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職位描述

崗位職責(zé)：

1、全面負(fù)責(zé)酒店的籌備、業(yè)績(jī)提升、品質(zhì)管理等工作；

2、執(zhí)行公司各項(xiàng)決議，提高完成公司提出的品質(zhì)整改方案，全面負(fù)責(zé)酒店的日常經(jīng)營(yíng)管理工作，確保酒店各項(xiàng)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)；

3、定期分析酒店經(jīng)營(yíng)和管理狀況，形成匯報(bào)意見。做好酒店的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、資產(chǎn)管理和成本控制工作；

4、實(shí)現(xiàn)內(nèi)部管理團(tuán)隊(duì)的人才培養(yǎng)與結(jié)構(gòu)優(yōu)化，提高整個(gè)酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)；

5、督促工程部做好酒店硬件設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)，為酒店?duì)I造一個(gè)良好的內(nèi)部環(huán)境；

6、與各界人士保持良好的公共關(guān)系，樹立酒店形象，并代表酒店出面接待酒店重要貴賓。

任職要求：

1、具備良好的團(tuán)隊(duì)管理能力和服務(wù)意識(shí)，能夠有效處理酒店運(yùn)營(yíng)中出現(xiàn)的各種問題；

2、對(duì)工作充滿熱情，富有責(zé)任心且抗壓能力強(qiáng)；

3、本科及以上學(xué)歷，3年以上店總工作經(jīng)驗(yàn)；

4、擅長(zhǎng)OTA營(yíng)銷收益；

工作地點(diǎn)：廣西扶綏縣龍谷灣景區(qū)

公司簡(jiǎn)介

-ABOUT US

文邦集團(tuán)

SINCE 2000

文以載道，匯商興邦！

20年的光輝歷程，期待您深思熟慮的選擇！

20年，我們從默默無聞，成長(zhǎng)為今天業(yè)務(wù)涵蓋地產(chǎn)開發(fā)、文旅投資、商業(yè)運(yùn)營(yíng)、物業(yè)管理等多元領(lǐng)域；

20年，我們一步一個(gè)腳印，扎根北海、布局廣西、放眼未來——

地產(chǎn)領(lǐng)域——東區(qū)商業(yè)中心“東都百匯休閑商業(yè)廣場(chǎng)”、百畝養(yǎng)生大盤“星海頤園”、首個(gè)CBD“文邦國際大廈”……相繼落成；

文旅領(lǐng)域——從國家4A級(jí)景區(qū)北?！昂Ｑ笾啊薄⒈焙！吧汉骱：Ｑ髽穲@”、國家4A級(jí)景區(qū)廣西“龍谷灣恐龍公園”到廣西“上風(fēng)上水國際康養(yǎng)文化中心”……；

20年，我們先后榮獲市納稅增長(zhǎng)大戶、市優(yōu)秀房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)；我們投資開發(fā)的項(xiàng)目榮獲國家建設(shè)工程最高獎(jiǎng)“魯班獎(jiǎng)”、十大宜居項(xiàng)目；市、省、國家科普基地等多重榮譽(yù)！

20年，我們不懼風(fēng)雨一路前行，就為與您相遇，攜手開啟新紀(jì)元！

海洋之窗簡(jiǎn)介：

北海海洋之窗是國家AAAA級(jí)旅游景區(qū)及全國科普教育基地，座落于我國富饒美麗的北部灣之濱北海，占地2.1公頃，建筑面積18,100平方米，是北海著名旅游景區(qū)及北海旅游龍頭企業(yè)之一，是一家專注于旅游產(chǎn)業(yè)投資建設(shè)運(yùn)營(yíng)的專業(yè)公司。景區(qū)由神秘絢麗的活體珊瑚、豐蘊(yùn)深厚的航海歷史文化、高科技造景技術(shù)的新一代無水水族館、創(chuàng)多項(xiàng)國內(nèi)之最的巨型圓缸景觀，及逼真*的國際最先進(jìn)的4D動(dòng)感電影等構(gòu)成。是一座引領(lǐng)海洋科技時(shí)尚、傳播海洋文化品位、領(lǐng)略海洋無限風(fēng)光的大型綜合性海洋博覽館！

文邦房地產(chǎn)簡(jiǎn)介：

文邦房地產(chǎn)開發(fā)有限公司是一家集商業(yè)地產(chǎn)、住宅地產(chǎn)及旅游產(chǎn)業(yè)開發(fā)經(jīng)營(yíng)于一體的大型實(shí)體公司，主要經(jīng)營(yíng)房地產(chǎn)開發(fā)、經(jīng)營(yíng),自有房屋租賃,商業(yè)體綜合管理服務(wù)，公司以規(guī)范、專業(yè)、創(chuàng)新、共贏的經(jīng)營(yíng)理念，高效貼心的服務(wù)，團(tuán)結(jié)協(xié)作、敬業(yè)負(fù)責(zé)、服務(wù)奉獻(xiàn)、求實(shí)進(jìn)取的企業(yè)精神，始終貫徹以追求合作伙伴最大利益為目標(biāo)，竭誠為合作伙伴提供最大程度的保障。北海城市商務(wù)地標(biāo)文邦國際大廈是我公司現(xiàn)已建成的由A、B兩座國際5O級(jí)雙塔組合的純商務(wù)寫字樓，是北海市首個(gè)CBD地標(biāo)性建筑。曾成功開發(fā)了東都百匯休閑商業(yè)廣場(chǎng)、百畝養(yǎng)生大盤星海頤園等大型優(yōu)質(zhì)物業(yè)及北海城市名片4A級(jí)景區(qū)海洋之窗，同時(shí)還擁有北海利源國際大酒店、文邦珍珠基地、富貴商廈等大量的優(yōu)質(zhì)物業(yè)。

龍谷灣簡(jiǎn)介：

龍谷灣旅游休閑度假區(qū)坐落于南寧空港經(jīng)濟(jì)區(qū)、中國“恐龍之鄉(xiāng)”廣西扶綏縣，置身于風(fēng)景優(yōu)美的花山自然風(fēng)貌地區(qū)，群山環(huán)繞，綠波萬頃。度假區(qū)占地6000畝，總投資人民幣36億，歷時(shí)五年，邀請(qǐng)來自全國各地的古生物學(xué)家實(shí)地考察，數(shù)個(gè)頂尖設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)聯(lián)手制作，實(shí)現(xiàn)了集遠(yuǎn)古生物探索、傳承文化博覽、休閑娛樂度假為一體的旅游休閑度假區(qū)，被譽(yù)為“大西南高端娛游代表之作”。龍谷灣恐龍公園，是龍谷灣旅游休閑度假區(qū)一期重點(diǎn)項(xiàng)目，是以廣西扶綏挖掘的“一窩三龍”恐龍化石為依托，按國家5A級(jí)景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，將科普探索、旅游觀光、游樂體驗(yàn)首次結(jié)合。全智能電子化覆蓋服務(wù)，一手掌控的動(dòng)態(tài)游樂體驗(yàn)，以強(qiáng)大科技復(fù)原恐龍與古生物形象，通過視覺的盛宴、動(dòng)感的激情，為您揭開五億六千萬年前的生命奧秘，傾力打造前所未有的歡樂殿堂。

加入文邦，定義您的人生高度……

上班地點(diǎn)

工作地址：北海銀海區(qū) 四川南路查看上班路線

可能感興趣的職位: 酒店房務(wù)經(jīng)理
6000-7000元

北海-銀海區(qū)

北海我秀阿薩卡房地產(chǎn)開發(fā)有限公司

房地產(chǎn)開發(fā)

工作內(nèi)容： 1、樓層客房管理，人員管理、培訓(xùn)、監(jiān)督 2、物資管理、成本管控 3、執(zhí)行完成公司指標(biāo) 具備高級(jí)酒店或精品民宿相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，豐富的一線工作經(jīng)歷和優(yōu)秀的管理能力，熟悉移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)社交媒體和營(yíng)銷平臺(tái)、有互聯(lián)網(wǎng)思維者優(yōu)先。

13小時(shí)前

彭梓朔; 酒店管家
3000-5000元

北海-銀海區(qū)

廣西笙度假日酒店管理有限公司

可以多渠道運(yùn)營(yíng)，發(fā)布小紅書、抖音引流。

13小時(shí)前

鄢鍵; 酒店店長(zhǎng)
2000-4000元

北海-海城區(qū)

廣西信天下房地產(chǎn)代理有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

前臺(tái)服務(wù)，接待客人入住，停車指引，做營(yíng)銷

13小時(shí)前

艾占峰; 酒店保潔
3000-4000元

北海-海城區(qū)

北海愛侶游投資管理有限公司

金融/投資/證券

一。銀灘海泰招長(zhǎng)期熟手酒店保潔工資底薪3300元~提成~午餐~月休。不休的話可以折算工資以上合計(jì)一個(gè)工資4000左右。二暑假加工資節(jié)日各種紅包獎(jiǎng)勵(lì) 三有保潔經(jīng)驗(yàn)1年以上/年齡50歲以下四一人負(fù)責(zé)3-5個(gè)房間，要求干活要精細(xì)

13小時(shí)前

董發(fā)強(qiáng); 酒店銷售
3000-6000元

北海-海城區(qū)

北海中安實(shí)業(yè)集團(tuán)有限公司

計(jì)算機(jī)軟件

職位描述負(fù)責(zé)酒店客房的銷售、賓客關(guān)系的維護(hù)、制定銷售計(jì)劃、完成銷售業(yè)績(jī)、發(fā)展新客戶等。任職要求工作責(zé)任心強(qiáng)，有團(tuán)隊(duì)精神，溝通能力強(qiáng)，有酒店餐飲、客房銷售工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。薪資：***

13小時(shí)前

張瑜; 酒店客房保潔
5000-6000元

北海

北海環(huán)球國際旅行社有限責(zé)任公司

酒店/旅游

地址：潿洲島百代寮村要求：干凈利落，吃苦耐勞服從安排，有責(zé)任心！職位薪資：底薪3500元+提成

2026-01-04

李先生; 酒店保潔
3000-4000元

北海-海城區(qū)

廣西曠谷酒店管理有限公司北海分公司

酒店/旅游

2026-01-04

李毅; 酒店管家主管
4000-6000元

北海-銀海區(qū)

廣西笙度假日酒店管理有限公司

可以多渠道運(yùn)營(yíng)，發(fā)布小紅書、抖音引流。

2026-01-04

鄢鍵; 高端度假酒店主理人
15000-30000元

北海-銀海區(qū)

北海兆信無礁文化旅游有限公司

崗位職責(zé)： 1、全面負(fù)責(zé)酒店的運(yùn)營(yíng)與管理。確保酒店在服務(wù)品質(zhì)、品牌調(diào)性、經(jīng)營(yíng)效益及客戶體驗(yàn)等方面達(dá)到高標(biāo)準(zhǔn)。 2、戰(zhàn)略規(guī)劃與品牌管理。制定酒店年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃及長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略，確保與品牌定位高度契合。 3、維護(hù)并提升酒店品牌價(jià)值，制定差異化運(yùn)營(yíng)方案。 4、全面運(yùn)營(yíng)管理。統(tǒng)籌前廳、客房、餐飲、工程、安保等各部門協(xié)作，優(yōu)化標(biāo)準(zhǔn)化與個(gè)性化服務(wù)流程。 5、監(jiān)督成本控制及收益管理，包括預(yù)算編制、P&L分析、定價(jià)策略及GOP優(yōu)化。 6、建立高效運(yùn)營(yíng)體系，確保設(shè)施設(shè)備維護(hù)、衛(wèi)生安全及合規(guī)性符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。 7、客戶體驗(yàn)與口碑塑造。 8、處理重大客戶投訴及關(guān)系維護(hù)，定期分析客戶反饋并推動(dòng)服務(wù)升級(jí)。 9、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與培訓(xùn)。組建并培養(yǎng)高素質(zhì)團(tuán)隊(duì)。 10、制定酒店管理制度和績(jī)效考核機(jī)制，營(yíng)造創(chuàng)新、協(xié)作的企業(yè)文化。 11、市場(chǎng)推廣與合作拓展。聯(lián)動(dòng)運(yùn)營(yíng)部策劃品牌活動(dòng)，提升媒體曝光與社群影響力。 12、開發(fā)在地文化合作資源，豐富酒店內(nèi)容生態(tài)。任職要求： 1、本科以上學(xué)歷，具備多年高端度假酒店運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，能夠統(tǒng)籌酒店各部門工作，打造獨(dú)特的品牌形象與卓越的賓客體驗(yàn)。 3、具備市場(chǎng)洞察力、分析能力與審美能力。 4、出色的跨部門協(xié)調(diào)能力，擅長(zhǎng)資源整合與團(tuán)隊(duì)激勵(lì)，具備獨(dú)立處理客訴問題的能力。

2026-01-04

劉兆兵; 酒店總經(jīng)理
15000-30000元

北海-銀海區(qū)

北海兆信無礁文化旅游有限公司

崗位職責(zé)：一、戰(zhàn)略與商業(yè)管理 1. 制定并執(zhí)行戰(zhàn)略：根據(jù)公司目標(biāo)，制定酒店的年度商業(yè)計(jì)劃、預(yù)算、市場(chǎng)策略及長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略。 2. 財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)負(fù)責(zé)：全面負(fù)責(zé)酒店的財(cái)務(wù)表現(xiàn)，包括但不限于收入、利潤(rùn)（GOP）、成本控制、現(xiàn)金流管理，確保達(dá)成或超越預(yù)算目標(biāo)。 3. 市場(chǎng)與營(yíng)收管理：領(lǐng)導(dǎo)管理團(tuán)隊(duì)，洞察市場(chǎng)趨勢(shì)，調(diào)整定價(jià)策略，優(yōu)化線上線下渠道，最大化客房、餐飲、療愈等各類收入。 4. 定期匯報(bào)經(jīng)營(yíng)狀況、財(cái)務(wù)表現(xiàn)、資本性支出計(jì)劃等。二、運(yùn)營(yíng)與服務(wù)卓越 1. 全面運(yùn)營(yíng)管理：監(jiān)督酒店各部門的日常運(yùn)營(yíng)，確保無縫銜接和高效運(yùn)轉(zhuǎn)，確保酒店銷售目標(biāo)達(dá)成。 2. 品質(zhì)控制：建立并維持最高的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，定期巡查酒店各區(qū)域，親自體驗(yàn)服務(wù)流程，確保每個(gè)細(xì)節(jié)都符合高端度假酒店定位。 3. 賓客體驗(yàn)：打造令人難忘的、個(gè)性化的賓客體驗(yàn)。親自處理VIP客人的迎送和重大投訴，將客人反饋轉(zhuǎn)化為服務(wù)改進(jìn)的具體行動(dòng)。 4. 危機(jī)管理：作為酒店危機(jī)管理的總負(fù)責(zé)人，制定應(yīng)急預(yù)案，有效處理突發(fā)事件（如自然災(zāi)害、食品安全、公關(guān)危機(jī)等），保障客人、員工和酒店資產(chǎn)安全。三、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)與文化建設(shè) 1. 人才戰(zhàn)略：領(lǐng)導(dǎo)人力資源部門，負(fù)責(zé)核心管理團(tuán)隊(duì)的招聘、發(fā)展、激勵(lì)和留任。 2. 教練與賦能：擔(dān)任團(tuán)隊(duì)的“教練”，通過培訓(xùn)、授權(quán)和日常指導(dǎo)，培養(yǎng)一支高度敬業(yè)、專業(yè)且符合品牌文化的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。 3. 企業(yè)文化塑造：營(yíng)造積極向上、追求卓越、以客為尊的企業(yè)文化，提升員工歸屬感和滿意度，降低員工流失率。 4. 績(jī)效管理：設(shè)定清晰的團(tuán)隊(duì)和個(gè)人績(jī)效目標(biāo)（KPI），并進(jìn)行定期評(píng)估和反饋。四、品牌與市場(chǎng)推廣 1. 品牌聲譽(yù)守護(hù)者：作為酒店在當(dāng)?shù)睾蜆I(yè)界的形象代言人，維護(hù)和提升酒店及集團(tuán)品牌的聲譽(yù)和知名度。 2. 公關(guān)與社區(qū)關(guān)系：主導(dǎo)酒店的公共關(guān)系活動(dòng)，與媒體、關(guān)鍵意見領(lǐng)袖（KOL）、當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)及政府機(jī)構(gòu)建立并維持良好的關(guān)系。 3. 市場(chǎng)定位：確保所有市場(chǎng)傳播材料、數(shù)字營(yíng)銷內(nèi)容（官網(wǎng)、社交媒體、OTA平臺(tái)）準(zhǔn)確傳達(dá)酒店的奢華定位和獨(dú)特賣點(diǎn)。五、資產(chǎn)與可持續(xù)發(fā)展 1. 資產(chǎn)管理：與工程部總監(jiān)密切合作，制定和執(zhí)行預(yù)防性維護(hù)計(jì)劃及年度翻新計(jì)劃，確保酒店硬件設(shè)施始終處于最佳狀態(tài)。 2. 可持續(xù)發(fā)展：推動(dòng)并實(shí)施酒店的環(huán)保和社會(huì)責(zé)任（ESG）舉措，符合現(xiàn)代奢華旅行者對(duì)可持續(xù)發(fā)展的期待。任職要求： 1.本科及以上學(xué)歷，酒店管理、市場(chǎng)營(yíng)銷或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，具有豐富的酒店行業(yè)運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，具有五星級(jí)酒店或高端度假酒店經(jīng)驗(yàn)或籌開經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 2.具有強(qiáng)大的感召力和影響力，能夠激勵(lì)和帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)朝著共同目標(biāo)前進(jìn)。 3. 出色的商業(yè)敏銳度、財(cái)務(wù)分析能力和戰(zhàn)略規(guī)劃能力，能夠?qū)⑸虡I(yè)目標(biāo)轉(zhuǎn)化為可執(zhí)行的運(yùn)營(yíng)計(jì)劃。 4. 對(duì)“高品質(zhì)服務(wù)”有深刻的理解和極高的標(biāo)準(zhǔn)，是一位完美的“細(xì)節(jié)控”，對(duì)創(chuàng)造非凡的賓客體驗(yàn)充滿熱情。 5. 出色的溝通與人際關(guān)系技巧，能與業(yè)主、賓客、員工、媒體等各方進(jìn)行有效溝通，具備高超的談判和公關(guān)能力。 6.強(qiáng)大的運(yùn)營(yíng)管理能力，精通酒店各個(gè)部門的運(yùn)營(yíng)流程和標(biāo)準(zhǔn)，能夠解決復(fù)雜運(yùn)營(yíng)問題，并同時(shí)管理多個(gè)優(yōu)先事項(xiàng)。 7.對(duì)市場(chǎng)趨勢(shì)有敏銳的洞察力，精通收益管理原理和數(shù)字營(yíng)銷策略。 8.能夠熟練閱讀和分析財(cái)務(wù)報(bào)表（P&L），精通預(yù)算編制和成本控制。 9.具備高度的文化意識(shí)和包容性，能夠適應(yīng)和管理來自不同文化背景的客人和員工。 10.擁有主人翁意識(shí)，積極主動(dòng)，勇于創(chuàng)新，不斷尋求提升酒店業(yè)績(jī)和品牌聲譽(yù)的機(jī)會(huì)。 11.責(zé)任心強(qiáng)，為人正直，是品牌價(jià)值觀的堅(jiān)定守護(hù)者和踐行者。 12.舉止優(yōu)雅，談吐得體，符合酒店代表的形象要求。 13.具備英語聽說讀寫能力，能夠與外籍賓客無障礙溝通。

2026-01-04

劉兆兵