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職位描述

崗位職責(zé)：

1、深刻理解民宿運(yùn)營(yíng)理念與文化，根據(jù)民宿運(yùn)營(yíng)規(guī)章制度和服務(wù)操作規(guī)定做好服務(wù)執(zhí)行，不斷提升民宿的服務(wù)質(zhì)量及顧客滿意度;

2、負(fù)責(zé)門(mén)店日常的運(yùn)營(yíng)相關(guān)工作、協(xié)助上級(jí)完成民宿的經(jīng)營(yíng)指標(biāo);

3、協(xié)調(diào)處理好各類(lèi)對(duì)外關(guān)系，樹(shù)立民宿良好形象;

4、負(fù)責(zé)民宿內(nèi)日常住宿、餐飲、咖啡、度假娛樂(lè)服務(wù)項(xiàng)目的開(kāi)展及服務(wù)創(chuàng)新，并適時(shí)開(kāi)展外部營(yíng)銷(xiāo)工作;

5、做好預(yù)定接單和顧客入離接待工作，滿足客人合理需求并及時(shí)高效處理；

6、協(xié)助店長(zhǎng)交辦的其他工作。

任職要求:

1、熱愛(ài)民宿行業(yè)、為人正直、工作積極主動(dòng)、細(xì)致耐心有激情、有強(qiáng)烈的責(zé)任心;

2、具備優(yōu)秀的理解力、執(zhí)行力、溝通表達(dá)能力、以及應(yīng)變能力;

3、中專(zhuān)及以上學(xué)歷，有民宿管家等服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

4、工作地點(diǎn)：廣西/北海/潿洲島

上班地點(diǎn)

工作地址：北海海城區(qū)潿洲島憶棲今時(shí)全智能度假酒店前臺(tái) 查看上班路線

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3000-5000元

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1.管理線上渠道運(yùn)營(yíng)與訂單咨詢(xún)回復(fù)，訂單排房 2.驗(yàn)房工作，衛(wèi)生檢查，保證保潔質(zhì)量與阿姨分配 3.布草洗滌與清點(diǎn) 4.已預(yù)定客戶待入住客戶問(wèn)題回復(fù) 5.即將入住的客人引領(lǐng) 6.辦理離店客人查房與退房 7.搞好周邊關(guān)系，保證正常經(jīng)營(yíng) 8.采購(gòu)物資，客用品等 9.維修房屋故障

2024-11-07

趙偉; 民宿管家
4000-6000元

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農(nóng)業(yè)/漁業(yè)/林業(yè)

工作內(nèi)容 - 負(fù)責(zé)民宿的日常運(yùn)營(yíng)管理 - 提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，確保客戶滿意度 - 維護(hù)民宿的整潔與衛(wèi)生任職要求 - 具備良好的普通話溝通能力 - 熟練掌握辦公軟件，以支持工作需求 - 對(duì)民宿運(yùn)營(yíng)有一定的了解和經(jīng)驗(yàn)

2024-11-06

徐可鋒; 酒店民宿管家
3000-6000元

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北海福阿佑酒店管理有限公司

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1.接待客戶辦理入住 2.在店客戶和新到客戶的接待服務(wù) 3.協(xié)調(diào)各部門(mén)工作安排 4.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作要求：性格開(kāi)朗，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，服從安排底薪+提成，旺季有補(bǔ)助

2024-11-05

朱萍; 民宿管家
3000-7000元

北海-銀海區(qū)

北海有啊網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

1、負(fù)責(zé)民宿的房源上傳及發(fā)布，把最美的民宿在各個(gè)渠道展示給客人； 2、負(fù)責(zé)各個(gè)渠道的訂房、咨詢(xún)工作，以訂單轉(zhuǎn)化率作為工作目標(biāo)； 3、有必要的情況下，出現(xiàn)在現(xiàn)場(chǎng)，接待客人，讓ta感到熱情滿滿； 4、如有突發(fā)問(wèn)題迅速反應(yīng)快速解決，重大事件及時(shí)上報(bào)上級(jí)主管進(jìn)行協(xié)助處理； 5、對(duì)客房保潔工作進(jìn)行監(jiān)管及驗(yàn)收。崗位要求： 1、專(zhuān)科以上學(xué)歷，年齡18～30歲，男女不限； 2、有服務(wù)意識(shí)，善于溝通，善于表達(dá)，具備處理一定突發(fā)事件的能力； 3、懂電腦手機(jī)操作，有服務(wù)意識(shí)，有想法，對(duì)自己有要求； 4、有酒店、民宿類(lèi)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 5、對(duì)互聯(lián)網(wǎng)有濃烈興趣者優(yōu)先； 6、有新媒體相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 7、應(yīng)屆畢業(yè)生優(yōu)先。職位招聘3人

2024-11-04

龍懷東; 民宿管家
3000-4000元

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崗位職責(zé)：平臺(tái)接單，前臺(tái)接待，任職要求：駐店

2024-11-04

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一、崗位職責(zé) 客戶服務(wù): 1.熱情友好地迎接每一位到店客人，協(xié)助客人辦理入住手續(xù)，介紹民宿的設(shè)施、服務(wù)和周邊環(huán)境等信息。 2.及時(shí)響應(yīng)客人在住宿期間的需求，提供貼心、周到的服務(wù)，解決客人遇到的問(wèn)題，確保客人擁有舒適的入住體驗(yàn)。 3.關(guān)注客人的離店手續(xù)辦理，收集客人的反饋意見(jiàn)，做好客戶關(guān)系維護(hù)工作。客房管理: 1.負(fù)責(zé)客房的日常檢查和維護(hù)，確?？头?jī)?nèi)的設(shè)施設(shè)備完好、整潔衛(wèi)生，物品齊全。 2.協(xié)助保潔人員安排客房的清潔、布草更換等工作，監(jiān)督客房清潔質(zhì)量。 3.根據(jù)客人入住和退房情況，合理安排客房的調(diào)配和預(yù)訂管理。營(yíng)銷(xiāo)推廣: 1.進(jìn)行民宿的線上線下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)推廣工作，不限于社交媒體運(yùn)營(yíng)、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)推廣、線下活動(dòng)合作等。 2.積極拓展客源，提高民宿的知名度和入住率。二、任職要求 1.有民宿、酒店或旅游行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉民宿運(yùn)營(yíng)管理流程優(yōu)先 2.具備良好的溝通能力、服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與客人和同事建立良好的關(guān)系。 3.具備應(yīng)急處理能力和問(wèn)題解決能力，能夠靈活應(yīng)對(duì)各種突發(fā)情況。三、薪資福利薪資***，年齡不限，有管理民宿經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

2024-11-01

孫薈博; 精品民宿管家
4000-7000元

北海-海城區(qū)-潿洲島

北海市潿洲島未汐輕奢海景農(nóng)家樂(lè)

農(nóng)業(yè)/漁業(yè)/林業(yè)

精品民宿前臺(tái)對(duì)客管家，要求，有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，年齡28歲以上，熱愛(ài)民宿行業(yè)，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，有親和力，眼里有活，注重細(xì)節(jié)，主動(dòng)找活干，不要等領(lǐng)導(dǎo)指輝再動(dòng)，有團(tuán)隊(duì)協(xié)助合作意識(shí)，店內(nèi)的主要崗位工作入職前期都要學(xué)習(xí)體驗(yàn)，具備應(yīng)急技能，我們的宗旨是能學(xué)會(huì)，必須會(huì)，但不一定每次都上陣，會(huì)電腦操作，簡(jiǎn)單平臺(tái)運(yùn)營(yíng)，咖啡，飲料簡(jiǎn)單制作，不社恐，工作地點(diǎn)，潿洲島，薪資，4000+績(jī)效提成

2024-10-31

蘇思偉; 民宿管家
4000-5000元

北海-海城區(qū)-潿洲島

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要求：，年齡30周歲以下，形象氣質(zhì)佳有服務(wù)意識(shí)，勤快靈活服從和按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)的工作要求! 有酒店民宿的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)和熟悉各大OTA平臺(tái)的操作經(jīng)驗(yàn)。日常接待客人，服務(wù)客人辦理入住退房等工作，配合保潔嚴(yán)格把控客房衛(wèi)生。除了民宿的日常工作還有安排客人出海游玩活動(dòng)等，配合店里做好網(wǎng)絡(luò)宣傳及運(yùn)營(yíng)。

2024-10-30

楊承騰; 民宿店長(zhǎng)
5000-9000元

北海-海城區(qū)-潿洲島

廣西北海嗨唄旅游有限責(zé)任公司

酒店/旅游

【招聘詳情】我們位于潿洲島南灣的海景民宿——“縵島”已于春節(jié)開(kāi)業(yè)，無(wú)敵海景、摘星露臺(tái)，推窗便是湛藍(lán)大海，迎面可享海風(fēng)的吹拂，看日落時(shí)分歸家的漁人靠岸……這面朝大海的房子，是我們?cè)跐迧u的又一所理想之家。為了讓這個(gè)“家”能更好地服務(wù)于游客，讓他們有一段舒適的停留，現(xiàn)需招聘一位有實(shí)力有文采的年輕店長(zhǎng)，與我們一起打造、經(jīng)營(yíng)這個(gè)海島上的“家”。【招聘要求】 1.有實(shí)力有文采，能獨(dú)立運(yùn)營(yíng)民宿公眾號(hào)、小紅書(shū)號(hào)等，會(huì)攝影會(huì)制作小視頻可優(yōu)先考慮。 2.35歲以下，本科及以上學(xué)歷（文筆好、有管理經(jīng)驗(yàn)的可不考慮學(xué)歷），男女不限。 3.我們希望你：熱情親和，能與客人相談甚歡；耐心待人，及時(shí)為客人排憂解難；細(xì)心積極，能主動(dòng)發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)。【主要工作】 1.客人入住辦理、招待、服務(wù)等 2.日常除了需要負(fù)責(zé)店鋪管理，還要運(yùn)營(yíng)公眾號(hào)、小紅書(shū)號(hào)。 3.參與開(kāi)拓旅游產(chǎn)品。【工作福利】 1.5000元底薪+二銷(xiāo)提成+業(yè)績(jī)等，月薪可達(dá)8000元以上，正常營(yíng)業(yè)后年薪十萬(wàn)以上，具體詳談。 2.包吃包住。 3.其他，詳談。

2024-10-30

楊承騰