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北海旅游公司內(nèi)容運(yùn)營(yíng)招聘

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職位描述:
1. 戰(zhàn)略規(guī)劃與目標(biāo)管理:制定景區(qū)電商年度業(yè)務(wù)戰(zhàn)略,聚焦門(mén)票、酒店等核心產(chǎn)品銷(xiāo)售目標(biāo),分解至OTA平臺(tái)(如攜程、飛豬)、抖音等渠道,對(duì)線上整體營(yíng)收核心指標(biāo)負(fù)責(zé)。
2. 平臺(tái)運(yùn)營(yíng)與渠道拓展:統(tǒng)籌各電商渠道日常運(yùn)營(yíng),優(yōu)化景區(qū)店鋪?lái)?yè)面、產(chǎn)品詳情頁(yè)及預(yù)訂流程;洽談合作并落地推廣,擴(kuò)大景區(qū)線上曝光與預(yù)訂入口。
3. 營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)與內(nèi)容運(yùn)營(yíng):策劃景區(qū)線上營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)(如節(jié)假日特惠、季節(jié)主題套餐),結(jié)合景區(qū)特色產(chǎn)出短視頻、圖文等內(nèi)容;統(tǒng)籌廣告投放,控制獲客成本,提升產(chǎn)品銷(xiāo)量。
4. 團(tuán)隊(duì)管理與協(xié)同對(duì)接:搭建電商團(tuán)隊(duì)(涵蓋運(yùn)營(yíng)、內(nèi)容、客服)負(fù)責(zé)培訓(xùn)與績(jī)效考核;協(xié)同景區(qū)線下部門(mén),打通線上預(yù)訂與線下核銷(xiāo)、服務(wù)的銜接流程,保障用戶(hù)體驗(yàn)。
5. 數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化:建立景區(qū)電商數(shù)據(jù)監(jiān)控體系,定期分析預(yù)訂量、退票率、用戶(hù)畫(huà)像、渠道轉(zhuǎn)化效率等數(shù)據(jù),優(yōu)化產(chǎn)品組合及運(yùn)營(yíng)策略,提升整體盈利水平。
6. 用戶(hù)服務(wù)與品牌維護(hù):監(jiān)督線上客服響應(yīng)效率與服務(wù)質(zhì)量,處理用戶(hù)預(yù)訂咨詢(xún)、投訴及售后問(wèn)題;收集用戶(hù)反饋,聯(lián)動(dòng)相關(guān)部門(mén)優(yōu)化服務(wù),維護(hù)景區(qū)線上口碑與品牌形象。
職位要求:
1、本科及以上學(xué)歷,3年以上同崗經(jīng)驗(yàn)。
2、具備優(yōu)秀的溝通和談判技巧,能夠與各大OTA平臺(tái)建立良好的合作關(guān)系,熟悉OTA平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)規(guī)則和策略,具備豐富的線上推廣經(jīng)驗(yàn)。
3、具備良好的市場(chǎng)分析和數(shù)據(jù)分析能力,能夠制定并執(zhí)行有效的銷(xiāo)售策略。
4、具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理和培訓(xùn)能力,能夠激勵(lì)團(tuán)隊(duì)達(dá)成銷(xiāo)售目標(biāo)。
5、對(duì)旅游行業(yè)充滿(mǎn)熱情,并有一定承壓能力,能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境。
2025-12-31
崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)品牌在社交媒體平臺(tái)的內(nèi)容策劃與執(zhí)行,確保內(nèi)容的吸引力和互動(dòng)性;
2.管理和優(yōu)化社交媒體賬號(hào),提高品牌在不同平臺(tái)上的影響力和用戶(hù)參與度;
3.監(jiān)測(cè)社交媒體趨勢(shì),定期提出內(nèi)容優(yōu)化建議,提升用戶(hù)體驗(yàn);
4.與用戶(hù)進(jìn)行有效溝通,收集反饋,及時(shí)調(diào)整內(nèi)容策略以滿(mǎn)足用戶(hù)需求。
任職要求:
1.具備良好的內(nèi)容策劃能力和創(chuàng)意思維,能夠獨(dú)立進(jìn)行內(nèi)容創(chuàng)作;
2.熟悉社交媒體運(yùn)營(yíng)規(guī)則,有成功的內(nèi)容案例優(yōu)先;
3.具備良好的數(shù)據(jù)分析能力,能夠通過(guò)數(shù)據(jù)來(lái)優(yōu)化內(nèi)容策略;
4.具備優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)合作能力和跨部門(mén)溝通協(xié)調(diào)能力,能夠高效推動(dòng)項(xiàng)目實(shí)施。
約 2 個(gè)崗位
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