職位描述
1、受理及主動(dòng)電話客戶,能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶問(wèn)題并給到正確和滿意的回復(fù);
2、與客戶建立良好的聯(lián)系,熟悉及挖掘客戶需求,并對(duì)客戶進(jìn)行系統(tǒng)的應(yīng)用培訓(xùn);
3、具備處理問(wèn)題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問(wèn)題服務(wù)的意識(shí)跟能力,***限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問(wèn)題按流程提交相關(guān)人員或主管處理,并跟蹤進(jìn)展直至解決;
4、具備一定的銷售能力,針對(duì)公司現(xiàn)有的客戶進(jìn)行營(yíng)銷,讓客戶接受更為廣泛的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品,達(dá)到***的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的效果。
5、不斷接受公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。
公司簡(jiǎn)介
北海智邦物流有限公司是天健物流集團(tuán)旗下的子公司,天健物流集團(tuán)擁有金德物流、金諾物流、金邦物流、智遠(yuǎn)物流、元通車檢、金德汽修、加油站及北京、上海、杭州、日照等多家分子公司,天健物流集團(tuán)公司成立于1999年9月,總部坐落于山東省濟(jì)寧市兗州區(qū)興隆莊鎮(zhèn)工業(yè)園,現(xiàn)有員工一千余名,運(yùn)輸車輛700余部,固定資產(chǎn)4億多元,擁有占地約16萬(wàn)平方米的物流集散園區(qū)。公司擁有全國(guó)干線直送網(wǎng)維物流平臺(tái)、 ERP信息系統(tǒng)、GPS定位系統(tǒng)等多項(xiàng)智能信息系統(tǒng)支持,運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國(guó)各地。憑借雄厚的實(shí)力,已通過(guò)ISO9001標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量管理體系認(rèn)證、AAAA物流企業(yè)認(rèn)證,并榮獲“山東省交通安全示范單位”等多項(xiàng)榮譽(yù)稱號(hào)。
上班地點(diǎn)
工作地址:
廣西壯族自治區(qū)北海市鐵山港區(qū) 查看上班路線
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客服專員3000-5000元北海-銀海區(qū)北海晨源商貿(mào)有限公司貿(mào)易/進(jìn)出口京東物流售后客服, 崗位職責(zé):異常跟進(jìn),訂單預(yù)約。 任職要求:熟悉電腦辦公軟件,有耐心,責(zé)任心強(qiáng)。 待遇:底薪2500?獎(jiǎng)金2024-11-16歐曉華
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客服專員5000-8000元北海-海城區(qū)廣西朗潤(rùn)文化旅游有限公司酒店/旅游廣西朗潤(rùn)文化旅游有限公司成立于2022 年 8 月,是按照現(xiàn)代企業(yè)制度建立的,經(jīng)北海市旅游局批準(zhǔn)的,足額繳納旅游經(jīng)營(yíng)許可保證金并已投保旅行社責(zé)任險(xiǎn)的合法企業(yè)。 一、“朗潤(rùn)文化”是一家不需要與上級(jí)搞好關(guān)系才有上升空間機(jī)會(huì)的企業(yè),這里不畫餅,不用拍馬屁,拒絕辦公室無(wú)效社交,不提倡加班。 二、工作內(nèi)容 1.負(fù)責(zé)公司的旅游產(chǎn)品行程,介紹公司的旅游路線 2.為主動(dòng)來(lái)咨詢我們的客戶提供個(gè)性化的旅游線路,攻略等行程方案規(guī)劃和建議;促成訂單成交。(公司設(shè)立在甲級(jí)辦公樓工作環(huán)境十分舒適,同事熱情公司旅游客服團(tuán)隊(duì)是一群95后小哥哥,小姐姐,讓您的辦公狀態(tài)輕松愉悅) 三、任職要求 1.性格樂觀開朗,與客戶交流沒有障礙,熱情大方,耐心體貼;有同行經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先! 2.熱愛工作,敬業(yè)勤懇,樂于思考,具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力。 四、薪酬待遇:觀察期前三天被淘汰沒有補(bǔ)助,過(guò)觀察期為考核期50元/天補(bǔ)助,通過(guò)第七天考核進(jìn)入實(shí)習(xí)期,實(shí)習(xí)期工資2800+200全勤,轉(zhuǎn)正后底薪+提成 一般隨便做到手五六千 努努力墊墊腳上萬(wàn)隨便拿 五、上班時(shí)間 白班9:00-12:00,13:30-18:00 晚班16:00-19;00,20:00-24:00(公司根據(jù)市場(chǎng)需求安排晚班,目前無(wú)晚班) 周末單休,節(jié)假日補(bǔ)休2024-11-15梁航客服主管
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客服專員(客訴)3000-4000元北海-海城區(qū)廣西古郡海物業(yè)有限公司物業(yè)管理/商業(yè)中心崗位描述: 1.負(fù)責(zé)接待游客咨詢、處理投訴等工作; 2.協(xié)助上級(jí)處理突發(fā)投訴事件; 3.收集各項(xiàng)客訴信息,建立客訴檔案,做回訪記錄等管理工作; 4.根據(jù)投訴情況向提出公司服務(wù)改進(jìn)建議; 5.季度客訴工作總結(jié)及情況分析。 任職要求: 1.大專及以上學(xué)歷,旅游管理、公共關(guān)系管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先; 2.有2年以上文旅行業(yè)客訴處理或同等經(jīng)歷; 3.溝通、談判、協(xié)調(diào)能力強(qiáng),善于了解客戶心理; 4.熟悉客戶服務(wù)體系。2024-11-13姚玥芳
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客服專員2000-7000元北海-海城區(qū)北海房客網(wǎng)絡(luò)科技有限公司計(jì)算機(jī)硬件工作內(nèi)容:有自己門戶網(wǎng)站APP,抖音,頭條等,坐在辦公室與客戶線上交流,不需要出去跑業(yè)務(wù),無(wú)責(zé)底薪加高提成,工作時(shí)間8:30-12:00 14:30-6:30 選擇一家好的平臺(tái)對(duì)你的職業(yè)生涯很有幫助 職位要求:有上進(jìn)心,想要改變現(xiàn)狀,更好生活 人品* 工作時(shí)間:工作時(shí)間8:30-12:00 14:30-6:302024-11-11祁海
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物流客服專員2000-3000元北海-海城區(qū)北海市神速物流有限公司交通/運(yùn)輸/物流年齡18-35周歲,初中學(xué)歷以上。有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,要求責(zé)任心強(qiáng)、做事認(rèn)真,服從公司安排,能吃苦耐勞者優(yōu)先 【招聘】物流客服專員 公司簡(jiǎn)介:我們是一家專注于提供高效、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的企業(yè),致力于為客戶創(chuàng)造價(jià)值。現(xiàn)因業(yè)務(wù)發(fā)展需要,特招一名優(yōu)秀的物流客服專員加入我們的團(tuán)隊(duì)! 崗位職責(zé): 1. 負(fù)責(zé)處理來(lái)自顧客的各種咨詢及投訴問(wèn)題; 2. 根據(jù)公司的流程和標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程進(jìn)行工作記錄和管理工作; 3. 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他任務(wù)。2024-11-09曹國(guó)芳
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客服專員/話務(wù)員3000-4000元北海-海城區(qū)廣西春秋房地產(chǎn)代理有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)負(fù)責(zé)線上打電話溝通中介公司,有一定的語(yǔ)言表達(dá)能力和親和力,能獨(dú)立完成公司交代的任務(wù),態(tài)度第一。 月休4天2024-11-09蔡耀宗
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客服專員2000-3000元北海-海城區(qū)廣西三青文化傳媒有限公司廣告崗位職責(zé): 1、通過(guò)抖音后臺(tái),接待來(lái)訪顧客的在線咨詢,包括產(chǎn)品特點(diǎn)、規(guī)格、款式等商品信息細(xì)節(jié)參數(shù)的解析; 2、通過(guò)語(yǔ)言溝通技巧和對(duì)產(chǎn)品的推薦,向顧客推薦商品并促成滿意購(gòu)買,提高詢單轉(zhuǎn)化率; 3、向買家提供良好的售后服務(wù),解決售后問(wèn)題、解決客戶糾紛,使客戶獲得好的體驗(yàn); 4、統(tǒng)計(jì)客服日志,對(duì)客訴問(wèn)題進(jìn)行詳細(xì)拆分,為優(yōu)化各方面用戶體驗(yàn)做反饋支持。2024-11-08王福
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客服專員3000-4000元北海-海城區(qū)北海星燦網(wǎng)絡(luò)科技有限公司計(jì)算機(jī)硬件崗位職責(zé): 1、完成店鋪客服接待銷售工作,負(fù)責(zé)產(chǎn)品價(jià)格修改,客服咨詢,物流跟進(jìn)等具體工作; 2、通過(guò)電商平臺(tái)優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升顧客滿意度; 任職資格: 1、年齡18--28歲,男女不限 2、熟悉計(jì)算機(jī)基本操作,打字速度每分鐘45字以上;電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)優(yōu)先,能夠吃苦耐勞,反應(yīng)速度快 3、熟悉電商交易流程,有電商客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先(沒有也可以,有主管帶) 4、全職,能夠接受倒班(白班:8:00-16:00,夜班:16:00-24:00)、輪休4天/月 待遇:底薪2300+績(jī)效提成+全勤獎(jiǎng)200+獎(jiǎng)金,每入職滿一年底薪加200,月綜合薪資3000-4000節(jié)假日三倍工資 相關(guān)節(jié)日還有其他福利 還在等什么,加入我們吧2024-11-06趙海龍
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2024-11-04劉成明
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- 北海市智邦物流有限公司
- 所在行業(yè) 航空/化學(xué)/物流
- 成立時(shí)間 4年(2020年9月11日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
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