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職位描述

崗位職責(zé)：

1.?主要負責(zé)公司各電商平臺客戶咨詢接待工作

2. 維護老客戶，發(fā)展新客戶，增加銷售范圍。

3.?熟知店鋪產(chǎn)品賣點、針對客戶需求推薦產(chǎn)品，負責(zé)售前活動引導(dǎo)，促成交易完成月度考核目標(biāo)；

4. 負責(zé)售后退款處理，投訴違規(guī)等糾紛處理、評論維護處理，保障店鋪處于良好狀態(tài)；

5.?跟進物流問件催更，處理倉庫錯發(fā)少發(fā)問題件，跟進登記破損丟件理賠表；

6. 負責(zé)售后問題件跟進、收集匯總客戶常見問題，每周匯報主管

7.?其他領(lǐng)導(dǎo)安排的客服相關(guān)工作。

任職資格：

1.?大專以上學(xué)歷

2.?熟練使用在線聊天工具，打字速度快，能夠與多人同時交流，思路清晰。

3.?工作積極主動，細致有耐心，應(yīng)變溝通能力強，能配合團隊工作。

4.?一年以上電商平臺，有客服相關(guān)經(jīng)驗優(yōu)先，熟知買家的購物心理優(yōu)先。

5.具有良好的品牌意識、認可品牌的價值觀；

6.?能適應(yīng)倒班工作制，抗壓能力強，有耐心，態(tài)度端正。

7.?工作時間：上五休2，休息時間按排班執(zhí)行，分早晚班。

8.?能夠熟練操作計算機，聽打錄入速度每分鐘40字以上；

9.?能接受倒班 早班：8:30-17:00 ?晚班：17:00-24:00

公司簡介

天下秀成立于2009年，是一家立足于紅人新經(jīng)濟領(lǐng)域的平臺型企業(yè)，核心服務(wù)紅人(內(nèi)容 創(chuàng)業(yè)者)、MCN(紅人經(jīng)紀(jì)公司)、品牌商家、中小商家，致力于用技術(shù)驅(qū)動去中心化的紅人新經(jīng)濟的新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。公司搭建了大數(shù)據(jù)平臺，連接紅人與企業(yè)，通過大數(shù)據(jù)技術(shù)為企業(yè)的營銷需求與紅人賬號實現(xiàn)精準(zhǔn)匹配，幫助紅人實現(xiàn)私域流量的商業(yè)變現(xiàn)，以及幫助企業(yè)更好的提高經(jīng)營效益。

目前，公司已經(jīng)成功構(gòu)建了以WEIQ紅人營銷平臺及熱浪數(shù)據(jù)為主的紅人營銷業(yè)務(wù)、紅人價值評估業(yè)務(wù)TOPKLOUT克勞銳、紅人IP賦能業(yè)務(wù)IMSOCIAL加速器組成的新媒體商業(yè)業(yè)務(wù)群；以新消費產(chǎn)品宅貓日記、螺元元、黃翠仙等為核心的新消費產(chǎn)渠業(yè)務(wù)群；以紅人職業(yè)教育天下秀教育、紅人在線測評西五街APP、紅人數(shù)字資產(chǎn)Honnverse虹宇宙為代表的新場景生活業(yè)務(wù)群。我們以新媒體商業(yè)、新消費產(chǎn)渠與新場景生活并立為集團的三大核心業(yè)務(wù)群，為不同發(fā)展階段的紅人、MCN機構(gòu)需求予以賦能；通過大數(shù)據(jù)技術(shù)，連接了品牌商家與中小商家、傳統(tǒng)品牌與新消費品牌等多元化的企業(yè)客戶，共同打造完整的“紅人經(jīng)濟生態(tài)圈”。

上班地點

工作地址：北海銀海區(qū) 銀灘查看上班路線

可能感興趣的職位: 客服專員
2600-8000元

北海-銀海區(qū)

銀盛業(yè)(北京)金融服務(wù)外包有限公司北海分公司

金融/投資/證券

提供住宿和工作餐主要負責(zé)通過撥打電話與客戶溝通，了解銀行信用卡逾期客戶的逾期原因，并提醒客戶及時還款任職要求:1，年齡20-32歲，條件優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬；2，大專以上學(xué)歷，條件優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬至高中或中專；3，普通話標(biāo)準(zhǔn)，具備一定的溝通能力，性格外向者優(yōu)先聘用；4，有過同行業(yè)，電話銷售及電話客服經(jīng)驗者，優(yōu)先聘用；5，無犯罪記錄，且銀行征信良好

2025-11-17

樊繼宏

HR; 國內(nèi)外旅游中高端線路【客服專員】
3000-6000元

北海-銀海區(qū)

深圳眾程國際旅行社有限公司北海分公司

如果你喜歡旅游，如果你想免費去旅游；如果你踏實肯干，學(xué)習(xí)應(yīng)變能力較強；你又有1年左右攜程/去哪/飛豬等OTA平臺運營經(jīng)驗；我們團隊正在尋找你，尋找有思維、有想法的你。。。。。職位描述： 1、負責(zé)公司專線國內(nèi)及出境中高端線路，國內(nèi)旅游（西藏黃山甘肅三亞新疆）；馬爾代夫，歐洲，日本，毛里求斯，斐濟，帕勞，大溪地等高端海島路線產(chǎn)品的同業(yè)/OTA等平臺的客服銷售和業(yè)務(wù)對接。 2、公司同時也有代訂國內(nèi)外、港澳酒店和機票等業(yè)務(wù)。 3、根據(jù)同業(yè)/營業(yè)部或者線上同業(yè)需求，定制專屬客戶的國內(nèi)外旅游路線。 4、開拓客戶資源，維護同業(yè)/營業(yè)部或者線上同業(yè)并建立良好的業(yè)務(wù)合作關(guān)系。 5、致力完成公司所制定的各項業(yè)務(wù)及服務(wù)指標(biāo)。 6、協(xié)助處理團隊在境外旅游中遇到的各種問題。任職要求： 1、歡迎畢業(yè)生、旅游管理、市場營銷相關(guān)專業(yè)大專及以上學(xué)歷的最佳； 2、喜歡旅游行業(yè)的銷售工作，愿意挑戰(zhàn)高薪高壓的工作 3、熟悉word、excel等軟件操作和基本的辦公設(shè)備 4、較強的責(zé)任心和主動學(xué)習(xí)能力，具備獨立處理業(yè)務(wù)能力 5、具有較強溝通能力、善于思考，做事細致、有耐心，抗壓力較強； 6、誠實守信，吃苦耐勞，務(wù)實，勇于超越自己、積極向上、具有良好團隊精神； 7、有旅游從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮職位薪酬：薪資2600~6000+提成（15%~30%）+ 獎勵；公司購買一檔社保；每年都會安排員工出境旅游學(xué)習(xí)；雙休+國家法定節(jié)假日放假+年終帶薪休假等如果你經(jīng)驗豐富，如果你業(yè)務(wù)能力強，底薪或者提成可以根據(jù)個人能力而定，我們給出的報酬占你產(chǎn)出的業(yè)務(wù)創(chuàng)行業(yè)最高。合作方式可以靈活；【藍極之旅&OK旅行】專注中高端海島旅游 10年+東南亞海島團隊運營經(jīng)驗攜程、去哪兒等OTA平臺核心供應(yīng)商。。。。藍極之旅&OK旅行（深圳眾程國際旅行社有限公司專線品牌）成立于2011年，是一家專注于旅游品質(zhì)、杜絕利用低價旅游產(chǎn)品來吸引客戶的口碑旅行社。目前主要經(jīng)營國內(nèi)國內(nèi)旅游（西藏、黃山、甘肅、三亞、新疆等）以及出境旅游（馬爾代夫，歐洲，日本，毛里求斯，斐濟，帕勞，大溪地等高端海島路線）為主的旅游業(yè)務(wù)，公司同時也有代訂國內(nèi)外、港澳酒店和機票等業(yè)務(wù)。其中西藏、新疆、馬爾代夫和毛里求斯等是公司最有優(yōu)勢的產(chǎn)品，在當(dāng)?shù)睾献鞯穆眯猩?、酒店及國?nèi)各地同業(yè)當(dāng)中都有良好的口碑。我們真誠地希望能為每一位客戶提供最有優(yōu)勢，體驗最優(yōu)的旅游產(chǎn)品，讓客戶有物超所值的感受。我們一路走來，有成就，也一直在不斷成長，我們真誠的希望您的加入。

2025-11-17

史旭輝; 客服專員
2000-7000元

北海-海城區(qū)

跨域通（北海）數(shù)字科技有限公司

崗位職責(zé): 1.提供客戶服務(wù)支持，解答客戶咨詢 2.處理客戶反饋，確保服務(wù)質(zhì)量 3.商家后期跟進，活動執(zhí)行等服務(wù) 4.負責(zé)入駐商家辦理入駐手續(xù) 任職要求: 1.具備良好的溝通技巧 2.能夠高效處理客戶問題 3.有電話銷售經(jīng)驗優(yōu)先 4.具有團隊合作精神，能夠與團隊成員協(xié)作完成任務(wù)

2025-11-17

林鶴洲; 客服專員
3000-5000元

北海-海城區(qū)

北海仟佰家網(wǎng)絡(luò)科技有限公司

計算機硬件

崗位職責(zé): 維系客戶售后工作任職要求: 有相關(guān)工作經(jīng)驗，有耐心服務(wù)客戶，積極處理工作問題崗位福利: 3000+提成

2025-11-17

張水生; 客服專員/助理
3000-5000元

北海-海城區(qū)

杭州阿礁文化創(chuàng)意有限公司

1，應(yīng)對客人，需要充分發(fā)揮熱情；特別是售后問題的處理，需要足夠的耐心，有一定的邏輯思維，表達清晰。 2，會做excel表格，不需要高手，基礎(chǔ)的會就可以，但是一定是細致認真的。 3，對安排的工作，及時按量有質(zhì)的完成，服從管理； 4，有團隊意識，工作中發(fā)現(xiàn)問題及時溝通。

2025-11-17

徐世君; 客服專員
3000-4000元

北海-銀海區(qū)

廣西和居生活酒店有限公司北海分公司

酒店/旅游

負責(zé)維護客戶資料，信息等；托管房屋合同簽訂，存檔等；房屋水電燃氣匯總結(jié)算。客戶辦理入住離店結(jié)賬收銀等

2025-11-17

何斌; 客服專員
4000-6000元

北海-海城區(qū)-北海高新技術(shù)創(chuàng)業(yè)園B區(qū)

海南金世紀(jì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司

室內(nèi)辦公，無需風(fēng)吹日曬，公司提供豐富的客戶資源！不欠工資，不拖提成，實力平臺，資源穩(wěn)定！無經(jīng)驗？沒問題！帶薪系統(tǒng)化培訓(xùn)上崗，工作無憂！工作內(nèi)容： 1.網(wǎng)絡(luò)線上接待2.來電咨詢接聽3.日?？蛻艄芾?.電話了解客戶需求對接銷售部要求：普通話流利、思維清晰、熱情活潑工作時間：上午：08:30--12:00下午：14:30--18:10 福利待遇：無責(zé)底薪+提成+豐富獎金池（現(xiàn)金形式發(fā)放）+免費培訓(xùn)機制+晉升通道完善+出國旅游機會+每月休息4天，帶薪休假每月除了業(yè)務(wù)提成外，另有業(yè)績獎，年終獎試用期間有培訓(xùn)，無經(jīng)驗可學(xué)習(xí)。

2025-11-17

閆超; 客服專員
2000-7000元

北海-海城區(qū)

北海房客網(wǎng)絡(luò)科技有限公司

計算機硬件

工作內(nèi)容：有自己門戶網(wǎng)站APP，抖音，頭條等，坐在辦公室與客戶線上交流，不需要出去跑業(yè)務(wù)，無責(zé)底薪加高提成，工作時間8:30-12:00 14:30-6:30 選擇一家好的平臺對你的職業(yè)生涯很有幫助職位要求：有上進心，想要改變現(xiàn)狀，更好生活人品* 工作時間：工作時間8:30-12:00 14:30-6:30

2025-11-16

祁海; 客服專員
2000-7000元

北海-合浦縣

廣西北海正義聯(lián)法律咨詢有限公司

客服專員工作內(nèi)容簡單上手，有一對一培訓(xùn)，不需要有法律知識及相關(guān)的經(jīng)驗。1、通過多元化方式跟進廣西中小企業(yè)、個體戶及個人、以北海合浦主。2、維護老客戶，做好客情及服務(wù)，以便轉(zhuǎn)介紹及客戶續(xù)費工作氛圍簡單輕松都是90、00后團隊，年輕活力上班時間:9:00-12:00，14:00-18:30福利:月休 6-8天、節(jié)假日放假、節(jié)日禮品、五險晉升:客服專員-儲備主管-主管-初級經(jīng)理-中級經(jīng)理-高級經(jīng)理-見習(xí)總監(jiān)-總監(jiān)合伙人-分公司分總當(dāng)月完成目標(biāo)考核次月馬上晉升，晉升渠道直觀明朗，可享受團隊提成薪資:底薪+提成+獎金形式，無責(zé)底薪 2000-3500有浮動，獎金和提成也一樣多勞多得，能接受打電話有銷售經(jīng)驗的優(yōu)先

2025-11-13

鄧學(xué)華; 客服專員
3000-4000元

北海-海城區(qū)

北海優(yōu)景傳媒有限公司

廣告

工作內(nèi)容： 1、熟悉旅游產(chǎn)品，負責(zé)日常線上線下旅游咨詢回復(fù)，促進成交。 2、準(zhǔn)確、簡潔、高效、友好的回復(fù)游客咨詢，解答游客提出的各種問題。 3、處理各項售前、售中、售后事宜； 4、提升客戶滿意度； 5、協(xié)助公司做好文旅產(chǎn)品的宣傳推廣、內(nèi)容活動方案的構(gòu)建與落地工作。工作職責(zé)： 1、旅游管理、電子商務(wù)、市場營銷等相關(guān)專業(yè)，?？萍耙陨蠈W(xué)歷。? 2、具備較強的服務(wù)意識和耐心，具備較強的抗壓能力和應(yīng)變能力，能夠妥善處理客戶問題，靈活應(yīng)對突發(fā)情況。 3、熟悉美團、抖音、快手、小紅書、視頻號、私域等平臺規(guī)則，有電商客服、電話客服或相關(guān)服務(wù)類工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。上班時間：8點半-16點半或者12點-20點或者14點-22點工作地點：北海市銀海區(qū)銀灘鎮(zhèn)上海路旅游集散中心二樓

2025-11-12

田甜