職位描述
1、為賓客辦理入住及退房手續(xù); 2、熟練掌握店內外信息,提供準確的問訊服務;
3、熟練前臺各項專業(yè)業(yè)務和技能,熟悉預定資料,了解客情,搞好對客服務;
4、查看交班記錄,了解上一班移交的事項,并負責處理。
上班地點
工作地址:
北海銀海區(qū)好悅智能商務酒店吾悅公館1樓 查看上班路線
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酒店前臺4000-5000元北海-海城區(qū)-潿洲島北海潿愛酒店管理有限公司酒店/旅游1、接待賓客入住:負責接待賓客,接受并處理客人的網上預訂訂單,接受客人的電話問詢,為其提供房間退訂、酒店入住等服務; 2、審核信息并注意保護隱私:負責核查客人的相關信息,按照酒店入住要求對客人的個人資料進行登記,并注意為客人保護隱私; 3、提供幫助并解決問題:負責為已入住的客人提供必要的幫助,合理解決客人入住期間所遇到的問題; 4、保持衛(wèi)生清潔:負責維護和保持酒店前臺的衛(wèi)生清潔,保持良好的形象; 5、維護各類設施并進行解決:負責接受酒店各類設備設施的維修報備并及時提供給相關人員進行解決; 6、統(tǒng)計退房信息并做好交接工作:負責及時統(tǒng)計客人退訂房間的信息,掌握酒店當前可提供的客房數(shù)量,并認真細致地做好交接班工作2024-11-06高
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酒店前臺接待3000-4000元北海-海城區(qū)廣西北海雅斯特酒店管理有限責任公司酒店/旅游1、專職大夜 2、為賓客辦理入住登記手續(xù),安排客房,盡可能落實賓客的特殊需求 3、做好預定賓客抵店前的準備工作,并預留房間 4、透徹理解和準確貫徹酒店有關掛帳、現(xiàn)金處理的政策和程序 5、通曉查看房態(tài)和記錄房態(tài)的方法 6、了解客房位置,可出租房的類型和各種房價2024-11-05蔡永東
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- 廣西好悅智能商務酒店有限公司
- 所在行業(yè) 包裝/餐飲/酒店
- 成立時間 2年(2022年10月28日)
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