職位描述
1、客房經(jīng)理每天早上召開客房人員例會(huì);2、合理安排客房人員的工作,調(diào)配好人員使用。檢查儀表儀容;3、每天仔細(xì)檢查退客房,抽查住客房保證清潔質(zhì)量及物品補(bǔ)充、擺放達(dá)到要求、設(shè)施情況良好;4、巡視公共區(qū)域,保持清潔、整齊、暢通及設(shè)施完好,排除安全隱患;5、發(fā)現(xiàn)客房或公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備有故障,及時(shí)聯(lián)系工程人員維修,檢查維修質(zhì)量;6、配合值班經(jīng)理妥善處理客人的投訴,努力滿足客人的要求;7、制定客房設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃、公共區(qū)域、客房計(jì)劃衛(wèi)生和安排滅蟲除害工作;8、負(fù)責(zé)客房服務(wù)用品管理工作,物品按運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)使用、消耗控制得當(dāng);9、檢查棉織品的收發(fā)、送洗、交接等工作;10、做好每月盤點(diǎn),制定用品申購計(jì)劃。完成盤點(diǎn)明細(xì)表和物品申購表;11、督導(dǎo)領(lǐng)班與服務(wù)員按操作標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施衛(wèi)生工作,檢查質(zhì)量,做好客房人員在崗培訓(xùn)和新進(jìn)服務(wù)員的崗位操作培訓(xùn);12、監(jiān)督清潔用品、用劑的發(fā)放和回收工作。指導(dǎo)客房服務(wù)員、安全使用和稀釋;13、關(guān)心員工,及時(shí)將員工的要求和想法反映給店總;14、寫好每天的工作報(bào)告與做好交接工作;15、做好每月的培訓(xùn)計(jì)劃和實(shí)施,完成員工的每月質(zhì)量考核評(píng)估,并做好記錄;16、完成上級(jí)指派的其它任務(wù);
任職資格:1.經(jīng)驗(yàn)要求:相關(guān)酒店客房主管以上崗位的工作經(jīng)歷,具備很強(qiáng)的服務(wù)意識(shí),思維敏捷,具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力及處理突發(fā)性事件的能力;2.能力要求:具備管理自己及他人的能力,組織與協(xié)調(diào)的能力,注重工作結(jié)果;執(zhí)行力強(qiáng),做事嚴(yán)謹(jǐn),公平、公正,對(duì)工作流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系有持續(xù)提升和創(chuàng)新能力;具備現(xiàn)場(chǎng)管理能力、良好的溝通協(xié)調(diào)能力,學(xué)習(xí)能力和承受壓力的能力;3.知識(shí)要求:了解熟悉客人的消費(fèi)心理關(guān)注客戶需求。全面負(fù)責(zé)房務(wù)部的運(yùn)營、管理及使客房利益最大化; 4.性格要求:誠信、外向、細(xì)心、耐心、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)、責(zé)任心強(qiáng)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)、有親和力
上班地點(diǎn)
工作地址:
廣西壯族自治區(qū)北海市海城區(qū)化工路7號(hào)9層 查看上班路線
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酒店客房主管6000-8000元北海-海城區(qū)-潿洲島北海潿愛酒店管理有限公司酒店/旅游客房主管 1、負(fù)責(zé)本部門員工團(tuán)隊(duì)管理包括工作監(jiān)督,班次安排等,加強(qiáng)溝通與交流,增強(qiáng)員工的凝聚力,促進(jìn)團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定性; 2、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)客房部各項(xiàng)工作,與各相關(guān)部門經(jīng)理做好工作溝通與合作; 3、負(fù)責(zé)處理客戶關(guān)于客房服務(wù)的投訴、建議,對(duì)客房服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行管控,不斷提高部門服務(wù)質(zhì)量; 4、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成酒店其他工作指令要求。 崗位要求: 大專以上學(xué)歷,年齡25-45歲。 有三年以上客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。2024-11-06高
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酒店客房主管3000-5000元北海-海城區(qū)北海悅瀾庭海景酒店有限公司娛樂/休閑/體育1、負(fù)責(zé)酒店客房部門的管理和運(yùn)營,確保部門高效運(yùn)作。 2、制定并執(zhí)行客房部門的工作計(jì)劃和預(yù)算。 3、負(fù)責(zé)部門的員工管理和培訓(xùn),確保員工的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量。 4、負(fù)責(zé)客房部門的客戶關(guān)系管理,確??蛻舻臐M意度。 5、協(xié)調(diào)與其他部門的合作,確保酒店整體高效運(yùn)營。 任職要求: 1、具備良好的溝通與協(xié)調(diào)能力。 2、具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力。 3、具備良好的服務(wù)意識(shí)。 4、具備較強(qiáng)的計(jì)劃和執(zhí)行能力。 5、同崗位2年以上工作經(jīng)驗(yàn)。 條件優(yōu)異者,可適當(dāng)放寬。2024-11-06許小姐
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客房經(jīng)理3000-5000元北海-銀海區(qū)廣西瀾泊酒店管理有限責(zé)任公司酒店/旅游1.負(fù)責(zé)把控客房衛(wèi)生質(zhì)量;2.客房日常查房;3.負(fù)責(zé)客房物資盤點(diǎn),出庫入庫;4.負(fù)責(zé)客房人員管理及排班等2024-11-06張宇
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2024-11-04潘建紅
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酒店客房主管5000-6000元北海-海城區(qū)-潿洲島北海市潿洲島區(qū)潿洲北岸海景酒店有限公司酒店/旅游1、負(fù)責(zé)管區(qū)客房保潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),查房,確保達(dá)到星級(jí)酒店標(biāo)準(zhǔn)。 2、管理各種相關(guān)設(shè)施設(shè)備,做好記錄。管理客房用品,保持倉庫物品堆放整齊,做好庫管記錄。 3、組織培訓(xùn)客房打掃人員業(yè)務(wù),提供業(yè)務(wù)技能。 4、在星級(jí)酒店管理三年以上工作經(jīng)驗(yàn)2024-11-03詹婧
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酒店客房主管3000-4000元北海-海城區(qū)北海中安實(shí)業(yè)集團(tuán)有限公司計(jì)算機(jī)軟件1、監(jiān)督和指導(dǎo)客房部的工作運(yùn)轉(zhuǎn),其中包括客房部、公共區(qū)域、布草房、后臺(tái)工作區(qū)域,保證部門服務(wù)運(yùn)作的順利進(jìn)行,與其他部門保持密切合作; 2、編制部門工作計(jì)劃,組織、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)本部門的各項(xiàng)工作,負(fù)責(zé)部門經(jīng)營管理、安全防范、服務(wù)質(zhì)量、成本控制和培訓(xùn)工作; 3、主持客房部例會(huì),定期召開部門質(zhì)量、工作會(huì)議; 4、建立和保持良好的員工關(guān)系,指導(dǎo)員工評(píng)估機(jī)制。督促落實(shí)員工崗位工作程序和規(guī)范執(zhí)行情況,并保證服務(wù)效率和質(zhì)量,定期對(duì)服務(wù)員進(jìn)行培訓(xùn),做好階段性表現(xiàn)的評(píng)估; 5、督促、檢查各樓層治安,消防的防范工作,保障客房的安全; 6、定期檢查客房和所有客房區(qū)域; 7、上級(jí)交辦的其他工作。2024-11-03張瑜
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酒店客房經(jīng)理5000-6000元北海-海城區(qū)北海信昌酒店投資有限公司金融/投資/證券1、掌握當(dāng)日客房情況,監(jiān)督客房服務(wù)員與總臺(tái)聯(lián)系 和協(xié)調(diào),確??头空3鲎?2、合理安排和組織和指揮員工嚴(yán)格按照工作規(guī)范和質(zhì)檢要求做好對(duì)客的送迎和客房衛(wèi)生和環(huán)境的清潔工作 3、認(rèn)真做好員工崗位的業(yè)務(wù)培訓(xùn),做到優(yōu)質(zhì)規(guī)范業(yè)務(wù) 4、認(rèn)真每天巡查客房,監(jiān)督服務(wù)員的工作情況,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)指導(dǎo)與糾正 招聘要求: 1、有酒店客房主管及以上工作經(jīng)驗(yàn) 2、熟悉客房部專業(yè)知識(shí),熟練使用電腦 3、掌握熟悉客房管理,流程服務(wù)和質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn) 4、具有較強(qiáng)的衛(wèi)生質(zhì)量管理意識(shí)及工作協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力及文字表達(dá)能力2024-11-02吳永康
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- 北海容錦酒店管理有限公司
- 所在行業(yè) 餐飲/管理咨詢/酒店
- 成立時(shí)間 2年(2022年10月18日)
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