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職位描述

主要負(fù)責(zé)為賓客辦理入住登記手續(xù)，處理賓客困難和要求的人員。

工作內(nèi)容

一般酒店前臺(tái)工作內(nèi)容主要有：

1. 掌握當(dāng)日酒店客房的需求及供應(yīng)狀況，了解當(dāng)日客人抵、離店情況，核對(duì)空房狀態(tài)

2. 迎送接待賓客，為賓客介紹房型、價(jià)格及酒店各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施，合理安排房間

3. 協(xié)助賓客辦理入住手續(xù)，處理賓客在酒店內(nèi)遇到的困難，為其提供相應(yīng)的服務(wù)和必要的協(xié)助

4. 提供留言、叫醒及酒店各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施、***息的查詢服務(wù)

5. 發(fā)生失火、盜竊、急病等緊急情況時(shí)，按照酒店規(guī)定迅速通知有關(guān)部門(mén)妥善處理

公司簡(jiǎn)介

向海風(fēng)許愿 在棲海相見(jiàn)

上班地點(diǎn)

工作地址：北海銀海區(qū)三千海棲海云舍民宿前臺(tái)辦公室查看上班路線

可能感興趣的職位: 酒店前臺(tái)
3000-4000元

北海-海城區(qū)

廣西曠谷酒店管理有限公司北海分公司

酒店/旅游

做好消費(fèi)賓客的迎、送接待工作，接受賓客各種渠道的預(yù)定并加以落實(shí)，完成上級(jí)主管交辦的其他工作

李毅; 前臺(tái)接待
3000-4000元

北海-海城區(qū)-潿洲島

北海市潿洲島榮華潛水有限公司

機(jī)械/設(shè)備/重工

前臺(tái)接待熱情周到動(dòng)手能力強(qiáng)

謝天秀; 酒店前臺(tái)
3000-4000元

北海-海城區(qū)-潿洲島

北海市潿洲島古曼居農(nóng)家樂(lè)

農(nóng)業(yè)/漁業(yè)/林業(yè)

1、前臺(tái)：吃苦耐勞，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，形像好，包吃住，月薪3500+獎(jiǎng)金（工作時(shí)間8:00-17:00，17:00-24:00 ）；

徐可鋒; 專職夜班酒店前臺(tái)
3000-4000元

北海-合浦縣

廣西御年酒店管理有限公司

酒店/旅游

崗位職責(zé) 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項(xiàng)，并負(fù)責(zé)處理； 2、熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來(lái)電的貴賓、?？偷男彰私饩频甑乃谢顒?dòng)； 3、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策，向來(lái)店賓客推銷客房，努力爭(zhēng)取最好的經(jīng)濟(jì)效益； 4、熟練總臺(tái)各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，搞好對(duì)客服務(wù)； 5、熟練掌握店內(nèi)信息，提供準(zhǔn)確的問(wèn)訊服務(wù)； 6、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)； 7、負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度； 8、制作有關(guān)報(bào)表，為其它部門(mén)提供準(zhǔn)確的接待信息。崗位要求 1、中專以上文化程度； 2、性格開(kāi)朗、頭腦靈活、工作踏實(shí)，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、推銷意識(shí)和責(zé)任感； 3、通曉酒店各項(xiàng)對(duì)客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺(tái)工作程度和規(guī)范。其他要求計(jì)算機(jī)能力：一般年齡要求：20-35歲

陳小燕; 酒店前臺(tái)
4000-5000元

北海-海城區(qū)-潿洲島

北海市峻涵餐飲娛樂(lè)有限公司

餐飲業(yè)

1熟練操作前臺(tái)各項(xiàng)業(yè)務(wù)，熟悉酒店服務(wù)設(shè)施內(nèi)容，做好前臺(tái)的接待工作。 2.有效地處理對(duì)客服務(wù)關(guān)系，促銷酒店產(chǎn)品。 3隨時(shí)做好前臺(tái)入住前的準(zhǔn)備工作，準(zhǔn)確、高效的；為其辦理入住登記手續(xù)。 4.做好所有入住客人的信息輸入工作并確保準(zhǔn)確性。 5.基本處理住客的各種咨詢和要求，為其提供各方面的最新信息。 6按時(shí)高效的完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng). 勤學(xué)好問(wèn) 有團(tuán)隊(duì)意識(shí).

楊鑒; 酒店前臺(tái)接待
4000-5000元

北海-海城區(qū)

北海悅海汀酒店管理服務(wù)有限公司

酒店/旅游

工作內(nèi)容 - 負(fù)責(zé)接待客人，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù) - 處理客人入住、退房等相關(guān)事務(wù) - 協(xié)助客人解答問(wèn)題，提供相關(guān)信息任職要求 - 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí) - 能夠吃苦耐勞，具備較強(qiáng)的責(zé)任心 - 具備團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與同事協(xié)作完成工作任務(wù)

鄭紹玲; 酒店前臺(tái)專職夜班
3000-4000元

北海-海城區(qū)

北海桂程商務(wù)酒店有限公司

酒店/旅游

1、用標(biāo)準(zhǔn)的程序?yàn)榭腿宿k理入住、離店的手續(xù)； 2、熟悉房間類型、房?jī)r(jià)、入住計(jì)劃以及熟悉酒店設(shè)施和服務(wù)； 3、查看每天預(yù)定和離店，記住VIP客人及其他客人的姓名； 4、做好每班備用金及房卡的交接工作； 5、跟進(jìn)上班交接班本中記錄的事情，并做好物品轉(zhuǎn)交登記工作； 6、執(zhí)行上級(jí)指令，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，完成領(lǐng)導(dǎo)交待的工作。

李宏海; 酒店前臺(tái)晚班
3000-4000元

北海-銀海區(qū)

北海市起點(diǎn)民宿有限公司

貿(mào)易/進(jìn)出口

1.前臺(tái)工作的基本內(nèi)容 2.上班時(shí)間是晚上十一點(diǎn)到第二天早晨七點(diǎn)半 3.要求態(tài)度端正，對(duì)待客人要有耐心。

許瑞良; 酒店前臺(tái)接待
2000-4000元

北海-合浦縣

合浦欽業(yè)賓館

批發(fā)/零售

1.做好賓客的迎、送接待工作，接受賓客各種渠道的預(yù)定2.做好員工間協(xié)作工作，按規(guī)范交接及時(shí)落實(shí)

莫海欽; 酒店前臺(tái)收銀接待
4000-6000元

北海-海城區(qū)-潿洲島

北海市潿洲島區(qū)山與漁家樂(lè)（個(gè)體工商戶）

計(jì)算機(jī)軟件

崗位說(shuō)明： 1.?賓客接待：熱情、禮貌地迎接每一位賓客，辦理入住、退房等手續(xù)。 2.?信息提供：熟悉民宿的各項(xiàng)設(shè)施、服務(wù)及周邊環(huán)境，為賓客提供準(zhǔn)確的信息。 3.?預(yù)訂管理：處理預(yù)訂相關(guān)事務(wù)，確保預(yù)訂信息的準(zhǔn)確無(wú)誤。 4.?客戶服務(wù)：及時(shí)響應(yīng)賓客需求，解決問(wèn)題，確保賓客滿意度。 5.?收銀工作：準(zhǔn)確處理收款、退款等財(cái)務(wù)事務(wù)。 6.?協(xié)作配合：與其他部門(mén)密切協(xié)作，確保民宿運(yùn)營(yíng)的順暢。 7.?記錄與報(bào)告：做好工作記錄，及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)工作情況。職位要求： 1.?形象氣質(zhì)佳：具有良好的個(gè)人形象和親和力。 2.?溝通能力強(qiáng)：能夠與客人和同事進(jìn)行有效的溝通。 3.?服務(wù)意識(shí)好：熱情、主動(dòng)，始終以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為導(dǎo)向。 4.?多語(yǔ)言能力：具備一定的外語(yǔ)交流能力。 5.?計(jì)算機(jī)技能：熟練操作軟件和前臺(tái)系統(tǒng)。 6.?應(yīng)變能力強(qiáng)：能夠靈活應(yīng)對(duì)各種突發(fā)情況。特別說(shuō)明: 本崗位為民宿客房與前廳的重要學(xué)習(xí)型交叉復(fù)合崗，需學(xué)習(xí)并熟練掌握民宿管家業(yè)務(wù)技能，服務(wù)話術(shù)，在游客需要及領(lǐng)導(dǎo)安排時(shí)需轉(zhuǎn)換為管家身份積極參與對(duì)客管家服務(wù)工作。

李杰