐飲管理及服務(wù)；園林綠化工程、消防設(shè)施工程。（以上銷售不設(shè)門店，憑訂單經(jīng)營）（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
- 廣西乾月富酒店管理有限公司
- 所在行業(yè) 餐飲/酒店
- 成立時(shí)間 7年（2017年12月15日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --
