職位描述

1.上班時(shí)間:17:30-24:00
2.對(duì)接銷售經(jīng)理制作銷售單
3.制作銷售出庫單
4.客訴處理

公司簡介

逮蝦記食品有限公司位于中國廣西北海,是一家專注聚焦蝦產(chǎn)業(yè),致力打造以 蝦滑為核心產(chǎn)品的全球第一大研、產(chǎn)、銷一體化供應(yīng)的龍頭品牌企業(yè)。 公司以“打造具有鮮明北?;虻奈r類深加工產(chǎn)業(yè)鏈,重塑中國蝦滑行業(yè)新格 局”為愿景,以“讓中國14億老百姓吃上好蝦滑”為使命,2020年起依托北海得天獨(dú)厚的青蝦養(yǎng)殖資源和口岸地理優(yōu)勢(shì),斥資2億建造了占地89畝(約 5.7萬平米)的制造工廠,是目前中國最大的蝦滑類生產(chǎn)基地。 2020年,公司蝦滑單品銷售規(guī)模達(dá)到8億元,2021年目標(biāo)完成20億元。 公司目前已在全國20多個(gè)城市建立冷鏈倉配中心和直營辦事處終端銷售體系, 打通從產(chǎn)地到銷售端上下游資源,將北海的優(yōu)質(zhì)蝦滑產(chǎn)品銷售至全國,讓中國 14億老百姓吃上好蝦滑。

上班地點(diǎn)

工作地址: 北海市海城區(qū)廣西雨田科技開發(fā)有限公司 查看上班路線

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職責(zé)描述: 1.協(xié)助建立健全客服部管理機(jī)制,對(duì)現(xiàn)場運(yùn)營進(jìn)行督導(dǎo),重點(diǎn)管控閘口、游客中心、醫(yī)務(wù)室相關(guān)業(yè)務(wù)開展,督促員工在保證服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)按照標(biāo)準(zhǔn)流程操作; 2.負(fù)責(zé)客服部投訴處理、意外傷害救治等工作開展,積極應(yīng)對(duì)園內(nèi)的各類突發(fā)狀況; 3.協(xié)助建立健全客服部安全責(zé)任機(jī)制、安全預(yù)警體系,安全責(zé)任落實(shí)到人; 4.編制客服部年度工作計(jì)劃并督導(dǎo)完成; 5.提報(bào)客服各項(xiàng)報(bào)表及數(shù)據(jù),為制定調(diào)整和改善措施提供依據(jù); 6.組織客服部定期進(jìn)行安全隱患排查,配合開展跨部門應(yīng)急演練; 7.協(xié)助審核客服部人員排班、作息時(shí)間和崗位布置,根據(jù)運(yùn)營情況調(diào)整在崗人員; 8.編制客服部各崗位操作流程等制度文件,定期更新; 9.負(fù)責(zé)客服部運(yùn)營物資、資產(chǎn)的管理及盤點(diǎn),加強(qiáng)費(fèi)用和成本控制。 任職要求: 1、大專及以上學(xué)歷,年齡30-42周歲。 2、具備主題樂園或大型景區(qū)客服管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)5年以上,擔(dān)任負(fù)責(zé)人崗位2年以上。 3、具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力以及應(yīng)急事件處理能力。 4、具備較強(qiáng)的現(xiàn)場協(xié)調(diào)和執(zhí)行能力。
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企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
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