客服主管

職位描述

崗位職責(zé)：

1、協(xié)助建立客戶服務(wù)管理制度和工作流程；

2、組織辦理業(yè)主/商戶入伙、裝修、停車等相關(guān)手續(xù)；

3、組織辦理入住后的相關(guān)證件；

4、負(fù)責(zé)進(jìn)行疑難問題、較大投訴的處理并做好相關(guān)記錄；

5、組織物業(yè)服務(wù)各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作；

6、組織為業(yè)主/商戶提供各種綜合服務(wù)和代辦服務(wù)；

7、負(fù)責(zé)對下屬人員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)、監(jiān)督、培訓(xùn)與考核工作。

任職要求：

1、身高160以上，形象氣質(zhì)好；

2、有物業(yè)經(jīng)理上崗證優(yōu)先錄用；

3、身體健康、精力充沛，能承受較大工作壓力；

4、客戶服務(wù)等關(guān)聯(lián)專業(yè)畢業(yè)5年以上客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，三年以上同等崗位工作經(jīng)歷；

5、工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)心、有耐心、吃苦耐勞、責(zé)任心強(qiáng)、善于溝通；

6、熟練使用一般辦公系統(tǒng)軟件。 

公司簡介

廣西三川旅游開發(fā)有限公司是安徽三川景觀工程有限公司的北海分公司，隸屬于三川建設(shè)股份有限公司（簡稱“三川集團(tuán)”）總部位于上海，下轄安徽三川景觀工程有限公司、三川工程設(shè)計(jì)咨詢有限公司、三川旅游開發(fā)有限公司、上海紅帆船文化傳媒有限公司和廣西三川文化旅游運(yùn)營管理有限公司，在江西、浙江、河南、湖北、廣西等地設(shè)有多家分支機(jī)構(gòu)。業(yè)務(wù)范圍涉及總體策劃、城市規(guī)劃、旅游規(guī)劃、建筑設(shè)計(jì)、景觀工程、市政工程、水利水電、港口航道、古建保護(hù)與修繕、照明工程、文旅開發(fā)與景區(qū)運(yùn)營等多個(gè)領(lǐng)域。其中文旅綜合開發(fā)項(xiàng)目包括：商丘市日月湖整體開發(fā)工程、商丘古城陳家大院古建筑修繕工程、商丘睢縣北湖文化旅游項(xiàng)目、睢縣濉溪水街開發(fā)工程、商丘虞城利民古城整體設(shè)計(jì)與開發(fā)、廣西北海高德老街保護(hù)與開發(fā)項(xiàng)目等。

     目前在北海做的項(xiàng)目是：廣西北海高德老街保護(hù)與開發(fā)項(xiàng)目，高德老街保護(hù)與開發(fā)項(xiàng)目總規(guī)劃面積約820畝，以高德三街歷史資源為本底，國家旅游景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行建設(shè)，形成五大板塊，集濱海休閑、歷史文化、漁耕體驗(yàn)、康療養(yǎng)生、親子游樂等于一體的濱海休閑旅游度假勝地——“北海錦繡灣，高德不夜港”， 實(shí)現(xiàn)南有銀灘、北有高德的全新旅游發(fā)展格局。規(guī)劃由高德港灣(高德老街和高德內(nèi)港)、北海風(fēng)情（北海新天地）、海濱世界、兒童樂園、海天勝境組成。