職位描述
網(wǎng)絡(luò)客服崗位職責(zé):
1、負責(zé)客戶電商店鋪的操作,線上客服接待客戶答疑,協(xié)助指導(dǎo)客戶網(wǎng)上接單。
2、關(guān)注店鋪后臺數(shù)據(jù),進行相關(guān)客戶產(chǎn)品優(yōu)化動作;
3、對運營店鋪做出相應(yīng)的營銷計劃,協(xié)助指導(dǎo)客戶產(chǎn)品參加平臺的活動推廣;
4、維系客情,上門或遠程指導(dǎo),協(xié)調(diào)溝通;
崗位要求:
1、有較好的溝通理解能力、有耐心、積極上進;
2、熱愛網(wǎng)絡(luò)電商工作,具備互聯(lián)網(wǎng)電商思維,了解網(wǎng)絡(luò)推廣、微信、微博營銷運作;
3、熟悉掌握電腦,有產(chǎn)品文案、美工的簡單操作能力,服從領(lǐng)導(dǎo)安排;4、大專及以上學(xué)歷;晉升空間:客服專員——店鋪運營——客服主管——服務(wù)經(jīng)理
薪資要求;
1、無責(zé)任 底薪+績效+提成+獎金;2500-6000+
2、年終獎,帶薪培訓(xùn)
3、各種員工活動(聚餐、K歌、外拓等)+各地旅游+各種員工福利
4、包住
5、購買五險+帶薪年假+帶薪培訓(xùn)+透明的晉升機制+享受國家法定節(jié)假日
工作時間:
上午8:30-12:00、下午14:30-18:00 單雙休
上班地點
工作地址:
北海銀海區(qū)穗豐金灣405-406 查看上班路線
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