北海酒店前臺(tái)招聘 logo

北海酒店前臺(tái)招聘

桂聘提供2025年11月北海酒店前臺(tái)最新招聘，海城區(qū)14條銀海區(qū)9條，平均工資約為2989元，學(xué)歷要求不限最多，經(jīng)驗(yàn)要求不限最多，更多前臺(tái)移動(dòng)前臺(tái)酒店前臺(tái)招聘，就上桂聘 guipin.com 篩選工作
崗位職責(zé)/職位描述
作為賓客服務(wù)主管，您將應(yīng)以最高標(biāo)準(zhǔn)完成以下任務(wù)：
· 督促管理當(dāng)值期間前臺(tái)接待工作，確保提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。
· 與員工有效的溝通，提供明確指示，關(guān)注員工的表現(xiàn)并給予激勵(lì)。
· 在遵循酒店規(guī)章制度，維持優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)的基礎(chǔ)上設(shè)法解決所有賓客及員工遇到的困難和問(wèn)題。
· 管理前臺(tái)/餐廳，用敏銳的判斷力和決斷力對(duì)當(dāng)值期間的突發(fā)狀況予以迅速解決。
· 友好誠(chéng)摯的問(wèn)候，耐心傾聽(tīng)，溝通并解決所有賓客與員工的困難和問(wèn)題。在團(tuán)隊(duì)中起到表率作用，能應(yīng)酒店需求調(diào)整工作時(shí)間。
· 通過(guò)培訓(xùn)及一致的管理，領(lǐng)導(dǎo)和激勵(lì)團(tuán)隊(duì)員工。
· 采取必要行動(dòng)，及時(shí)有效的處理顧客的不滿，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候告知服務(wù)經(jīng)理?；卦L客人，確?？腿藢?duì)解決方法滿意。
· 維護(hù)顧客檔案和信息，確保預(yù)訂的有效性和準(zhǔn)確性。
· 按照客人的預(yù)定或喜好安排房間，并做詳細(xì)目錄管理。
· 維護(hù)酒店電腦系統(tǒng)信息數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，便于系統(tǒng)操作，確保前臺(tái)運(yùn)營(yíng)設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)以及工作區(qū)域的整潔清潔。
· 了解酒店周邊地區(qū)的最新信息，名勝，風(fēng)景地等，為顧客提供方便。
· 確保信息的有效傳遞，尚未完成的事情逐一移交至有關(guān)人員，讓賓客滿意。參加日常例會(huì)及其他會(huì)議。
· 確保前臺(tái)/餐廳的日常管理，包括但不局限于工作的監(jiān)督，房間分配，報(bào)告，信用額度核對(duì)，電腦數(shù)據(jù)備份及主帳的核對(duì)等。
· 確保日常設(shè)設(shè)施備用品的維護(hù)保養(yǎng)和必需庫(kù)存，所有物品記錄有序。
· 按照衛(wèi)生健康安全，危機(jī)管理部門，災(zāi)難處理方法，救火程序執(zhí)行。在賓客服務(wù)經(jīng)理不在場(chǎng)的情況下，參與救助行動(dòng)。
· 了解健康食品安全的要求，并可以給出適當(dāng)?shù)慕ㄗh并做好管理；
· 掌握酒店產(chǎn)品知識(shí)，并且為員工提供相關(guān)的培訓(xùn)。
· 了解所有餐廳的菜肴，以便向客人推薦。
· 熟悉所有餐廳及酒店其他部門的營(yíng)業(yè)時(shí)間。
· 遵守服務(wù)程序，保證餐廳的各個(gè)區(qū)域都符合早餐、午餐及晚餐的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。其中包括收銀臺(tái)的準(zhǔn)備工作，及和廚師交流，餐廳預(yù)定的詳細(xì)情況。
· 檢查餐廳當(dāng)天預(yù)定，保證員工能夠按照預(yù)定準(zhǔn)備及正確擺臺(tái)，做好相應(yīng)的準(zhǔn)備，并能致電確認(rèn)預(yù)定。
· 在必要的時(shí)候協(xié)助餐廳及廚房的同事，并完成經(jīng)理交代的任務(wù)。
· 檢查員工的儀容儀表，確保我們的團(tuán)隊(duì)成員以最佳的精神面貌接待我們的客人。
· 針對(duì)工作中的不足制定計(jì)劃，以避免影響對(duì)客服務(wù)質(zhì)量。
· 協(xié)助準(zhǔn)備制定每位員工的排班表，及工作安排。（考慮內(nèi)部活動(dòng)，客人入住率，特殊活動(dòng)及產(chǎn)品促銷等）
· 協(xié)助前臺(tái)與團(tuán)隊(duì)的進(jìn)行溝通聯(lián)絡(luò)，關(guān)心客人。
· 詢問(wèn)客人的滿意度，如有意見(jiàn)及時(shí)反饋給相關(guān)人員。并且做好顧客意見(jiàn)記錄。
· 與客房部及工程部門通力合作，保證部門設(shè)備的完好與清潔。
· 與廚房的員工建立良好的溝通。
· 完成任何其他合理的職責(zé)和被指派的職責(zé)。
2025-11-17
李明星
崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)酒店的整體運(yùn)營(yíng)管理，確保服務(wù)質(zhì)量和運(yùn)營(yíng)效率；
2. 制定并執(zhí)行酒店?duì)I銷策略，提升客戶入住率和酒店品牌知名度；
3. 監(jiān)督前臺(tái)、客房、餐飲等部門工作，確保各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)達(dá)標(biāo)；
4. 處理客戶反饋和投訴，維護(hù)酒店良好形象；
5. 協(xié)調(diào)各部門資源，優(yōu)化成本，提升酒店盈利能力。
任職要求：
1. 具備良好的領(lǐng)導(dǎo)能力和團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，能夠激勵(lì)團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo)；
2. 熟悉酒店行業(yè)運(yùn)作，有強(qiáng)烈的客戶服務(wù)意識(shí)；
3. 優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠有效處理內(nèi)外部事務(wù)；
4. 具有較強(qiáng)的決策能力和問(wèn)題解決能力，能夠在壓力下保持冷靜；
5. 對(duì)市場(chǎng)變化敏感，能夠靈活調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略以適應(yīng)市場(chǎng)需求。

酒店管家

4000-6000元
2025-11-17
余巍
崗位職責(zé)：
1、接待客人并辦理相關(guān)手續(xù)、入離店手續(xù)等；
2、監(jiān)督檢查酒店及公區(qū)衛(wèi)生、保管各種設(shè)備和用具,并編寫建檔,定期清點(diǎn)；
3、協(xié)調(diào)旅游資源，提供個(gè)性化旅游服務(wù)；
4、隨時(shí)掌握房態(tài)、準(zhǔn)確無(wú)誤地輸入電腦、并與前臺(tái)保持密切聯(lián)系；遇有特殊事項(xiàng),及時(shí)向上報(bào)；
5、處理突發(fā)事件以及客訴，提高賓客滿意度；
2025-11-17
張宇
1．負(fù)責(zé)前臺(tái)人員管理及工作安排，按規(guī)定的程序與標(biāo)準(zhǔn)向賓客提供一流的服務(wù)。 2．負(fù)責(zé)前廳人員帶教及培訓(xùn)。 2．維護(hù)酒店形象，提高服務(wù)意識(shí)。
2025-11-17
李明星
- 監(jiān)督前臺(tái)、客房、管家、保潔等部門的日常運(yùn)作，確保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化。 2. 數(shù)據(jù)管理與報(bào)告 - 統(tǒng)計(jì)客房入住率、客戶滿意度、營(yíng)收數(shù)據(jù)等，每月定期提交運(yùn)營(yíng)分析報(bào)告。

前臺(tái)

3000-4000元
2025-11-08
張宇
辦理入住退房解決客人反映問(wèn)題
約 6 個(gè)崗位
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北海前臺(tái)招聘工資

薪酬區(qū)間: 2K - 7K，最多人拿：3K
  • 14.4%
    2K
  • 23.2%
    3K
  • 4%
    4K
  • 3.2%
    5K
  • 0.8%
    6K-8K

學(xué)歷要求分析

  • 不限學(xué)歷
    100%
北海前臺(tái)招聘需要什么學(xué)歷？不限學(xué)歷占100%。

經(jīng)驗(yàn)要求分析

  • 不限經(jīng)驗(yàn)
    100%
北海前臺(tái)招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)？不限經(jīng)驗(yàn)占100%。

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  • 北海市卡夫卡定制酒店管理有限公司
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企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
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