職位描述

1、根據(jù)散客或銷售的預訂要求做預訂,備注好訂房相關(guān)要求,并發(fā)送確認短信給客人。
2、處理后臺網(wǎng)絡預訂及旅行社傳真預訂,并將傳真等復印件給至前臺。
3、跟進記錄網(wǎng)絡住客評價,并將相關(guān)問題郵件發(fā)送及抄送給相關(guān)領(lǐng)導。
4、如有需要提供給客人協(xié)助。
5、對客人的來電詢問做出回答,提供有關(guān)酒店服務和設施的信息,其他所能提供的信息,包括事件、人物、娛樂場所、名勝古跡、文化娛樂表演等等。
6、時刻關(guān)注房態(tài),提醒房間預訂情況,并向上匯報房間鎖房及維修房情況。
7、制定早班及晚班預訂部報表發(fā)送給相關(guān)領(lǐng)導。
8、記錄客人投訴,詢問和要求。對重要問題匯報給上級。
9、適當利用所有預訂部辦公資源,報表,設備。
10、 維護工作區(qū)域的清潔。

公司簡介

北海富麗華大酒店位于風光秀麗的北部灣畔,依海而建,洋溢著濃郁的亞熱帶海灣風情。擁有全海景豪華客房及套房,配備冷暖中央空調(diào)、48英寸液晶電視、室內(nèi)保險箱、迷你吧等,并提供洗衣及送餐等服務,酒店擁有上千個車位的地面及地下停車場。擁有4個風格迥異的餐廳和酒廊,以及一支卓越餐飲服務團隊,為客人提供高品質(zhì)多元化的餐飲選擇,包括位于25層的酩月酒廊,位于1層的海悅酒廊,提供國際式自助早晚餐以及全天候零點的全日制餐廳匯珍舫,擁有近2000㎡海景大廳及21個獨立包廂的御園海景中餐廳。 擁有酒店一層面積為560㎡的四季廳,二層層高8米面積1260㎡的無柱式寰宇廳,另有11間多功能會議室,適合舉辦各種慶典、晚宴和商務活動。擁有豐富的資源配套,室內(nèi)恒溫泳池、室外無邊際泳池、海景網(wǎng)球場、棋牌室、商場、健身房、足浴桑拿、汽車美容等,B2層新開放面積達4300㎡奢華游藝世界,多元化運動設施設備,提供保齡球館、室內(nèi)高爾夫、*克、動感單車、淘氣堡(寶寶樂園)等項目供您選擇,資質(zhì)卓越的教練團隊時刻陪同左右。

上班地點

工作地址: 北海 查看上班路線

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北海-海城區(qū)-北海高新技術(shù)創(chuàng)業(yè)園B區(qū)
1. 前臺3000元+提成+五險+二銷,試用期3000元,轉(zhuǎn)正后到手資4000-6000元 2.上班時間:早班7:30-15:30,晚班:15:30-23:30。 3.協(xié)助客人解決因服務不當引起的問題及投訴,確保客人滿意; 4. 負責日常文書處理,保證各項工作按照標準流程進行; 5. 負責前廳設施的保養(yǎng)及管理工作。 任職要求: 1. 具有相關(guān)工作經(jīng)驗,熟知前臺業(yè)務及操作流程,能獨立完成日常工作; 2. 思維清晰,反應靈敏,具有良好的溝通、協(xié)調(diào)和解決問題的能力; 3. 具備良好的團隊合作意識和服務意識,以客戶為中心; 4. 優(yōu)秀的表達能力、文字能力以及計算機操作能力。 福利: 1. 免費提供食宿+每月4天假期+節(jié)日福利+每季度報銷一次往返船票; 2. 食宿:每天免費提供三次高質(zhì)量全搭配工作餐;免費提供整潔舒適的宿舍。
2025-11-17
北海-合浦縣
如果你現(xiàn)在干的不開心、沒動力、沒意思,如果你家有親戚朋友或者剛畢業(yè)缺乏鍛煉的,歡迎前來北海柏年連鎖酒店報名應聘!這里是你人生新的起航,是你完成夢想的集結(jié)地。北海柏年酒店是一家新興的連鎖酒店品牌,主營中高端特色酒店,設計獨特,環(huán)境優(yōu)美;合浦柏年酒店為獨特的西歐式風格商務酒店,北海柏年酒店為流行的徽派風格商務酒店。隨后柏年會不停拓展出新的獨具一格的設計酒店,因此需要許多有經(jīng)驗有能力人士來一起達成目標! 待遇: 1、年底雙薪加獎金; 2、家屬住房特別優(yōu)惠權(quán)限; 3、包工作餐; 4、在公司任職每滿一年,會有店齡補貼,五年封頂; 5、有加班補貼與夜班補貼; 6、優(yōu)秀員工將會有巨大的晉升機會。 任職要求: 1、年齡18-40歲,身體健康,無不良嗜好; 2、服從公司規(guī)章制度,人性化管理; 3、大專及??埔陨蠈W歷; 4、有耐心,個性開朗,認真負責; 5、有酒店管理經(jīng)驗者優(yōu)先。 現(xiàn)在加入我們,拓展了你的朋友圈、交際圈,更成就了自我,輝煌了人生,幫助了別人,改變了命運! 這么好的條件!伙伴們還在等什么! 聯(lián)系人:范先生 ***********
2025-11-17
范徽年
北海-海城區(qū)-北海高新技術(shù)創(chuàng)業(yè)園B區(qū)
工作地點:潿洲島酒店 招聘人數(shù):若干名 職位描述: 1. 負責酒店前臺大夜班工作,接待客人入住及退房等工作; 2. 協(xié)助客人解決因服務不當引起的問題及投訴,確??腿藵M意; 3. 負責日常文書處理,保證各項工作按照標準流程進行; 4. 負責前廳設施的保養(yǎng)及管理工作。 任職要求: 1. 具有相關(guān)工作經(jīng)驗,熟知前臺業(yè)務及操作流程,能獨立完成日常工作; 2. 思維清晰,反應靈敏,具有良好的溝通、協(xié)調(diào)和解決問題的能力; 3. 具備良好的團隊合作意識和服務意識,以客戶為中心; 4. 優(yōu)秀的表達能力、文字能力以及計算機操作能力。 薪資待遇: 1. 底薪3000元/月+提成+五險+二銷,試用期3000元/月; 2. 轉(zhuǎn)正后薪資6000-8000元/月; 工作時間:23:30-7:30。 福利待遇: 1. 免費提供食宿+每月4天假期+節(jié)日福利+每季度報銷一次往返船票; 2. 食宿:每天免費提供三次高質(zhì)量全搭配工作餐;免費提供整潔舒適的宿舍。
2025-11-17
酒店前臺
2000-5000元
北海-合浦縣
如果你現(xiàn)在干的不開心、沒動力、沒意思,如果你家有親戚朋友或者剛畢業(yè)缺乏鍛煉的,歡迎前來北海柏年連鎖酒店報名應聘!這里是你人生新的起航,是你完成夢想的集結(jié)地。北海柏年酒店是一家新興的連鎖酒店品牌,主營中高端特色酒店,設計獨特,環(huán)境優(yōu)美;合浦柏年酒店為獨特的西歐式風格商務酒店,北海柏年酒店為流行的徽派風格商務酒店。隨后柏年會不停拓展出新的獨具一格的設計酒店,因此需要許多有經(jīng)驗有能力人士來一起達成目標! 待遇: 1、年底雙薪加獎金; 2、家屬住房特別優(yōu)惠權(quán)限; 3、包工作餐; 4、在公司任職每滿一年,會有店齡補貼,五年封頂; 5、有加班補貼與夜班補貼; 6、優(yōu)秀員工將會有巨大的晉升機會。 任職要求: 1、年齡18-40歲,身體健康,無不良嗜好; 2、服從公司規(guī)章制度,人性化管理; 3、大專及??埔陨蠈W歷; 4、有耐心,個性開朗,認真負責; 5、有酒店管理經(jīng)驗者優(yōu)先。 現(xiàn)在加入我們,拓展了你的朋友圈、交際圈,更成就了自我,輝煌了人生,幫助了別人,改變了命運! 這么好的條件!伙伴們還在等什么! 聯(lián)系人:范先生 ***********
2025-11-17
范徽年
北海-合浦縣
如果你現(xiàn)在干的不開心、沒動力、沒意思,如果你家有親戚朋友或者剛畢業(yè)缺乏鍛煉的,歡迎前來合浦柏年大酒店報名應聘!這里是你人生新的起航,是你完成夢想的集結(jié)地。北海柏年酒店是一家新興的連鎖酒店品牌,主營中高端特色酒店,設計獨特,環(huán)境優(yōu)美;合浦柏年酒店為獨特的西歐式風格商務酒店,北海柏年酒店為流行的徽派風格商務酒店。隨后柏年會不停拓展出新的獨具一格的設計酒店,因此需要許多有經(jīng)驗有能力人士來一起達成目標! 待遇: 1、年底獎金; 2、家屬住房特別優(yōu)惠權(quán)限; 3、在公司任職每滿一年,會有店齡補貼,五年封頂; 4、有加班補貼與夜班補貼; 5、優(yōu)秀員工將會有巨大的晉升機會。任職要求: 1、年齡18-40歲,身體健康,無不良嗜好; 2、服從公司規(guī)章制度,人性化管理; 3、大專及??埔陨蠈W歷; 4、有耐心,個性開朗,認真負責; 5、有酒店管理經(jīng)驗者優(yōu)先?,F(xiàn)在加入我們,拓展了你的朋友圈、交際圈,更成就了自我,輝煌了人生,幫助了別人,改變了命運!這么好的條件!伙伴們還在等什么!聯(lián)系人:黃先生 ***********
2025-11-17
范徽年
前臺接待
2000-4000元
北海-海城區(qū)
任職要求:20-40歲,熱愛電影事業(yè),工作努力,認真負責;具有團隊合作意識和學習能力;懂基本的電腦操作,能適應夜班和倒班工作;服從公司工作安排! 任職職責:?入職后進行崗位培訓,合格后上崗;?能自覺遵守公司各項規(guī)章制度;能迅速、準確、熱情、耐心地接待每一位顧客;前臺:影城活動宣傳、會員咨詢,網(wǎng)上預購接待;小吃(爆米花、可樂、冰淇淋等)制售;場務:入場、退場、影廳巡視等;完成值班經(jīng)理交辦的其他工作。 有意向者可直接至影城前臺面試! 面試時間:17:00-22:00
2025-11-12
崔祥儒
北海富麗華大酒店有限公司招聘:公司標志 logo
北海富麗華大酒店有限公司
所在行業(yè) 包裝/餐飲/酒店
成立時間 40年(1985年3月8日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責任
公司規(guī)模 100-499人
企業(yè)服務
費用標準
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