職位描述
負(fù)責(zé)公司所有售前，售中，售后的服務(wù)，達(dá)成公司各種服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)，協(xié)調(diào)各個部門的KPI指標(biāo)達(dá)成
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樂園客服經(jīng)理9000-13000元北海-銀海區(qū)北海晟騰文化旅游投資有限公司金融/投資/證券職責(zé)描述： 1.協(xié)助建立健全客服部管理機制，對現(xiàn)場運營進行督導(dǎo)，重點管控閘口、游客中心、醫(yī)務(wù)室相關(guān)業(yè)務(wù)開展，督促員工在保證服務(wù)質(zhì)量的同時按照標(biāo)準(zhǔn)流程操作； 2.負(fù)責(zé)客服部投訴處理、意外傷害救治等工作開展，積極應(yīng)對園內(nèi)的各類突發(fā)狀況； 3.協(xié)助建立健全客服部安全責(zé)任機制、安全預(yù)警體系，安全責(zé)任落實到人； 4.編制客服部年度工作計劃并督導(dǎo)完成； 5.提報客服各項報表及數(shù)據(jù)，為制定調(diào)整和改善措施提供依據(jù)； 6.組織客服部定期進行安全隱患排查，配合開展跨部門應(yīng)急演練； 7.協(xié)助審核客服部人員排班、作息時間和崗位布置，根據(jù)運營情況調(diào)整在崗人員； 8.編制客服部各崗位操作流程等制度文件，定期更新； 9.負(fù)責(zé)客服部運營物資、資產(chǎn)的管理及盤點，加強費用和成本控制。 任職要求： 1、大專及以上學(xué)歷，年齡30-42周歲。 2、具備主題樂園或大型景區(qū)客服管理相關(guān)工作經(jīng)驗5年以上，擔(dān)任負(fù)責(zé)人崗位2年以上。 3、具備較強的溝通協(xié)調(diào)能力以及應(yīng)急事件處理能力。 4、具備較強的現(xiàn)場協(xié)調(diào)和執(zhí)行能力。
袁龍 -
客服5000-8000元北海-海城區(qū)-北海高新技術(shù)創(chuàng)業(yè)園B區(qū)工作內(nèi)容： 主要值班線上與公司客源溝通！ 無責(zé)底薪2700，加提成，加獎金，加五險，加每年公費旅游，月休4天，銷冠獎勵，主推獎勵。 工作方式：公司在高檔寫字樓辦公，提供資源客戶，只需要在辦公室，吹吹空調(diào)，打打電話，不需要外出派單，享受白領(lǐng)薪資福利待遇。 輕松干：5000-7000 認(rèn)真干：8000-12000 努力干：15000～20000
高雪
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淘寶客服2000-6000元北海-海城區(qū)北海市恒堅貿(mào)易有限公司貿(mào)易/進出口1. 協(xié)助主播做好直播間和顧客的交流 2. 通過在線聊天接待客戶，引導(dǎo)客戶進行購買產(chǎn)品，促成訂單成交 3. 準(zhǔn)確、簡潔、高效、友好的回復(fù)客服咨詢，解答客戶提出的各種問題 4. 處理各項售前、售中、售后事宜
蔡昭儒
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電商客服經(jīng)理/主管5000-7000元北海-銀海區(qū)廣西全域游文化旅游投資集團有限公司金融/投資/證券崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)平臺電商客服團隊管理與運營工作，確?？头F隊高效、專業(yè)地為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 2、負(fù)責(zé)與美團、抖音、快手、攜程等OTA平臺對接，協(xié)調(diào)處理平臺合作中的相關(guān)問題，維護良好的合作關(guān)系。 3、制定團隊的日常工作計劃和績效考核標(biāo)準(zhǔn)，確保團隊目標(biāo)的達(dá)成。 4、定期分析客服數(shù)據(jù)，包括客戶咨詢量、響應(yīng)時間、滿意度等，找出服務(wù)中的不足，提出改進措施。 5、負(fù)責(zé)團隊的培訓(xùn)與發(fā)展，提升團隊的專業(yè)技能和服務(wù)水平。 6、跟蹤平臺的最新動態(tài)和政策變化，及時調(diào)整客服策略和流程。 7、處理客戶投訴和糾紛，確?？蛻魡栴}得到及時、有效的解決，維護品牌形象。 8、完成上級交辦的其他相關(guān)工作任務(wù)。 任職要求： 1、大專及以上學(xué)歷，電子商務(wù)、市場營銷、旅游管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮。 3、3年以上電商客服團隊管理經(jīng)驗，熟悉旅游服務(wù)行業(yè)的客服流程與規(guī)范。 4、熟悉美團、抖音、快手、攜程等OTA平臺的運營規(guī)則和客服體系。 5、具備良好的溝通能力和團隊協(xié)作精神，能夠有效協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源。 6、具備優(yōu)秀的數(shù)據(jù)分析能力，能夠運用數(shù)據(jù)指導(dǎo)團隊工作。 7、具備較強的抗壓能力和應(yīng)變能力，能夠應(yīng)對突發(fā)情況和復(fù)雜問題。 8、對旅游服務(wù)行業(yè)充滿熱情，有較強的服務(wù)意識和責(zé)任心。
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北海-海城區(qū)北海美房網(wǎng)科技信息咨詢有限公司計算機硬件需要親和力，有激情的你
王建海
尹科儒
客服
3000-4000元
北海-海城區(qū)
北海愛爾眼科醫(yī)院有限公司
醫(yī)療/護理/保健/衛(wèi)生
1、負(fù)責(zé)協(xié)助客服管理工作年、月度工作計劃的制定和各類客服所需表格的制作及信息搜集錄入工作 2、完成每月KPI指標(biāo)預(yù)算 3、負(fù)責(zé)客服電話咨詢、回訪、掛號業(yè)務(wù)開展，對未到院的患者進行跟進，并進行信息錄入、統(tǒng)計分析 4、負(fù)責(zé)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)咨詢工作。（企業(yè)QQ、商務(wù)通等軟件值守）24小時 5、負(fù)責(zé)完成每周院內(nèi)服務(wù)質(zhì)量的調(diào)查及監(jiān)督，保證線上服務(wù)質(zhì)量，處理線上投訴信息 6、協(xié)助其他渠道外出活動，服從上級領(lǐng)導(dǎo)安排
龍主任
北海-銀海區(qū)
1、完成個人階段性目標(biāo) 2、負(fù)責(zé)客戶的接電接訪，客戶跟蹤，維護及銷售其他工作配合等；為客戶提供優(yōu)質(zhì)的置業(yè)咨詢服務(wù)。 3、根據(jù)客戶需求為客戶提供優(yōu)質(zhì)的房源信息，陪同客戶看房促進賣房等業(yè)務(wù)。 4.負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)跟進，客戶信息登記及客戶關(guān)系維護等后續(xù)工作。 5.服從上級管理，認(rèn)真執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，參與各項培訓(xùn)與考核。 任職要求 1、高中以上學(xué)歷。 2、想挑戰(zhàn)高底薪高提成，熱愛銷售，想證明自己 3.善于溝通，親和力強、服務(wù)意識強。
楊曉彤
北海-海城區(qū)-北海高新技術(shù)創(chuàng)業(yè)園B區(qū)
北海捌樓陸網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
計算機硬件
接聽電話 網(wǎng)絡(luò)后臺客服 要求會打字 會講普通話 小白沒事。
王女士
北海相關(guān)熱門崗位
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普通貨物、貨物專用運輸(集裝箱、冷藏保鮮),國內(nèi)貨運代理,倉儲,貨物裝卸搬運及打包服務(wù)(以上兩項不含港口裝卸搬運及倉儲),汽車及零配件的銷售,貨運信息咨詢。 -
許可項目：危險化學(xué)品經(jīng)營；報關(guān)業(yè)務(wù)（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項目：國際貨物運輸代理；海上國際貨物運輸代理；航空國際貨物運輸代理；陸路國際貨物運輸代理；國內(nèi)貨物運輸代理；無船承運業(yè)務(wù)；集裝箱租賃服務(wù)；國際船舶代理；國內(nèi)船舶代理；采購代理服務(wù)；裝卸搬運；普通貨物倉儲服務(wù)（不含危險化學(xué)品等需許可審批的項目）；包裝服務(wù)；專業(yè)保潔、清洗、消毒服務(wù)；塑料制品銷售；塑料制品制造；化工產(chǎn)品銷售（不含許可類化工產(chǎn)品）；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；租賃服務(wù)（不含出版物出租）；運輸設(shè)備租賃服務(wù)（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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一般項目：裝卸搬運；普通貨物倉儲服務(wù)（不含危險化學(xué)品等需許可審批的項目）；運輸貨物打包服務(wù)；國內(nèi)貨物運輸代理；道路貨物運輸站經(jīng)營；總質(zhì)量4.5噸及以下普通貨運車輛道路貨物運輸（除網(wǎng)絡(luò)貨運和危險貨物）；水產(chǎn)品批發(fā)；水產(chǎn)品零售；鮮肉批發(fā)；鮮肉零售；鮮蛋零售；鮮蛋批發(fā)；食品互聯(lián)網(wǎng)銷售（僅銷售預(yù)包裝食品）；供應(yīng)鏈管理服務(wù)（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項目：道路貨物運輸（不含危險貨物）；城市配送運輸服務(wù)（不含危險貨物）；道路貨物運輸（網(wǎng)絡(luò)貨運）（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）
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一般項目：礦物洗選加工；選礦；國內(nèi)貿(mào)易代理；隔熱和隔音材料銷售；高性能纖維及復(fù)合材料制造；建筑陶瓷制品加工制造；建筑陶瓷制品銷售；道路貨物運輸站經(jīng)營；普通貨物倉儲服務(wù)（不含危險化學(xué)品等需許可審批的項目）；非金屬礦物制品制造；非金屬礦及制品銷售；建筑用金屬配件銷售；五金產(chǎn)品零售；金屬材料銷售；日用品銷售；建筑裝飾材料銷售；建筑材料銷售；化工產(chǎn)品銷售（不含許可類化工產(chǎn)品）；港口理貨；智能港口裝卸設(shè)備銷售；港口貨物裝卸搬運活動；裝卸搬運；從事內(nèi)地與港澳間集裝箱船、普通貨船運輸；總質(zhì)量4.5噸及以下普通貨運車輛道路貨物運輸（除網(wǎng)絡(luò)貨運和危險貨物）。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項目：道路貨物運輸（網(wǎng)絡(luò)貨運）；道路貨物運輸（不含危險貨物）；港口經(jīng)營；水路普通貨物運輸；省際普通貨船運輸、省內(nèi)船舶運輸。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）
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許可項目：道路貨物運輸（不含危險貨物）;道路貨物運輸（網(wǎng)絡(luò)貨運）。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項目：從事國際集裝箱船、普通貨船運輸;國際貨物運輸代理;陸路國際貨物運輸代理;海上國際貨物運輸代理;航空國際貨物運輸代理;國內(nèi)集裝箱貨物運輸代理;國內(nèi)貨物運輸代理;普通貨物倉儲服務(wù)（不含危險化學(xué)品等需許可審批的項目）;裝卸搬運。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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許可項目：道路貨物運輸（不含危險貨物）;城市配送運輸服務(wù)（不含危險貨物）。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項目：道路貨物運輸站經(jīng)營;停車場服務(wù);國內(nèi)貨物運輸代理;裝卸搬運;電子過磅服務(wù);機械設(shè)備租賃;國內(nèi)集裝箱貨物運輸代理;陸地管道運輸;運輸貨物打包服務(wù);鐵路運輸輔助活動;運輸設(shè)備租賃服務(wù);船舶租賃;建筑防水卷材產(chǎn)品銷售;建筑材料銷售;輕質(zhì)建筑材料制造;土石方工程施工;水上運輸設(shè)備銷售;五金產(chǎn)品零售;建筑用金屬配件銷售;建筑裝飾材料銷售;礦物洗選加工;建筑用石加工;選礦;非金屬礦及制品銷售;鑄造用造型材料銷售;磚瓦銷售;金屬材料銷售。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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許可項目：食品經(jīng)營；食品互聯(lián)網(wǎng)銷售（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項目：珠寶首飾零售；工藝美術(shù)品及禮儀用品銷售（象牙及其制品除外）；五金產(chǎn)品零售；服裝服飾零售；總質(zhì)量4.5噸及以下普通貨運車輛道路貨物運輸（除網(wǎng)絡(luò)貨運和危險貨物）（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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一般項目：憑總公司授權(quán)開展經(jīng)營活動（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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物流
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混凝土、預(yù)拌砂漿、預(yù)制管件生產(chǎn)、銷售,建筑工程施工,沙、石、建筑用添加劑（危險品除外）、建材銷售,混凝土加工設(shè)備租賃、安裝及調(diào)試,道路普通貨運服務(wù),貨物專用運輸（罐式）服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
