經(jīng)理助理

公司是干什么的： 華途是專門服務(wù)外國留學(xué)生在中國學(xué)習(xí)工作生活的一家公司。目前主要業(yè)務(wù)是幫助外國學(xué)生在中國拿到中國學(xué)校的錄取。所以要和外國人溝通，也要和中國的大學(xué)溝通。做好匹配工作是這個業(yè)務(wù)的核心。 崗位職責(zé)： 1.初步了解客戶信息，并根據(jù)客戶的需求給同事搭群分配業(yè)務(wù) 2.整理最優(yōu)項目，并發(fā)布朋友圈 3.編輯公眾號 4.處理其他應(yīng)急事項和經(jīng)理委托的工作 任職要求： 1.如果你服務(wù)的是英語系的國家，你需要較好的英語水平，不但能溝通，而且能有效溝通，如果你說出來的英語，你自己都不確定是不是合情合理，就不要勉強了。 當(dāng)然， 其他語言，如俄語，韓語，我們也需要 2.另外，你要有一定的社會經(jīng)驗和溝通能力，懂得如何與人溝通。 3.最重要的是你要是一個有智慧的人，會應(yīng)變，記憶力要好，你還得有韌性，能夠獨立的完成任務(wù)，這是一個靠智慧吃飯的行業(yè)，會干的人一天干2個小時也可以賺的盆滿缽滿。 工作時間：我們目前是8：00-12:00 1:30-6:00， 周六休息半天，周日全休，法定節(jié)假日正常休息。國外時間和國內(nèi)時差問題，有時可能下班還得回一下信息。有時候大學(xué)老師也會在工作外回信息，我們也得回。 適合人群： 1.想挑戰(zhàn)高薪的 2.想用外語謀生的。 3.喜歡挑戰(zhàn)的 4.善于和人溝通的 5.堅韌，獨立的 只要你能干好這個工作，一切皆可談

1.主要負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計 2.協(xié)助總監(jiān)做好工作計劃 3.日常團隊工作的協(xié)調(diào)溝通

工作內(nèi)容： 1、協(xié)助經(jīng)理處理日常管理事務(wù)，確保高效運作； 2、參與公司重要會議，協(xié)助準(zhǔn)備會議資料及記錄會議要點； 3、管理和優(yōu)化經(jīng)理的日程安排，確保時間安排合理高效。 崗位要求： 1、具備出色的組織和協(xié)調(diào)能力； 2、能夠獨立完成任務(wù)，具有良好的判斷力和決策能力； 3、擁有良好的人際交往能力，能夠與團隊和外部合作伙伴有效溝通。

經(jīng)理助理崗位職責(zé) 一、日常運營管理 1.協(xié)助負(fù)責(zé)人開展日常工作 - 執(zhí)行負(fù)責(zé)人下達(dá)的各項工作任務(wù)，協(xié)助制定運營計劃、服務(wù)流程及管理制度。 - 監(jiān)督前臺、客房、管家、保潔等部門的日常運作，確保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化。 2. 數(shù)據(jù)管理與報告 - 統(tǒng)計客房入住率、客戶滿意度、營收數(shù)據(jù)等，每月定期提交運營分析報告。 - 協(xié)助監(jiān)控成本控制，優(yōu)化資源分配（如物資采購、庫存管理等）。 3. 應(yīng)急處理 - 處理突發(fā)事件（如客戶糾紛、設(shè)備故障等），及負(fù)責(zé)人時向反饋并提出解決方案。 二、客戶服務(wù)與體驗優(yōu)化 1. 客戶關(guān)系維護 - 接待重要客戶，處理客戶投訴與特殊需求，提升客戶滿意度。 - 收集客戶反饋，協(xié)助制定服務(wù)改進方案（如優(yōu)化入住流程、活動策劃等）。 2. 線上平臺管理 - 維護OTA平臺的房源信息，及時更新價格、房態(tài)及客戶評價回復(fù)。 - 協(xié)助管理社交媒體賬號，參與品牌宣傳與營銷活動。 - 具備一定互聯(lián)網(wǎng)思維，了解主流新媒體營銷渠道，并參與對接相關(guān)營銷活動 3. 推廣協(xié)助 - 協(xié)助制定促銷活動、節(jié)假日套餐方案，提升入住率與收益。 - 分析競品動態(tài)，提出差異化服務(wù)建議。 三、行政與后勤支持 1. 文檔與合同管理 - 整理運營文件、合同協(xié)議、員工排班表等，確保資料歸檔規(guī)范。 - 協(xié)助處理供應(yīng)商對接、賬單核對及付款流程。 2. 團隊協(xié)作 - 協(xié)助招聘、培訓(xùn)新員工，監(jiān)督員工服務(wù)規(guī)范與績效考核。 - 組織內(nèi)部會議并記錄紀(jì)要，推動跨部門協(xié)作。 3.團隊管理 -團隊考勤管理，日常工作監(jiān)督落地執(zhí)行反饋 -團隊文化建設(shè)， 舉辦團建、培訓(xùn)等 四、其他職責(zé) - 對外溝通：代表公司對外開展相關(guān)工作，并及時與負(fù)責(zé)人進行溝通。 - 公關(guān)接待：與甲方保持良好聯(lián)絡(luò)，助推公司業(yè)務(wù)落地，能參與一定招待任務(wù)，具備對外工作基礎(chǔ)素養(yǎng) 崗位要求 1. 學(xué)歷與經(jīng)驗 - 酒店管理、旅游管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 - 不限制工作經(jīng)驗。 2. 技能 - 熟練使用辦公軟件（Excel/PPT）、酒店管理系統(tǒng)（如PMS）。 - 溝通協(xié)調(diào)能力強，具備多任務(wù)處理能力和服務(wù)意識。 - 具備一定拍攝能力，能夠完成拍攝剪輯美化工作。 - 具有C2及以上駕駛證，電動車使用熟練。 3. 性格特質(zhì) -細(xì)心、責(zé)任心強，能適應(yīng)彈性工作時間（如節(jié)假日值班）。 -性格開朗，外向型人格，能夠與負(fù)責(zé)人保持良好溝通及配合。 -執(zhí)行力超強，能協(xié)助負(fù)責(zé)人管理落地。 待遇福利 1、待遇：底薪5000，特別優(yōu)秀者可談，季度獎金； 2、休假待遇：月休四天，節(jié)假日調(diào)休，滿一年享受5天帶薪年假； 3、春節(jié)、中秋節(jié)特別福利，定期公司團建；

招助理秘書一名，外形氣質(zhì)好條優(yōu)先，長期全職，需要出差外聯(lián)等，責(zé)任心強，服從管理，積極上進。老板為人開朗和善，有意者私聊

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